44. Основные этапы разработки управленческих решений

Разработку управленческого решения целесообразно выполнять в три этапа:

• формирование постановки задачи;

• разработка и обоснование вариантов решения проблемы;

• выбор наилучшего варианта.

Формирование постановки задачи предполагает анализ проблемной ситуации и формулировку проблемы, оценку альтернативных ситуаций.

Разработка и обоснование вариантов решения проблемы требует формирования целей и анализа ограничений, определения множества вариантов (способов) решения проблемы и оценки всех предложенных вариантов решений количественными показателями.

Выбор наилучшего варианта предполагает применение конкретного правила выбора (критерия) к множеству вариантов решений, в результате чего будет найдено наилучшее решение. Последовательность действий при разработке управленческих решений можно представить в виде логической схемы.

В связи с тем, что исключительное многообразие реальных проблем не позволяет подходить единообразно к решению всех проблем, то предлагаемую схему следует рассматривать как рекомендуемую.

В процессе разработки решения осуществляется постоянное добывание, уточнение и систематизация информации.

Разработка управленческих решений предполагает расчёт показателей, используемых для оценки решений.

Необходимость количественной оценки целей, ограничений и решений вызвана тем, что такая оценка позволяет относительно простыми методами выполнить выбор наилучшего варианта решения.

О писание и анализ проблемной ситуации

Формулировка проблемы

Определение ограничений: 1.Содержание ограничений. 2.Количественная оценка ограничений

Оценка альтернативных ситуаций

Формирование целей: Содержание цели Количественная оценка Правило определения достижения цели П риоритеты целей

Формирование решений: Определение области решений. Формирование идеального и бесполезного решений Формирование исходного множества вариантов

Технико-экономическое обоснование решений: Определение преимуществ и недостатков каждого варианта решения. К оличественная оценка каждого варианта решения.

Систематизация информации о целях, ограничениях, решениях

О пределение правила выбора наилучшего решения

Оценка решений

Выбор наилучшего решения

Формулировка решения

45. Экспертное прогнозирование, его виды.

Прогнозирование – одна из основных составляющих управленческого процесса. Без прогнозирования, без представления об ожидаемом ходе развития событий невозможно принятие эффективного управленческого решения.

В последние годы получило развитие экспертное прогнозирование, ориентированное в значительной степени на работу не только с количественной, но и с качественной информацией, получаемой непосредственно от экспертов. Развитие экспертного прогнозирования совпало по времени с активным развитием ЭВМ.

Основные этапы экспертного прогнозирования: