- •1. Цели и инструменты государственного регулирования рынка
- •2. Деньги и денежные агрегаты. Спрос и предложение денег.
- •3. Сущность, цели и инструменты кредитно-денежной политики цб.
- •4. Понятие, классификация и показатели безработицы. Влияние безработицы на ввп.
- •2.По социальному аспекту:
- •5. Сущность, виды, показатели инфляции. Антиинфляционная политика
- •6. Налоги, их виды и функции в рыночной экономике. Принципы налогообложения.
- •7. Экономический рост, понятие, виды и факторы.
- •8. Рынок как саморегулирующийся механизм, его преимущества и недостатки
- •9. Предпринимательство и прибыль. Функции прибыли в экономике
- •10. Конкурентное предложение и издержки фирмы.
- •11. Государственная внешнеторговая политика как фактор защиты отечественного бизнеса.
- •12. Формы международных инвестиций и их социально-экономические последствия.
- •13.Инвестиционный климат и его составляющие
- •14. Проблемы привлечения в Россию иностранных инвестиций
- •15. Международная миграция трудовых ресурсов, ее формы и социально-экономические последствия
- •16. Показатели международной активности страны. Место и роль россии в мировой экономике
- •17. Валютный курс, его виды и факторы формирования
- •18. Принципы функционирования вто.
- •19.Характеристика основных операции валютного рынка.
- •20. Глобализация мировой экономики, ее причины и влияние на развитие бизнеса
- •21. Методы стратегического управления:
- •22. Базовые (эталонные) и альтернативные стратегии.
- •Интеграционный рост
- •Диверсификационный рост
- •Сокращение:
- •23. Управление циклами развития товара
- •24. Миссия организации ее виды и процесс разработки
- •25. Теория конкурентных преимуществ по м.Портеру
- •26. Методы анализа конкурентных преимуществ (pims, gap, lots).
- •27. Теория конкурентных преимуществ по ж..-ж. Ламбену.
- •28.Стратегии ценообразования
- •29. Формирование рыночной стратегии по Котлеру
- •30. Основы разработки стратегических управленческих решений
- •31. Качество жизни.
- •32. Стороны, заинтересованные в качестве.
- •33. Менеджмент качества и его составляющие.
- •34.Концепция всеобщего менеджмента качества (tqm)
- •35. Методы управления качеством
- •36. Документационное обеспечение смк
- •37. Премии качества
- •38. Контроль качества: определение и виды
- •39. Статистические методы
- •1. Графики
- •2. Диаграмма причинно-следственных связей
- •3. Диаграмма Парето
- •4. Диаграммы рассеивания.
- •5. Гистограммы
- •6. Контрольные листки.
- •7. Контрольные карты
- •40. Стандарта исо 9000, версии, структура.
- •41. Классификация затрат на качество.
- •42. Модели процесса принятия решений в организациях.
- •1)Дескриптивные и нормативные модели.
- •4)Одноцелевые и многоцелевые модели.
- •5)Однопериодные и многопериодные модели.
- •6)Детерминированные и стохастические модели.
- •43.Виды целей, требования к ним. Дерево целей
- •44. Основные этапы разработки управленческих решений
- •45. Экспертное прогнозирование, его виды.
- •Подготовка к разработке прогноза.
- •Анализ ретроспективной информации, внутренних и внешних условий.
- •Определение наиболее вероятных вариантов развития внутренних и внешних условий объекта прогнозирования является одной из центральных задач разработки прогноза.
- •Проведение экспертизы.
- •Разработка альтернативных вариантов.
- •Априорная и апостериорная оценка качества прогноза.
- •Контроль хода реализации и корректировка прогноза.
- •46. Методы прогнозирования управленческих решений
- •47. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •48. Многокритериальные оценки управленческих решений, требования к системам критериев.
- •49. Методы получения количественных и качественных экспертных оценок.
- •50. Ситуационный анализ, этапы его проведения
- •51. Реализация и контроль управленческих решений.
- •52. Стратегии по Юданову а.Ю.
- •53. Функции инновационного менеджмента
- •Тема 1
- •Тема 2
- •Тема 3
- •54. Типы орг структур инновационного предприятия и процесс их совершенствования
- •55.Стратегическое и тактическое управление инновациями
- •56. Защита интеллектуальной собственности.
- •57. Виды лицензии.
- •58. Комплексная Оценка эффективности инноваций Сущность проблемы оценки эффективности инноваций
- •Основные принципы оценки инновационного проекта
- •Методы оценки инновационной эффективности инновационных проектов
- •59. Инновационный процесс и его сущность.
- •60. Научные подходы к инновационному менеджменту.
- •61. Организационная культура и ее роль в управлении поведением людей
- •62. Невербальное общение и его роль в коммуникации.
- •63. Коммуникативное поведение в организации.
- •64. Применение в практике управления содержательных и процессуальных теории мотивации.
- •Лидерское поведение в организации
- •Типы и функции лидеров:
- •66. Ролевое поведение в организации
- •67. Процесс мотивации и его структурные элементы
- •68. Групповое поведение в организации
- •69. Источники и формы власти в организации
- •70. Процесс адаптации в организации.
- •71. Концепция управления персоналом
- •72. Методы управления персоналом.
