Тема 18. Психология в экскурсионной деятельности

Экскурсия в современном понимании — это методически про­думанный показ достопримечательных мест, памятников исто­рии и культуры, сопровождаемый анализом находящихся перед глазами экскурсантов объектов, а также рассказом экскурсовода о событиях, связанных с ними. В ходе экскурсионного процесса решаются как минимум четыре задачи: экскурсовод помогает экскурсантам увидеть объекты, важные для раскрытия темы (первая задача),услышать об этих объектах необходимую инфор­мацию (вторая задача), понять значение обсуждаемого события (третья задача), овладеть практическими навыками самостоя­тельного наблюдения и анализа экскурсионных объектов (чет­вертая задача). В решении последней задачи большое место за­нимает формирование умения видеть. Все экскурсии построены на использовании особого комплексного метода, в котором соче­таются традиционные педагогические элементы обучения и вос­питания и внимательное отношение к психическому состоянию участников экскурсии.

Психическое состояние — это определенный уровень психиче­ской деятельности, который проявляется в активности личности. На психическое состояние человека воздействуют условия, в кото­рых он находится: обстановка жизни и труда, микроклимат в кол­лективе (социальный фактор), самочувствие (физиологический фактор), атмосферные процессы (погода и др.).

Экскурсоводу важно различать виды психического состояния человека, чтобы в процессе экскурсии распознавать и учитывать состояние экскурсантов — общее психическое (основа восприя­тия), эмоциональное (настроение), интеллектуальное, творческое и волевое (готовность к действиям).

В ходе подготовки и проведения экскурсии следует принимать в расчет особенности участников: способности, характер, темпе­рамент, а также личностные природные качества — память, наб­людательность, воображение и сообразительность. Необходимо "чувствовать" группу, поскольку уровень ее активности (повы­шенный или пониженный) зависит от психического состояния каждого экскурсанта.

Познание — процесс отражения и воспроизведения действи­тельности в мышлении. Смысл познания во время экскурсии со­стоит в усвоении определенной истины. Это взаимодействие субъекта (экскурсанта) и объекта (памятника), в ходе которого субъект получает знания. Схематически это можно представить следующим образом:

Наглядность + Восприятие (ощущение, представление) = Формирование понятий на основе полученных представлений.

Экскурсия как процесс познания относится к разряду пред­метно-чувственной, практической деятельности людей. Объекты познания (зрительный ряд экскурсии) — это памятники истории и культуры, природные достопримечательности, исторические места и др. Процесс познания начинается с возникновения кон­такта органов чувств человека с объектом. На экскурсии по ходу восприятия объектов на основе зрительных и слуховых ощуще­ний складываются представления. Затем познание продолжает­ся в абстрактном мышлении, когда экскурсанты с помощью экс­курсовода приходят к определенным выводам. В результатетепервичные сведения об экскурсионном объекте преобразуются в общую картину явления, события и т.п.

Таким образом, экскурсия как процесс познания состоит из двух частей: чувственного познания (ощущение, восприятие, представление) и логического познания (мышление).

Ощущение — психический процесс отражения человеческим мозгом отдельных свойств предметов и явлений. Оно служит ис­точником для таких чувственных образов, как восприятие и представление.

Восприятие — результат воздействия объекта на органы чувств. Оно сложнее, чем ощущение. Более того, его можно пред­ставить как совокупность ощущений.

В экскурсии восприятие — результат воздействия экскурси­онного объекта и устной информации экскурсовода на органы чувств экскурсанта. Очень важным для познания человеком окру­жающей действительности является ее зрительное восприятие. На экскурсии сосредоточенное внимание в единстве с пережива­ниями экскурсантов обеспечивают углубленное восприятие ими рассматриваемого материала. Одна из задач экскурсовода — дать экскурсантам установку на восприятие объектов: наблюдение отдельных деталей и особенностей памятников, запоминание связанных с ними событий и фактов, приводимых в рассказе экс­курсовода. Установка — это цель, направленность действий экс­курсантов в границах конкретной экскурсии. Установка стиму­лирует мышление экскурсантов, являясь психологическим фун­даментом их активности, обеспечивающим устойчивый целе­направленный характер деятельности (наблюдение, изучение, исследование) по отношению к зрительному ряду.

Наблюдая экскурсионные объекты, экскурсанты различают как их отдельные внешние стороны, так и свойства: размер, цвет, форму, месторасположение, сочетаемость с другими объектами (сходство или отличие). Пояснения экскурсовода и особая мето­дика показа помогают отразить в сознании экскурсантов сумму сторон и свойств того или иного объекта и правильно воспринять его в целом.

Таким образом, восприятие экскурсионного материала пред­полагает сочетание трех видов психических процессов: познава­тельных (ощущения, представления, мышление, воображение); эмоциональных (переживания); волевых (усилия для сохране­ния внимания, активизации памяти).

Особое внимание экскурсоводу необходимо уделять такому фактору интенсификации восприятия, как интерес экскурсантов к наблюдаемым объектам. Интенсивность восприятия опре­деляется степенью интереса к объекту восприятия. Легче вы­звать интерес к уже отчасти знакомому явлению, поскольку в со­знании возникает психический "мост", облегчающий восприя­тие. Для экскурсии следует подбирать материал, близкий душев­ному складу и эстетическому вкусу экскурсионной группы.

Используются различные способы активизации восприятия информации: постепенное узнавание объекта, переход экскурсо­вода от монолога к диалогу (и даже к полилогу), когда экскурсан­там предлагается ответить на вопросы, ранее освещенные в рас­сказе экскурсовода. Значительное место в восприятии материала занимает психологический климат, сложившийся в экскурсион­ной группе, т.е. преобладающее в ней относительно устойчивое настроение: оптимизм, жизнерадостность, увлеченность.

Представление содержит больше обобщений по сравнению с ощущениями и восприятиями. Оно определяется не только тем, что экскурсанты наблюдают в данный момент. Благодаря пред­ставлениям экскурсанты сравнивают образы, ранее запечатлен­ные в сознании, с тем, что они видят на экскурсии, и получают достоверное знание о предметах (объектах зрительного ряда). Ес­ли восприятие относится только к настоящему, то представле­ние — одновременно к настоящему и прошлому.

Таким образом, посредством чувственного познания человек знакомится с внешней картиной окружающей действительности, что составляет важную и зачастую определяющую цель экскур­сионной деятельности. При этом следует отметить, что психоло­гические установки и отдельные элементы психологии играют организующую роль в процессе познания окружающей действи­тельности.