- •73.Методы оценки деятельности работника
- •74. Набор, подбор и наём персонала в организацию
- •75. Управление карьерой персонала
- •76. Содержательные теории мотивации персонала
- •77. Процессуальные теории трудовой мотивации
- •78. Стили управления персоналом.
- •79. Деловое общение: сущность, средства и формы
- •80. Работа с кадровым резервом
- •81. Понятие кризиса и причины его возникновения.
- •82. Особенности антикризисного управления
- •83. Диагностика кризисов: понятие, этапы проведения
- •84. Банкротство и ликвидация предприятия
- •85. Риски в антикризисном управлении и их классификация.
- •86. Риск-менеджмент как механизм управления риском.
- •87. Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
- •88.Технология ау
- •89. Механизмы конфликтологии в антикризисном управлении
- •2. Принцип равных возможностей.
- •90. Виды экономических кризисов и их причины
- •91. Методы анализа хозяйственной деятельности предприятия
- •92. Основные фонды предприятия
- •93. Формирование и распределение прибыли предприятия.
- •Себестоимость продукции. Анализ себестоимости и его значение в финансовой деятельности предприятия.
- •95. Инвестиции. Эффективность использования заемного капитала
- •96. Оборотный капитал. Коэффициент оборачиваемости.
- •97. Финансовая устойчивость и автономность п/п
- •98. Стратегическое планирование на предприятии
- •100. Амортизация. Виды амортизации. Значение амортизации в финансовой деятельности предприятия.
- •101. Анализ рынка и разработка стратегии маркетинга.
- •102.Классификация потребностей и исследование поведения потребителей.
- •103. Цены и ценообразование в маркетинге.
- •104. Комплекс продвижения товара
- •105. Сегментация рынка и позиционирование фирмы.
- •106. Основные средства стимулирования сбыта и формирования спроса на товар.
- •107. Формирование экономической конъюнктуры и ее характерные особенности.
- •108.. Функции маркетинговых подразделений .
- •109. Роль маркетинга в процессе управления предприятием
- •110. Маркетинговая информационная система (мис)
- •111. Содержание и классификация функций управления.
- •112. Школы менеджмента: эволюция и современность.
- •113. Менеджмент как система знаний.
- •114. Оценка и анализ внешней и внутренней среды менеджмента.
- •115. Методологические и методические основы управления.
- •116. Факторы формирования стиля управления
- •117. Особенности российского менеджмента и современные проблемы использования зарубежного опыта управления.
- •118. Основные тенденции развития менеджмента.
- •119. Сочетание опыта, искусства и знаний в деятельности менеджера.
- •120. Ролевые функции менеджера.
36. Документационное обеспечение смк
Документы СМК и их характеристика (согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2001)
Таблица 1
Вид документа |
Характеристика и пояснение к документу |
Политика в области качества |
Общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. Политика в области качества определяется, формулируется и документируется высшим руководством организации. Она должна быть согласована с общей политикой всей организации. Обеспечивает постановку целей в области качества. |
Спецификации |
Документы, устанавливающие требования к руководствам по качеству и планам качества. |
Руководство по качеству |
Документ, определяющий СМК организации. Может быть представлено на трёх уровнях: общеорганизационном, отдельном для различных структурных подразделений, специализированном по функциональному признаку. |
Процедура |
Установленный способ осуществления деятельности или процесса. |
Стандарт организации (предприятия) |
Документ обязателен только для ограниченного срока действия или без ограничения для организации, утвердившей его. |
План качества |
Документ, определяющий какие процедуры и соответствующие ресурсы, кем и когда должны применяться по конкретному проекту, процессу, продукции или контракту. Может содержать ссылки на некоторые разделы руководств по качеству или процедуры. |
Целевая программа по качеству |
Адресный документ, содержащий цели и задачи в области качества, достижение которых должно обеспечиваться взаимосвязанными по срокам, ресурсами исполнителям заданиями и комплексом мероприятий маркетингового, социального, организационного, экономического, финансового, научно-технического и производственного характера. |
Запись |
Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществлённой деятельности. |
Другие виды документов |
Регламенты, положения, инструкции, функциональные матрицы, программы, методики, оперограммы, отчеты, формы и т.д. |
При разработке новых видов продукции (услуг, процессов) «Целевая программа по качеству» определяет:
- цели в области качества;
- распределение полномочий и ответственности в ходе проектирования;
- определение используемых процедур, методов и рабочих инструкций;
- программы соответствующих испытаний, проверок и контроля на различных этапах ЖЦП;
- процедуры внесения изменений в программу качества по мере выполнения работ;
- прочие мероприятия, обеспечивающие разработку и производство новой продукции.
К документации предъявляются жесткие требования по качеству её содержания, включающие:
- целенаправленность (четкое прослеживание целей в содержании, соответствующее общим целям и политике организации);
- комплексность (включение положений по взаимодействию организации с внешней средой);
- четкость изложения (логическая последовательность, краткость, конкретность, простота и точность формулировок, исключение возможности неоднозначного толкования);
- убедительность аргументации (достоверность, достаточность, обоснованность);
- функциональность (стабильность, открытость, минимизация ресурсной потребности для реализации);
- своевременность;
- соответствие стандартам и научным достижениям.