Тема 12. Система управления качеством на промышленном предприятии

Примерный план

Введение

Понятие качества продукции и его показатели

Обеспечение уровня качества и система управления качеством продукции

Стандартизация и сертификация качества продукции и систем управления качеством

Технический контроль качества и функции отдела технического контроля

Виды и методы технического контроля

Применение системного подхода в управлении качеством продукции в России и за рубежом

Основные направления использования отечественного и зарубежного опыта в управлении качеством продукции

Заключение

Список использованной литературы

Основной задачей каждого предприятия или организации в условиях рыночной экономики и масштабной конкуренции является обеспечение качества производимой продукции и предоставляемых услуг. В современных условиях конкурентоспособности продукция связана с двумя основными характеристиками – уровнем цены и уровнем качества. Причем вторая характеристика (уровень качества) становится более предпочтительной, чем экономия всех видов ресурсов и рост производительности труда. Успешная деятельность предприятия должна обеспечиваться производством продукции или услуг, которым

отвечают четко определенным потребностям, сфере применения или назначению;

удовлетворяют требованиям потребителей;

соответствуют применяемым стандартам и техническим условиям;

отвечают действующему законодательству и другим требованиям общества;

предлагаются потребителю по конкурентоспособным ценам;

обуславливают получение прибыли.

Для достижения поставленных целей предприятие должно организовать свою деятельность так, чтобы держать под контролем все технические, административные и человеческие факторы, влияющие на качество производимой продукции и услуг. Управление в компании должно быть ориентировано на выявление, сокращение, устранение и, что наиболее важно, предупреждение выпуска продукции неудовлетворительного качества.

В первой главе работы необходимо привести различные понятия качества продукции, а так же рассмотреть основные показатели качества продукции такие как, показатели назначения, показатели технологичности и др. Также необходимо дать понятие полезного эффекта создаваемого изделия.

Во второй главе необходимо рассмотреть механизм управления качеством продукции и его элементы. Здесь следует дать понятие управления качеством продукции, механизма управления качеством продукции, политики в области качества продукции. Важным элементом механизма управления качеством является стандартизация и сертификация качества продукции и систем управления качеством. Здесь необходимо рассмотреть принципы стандартизации и сертификации продукции, видов стандартов, требования к содержанию стандартов. Также в этой главе рекомендуется рассмотреть, как осуществляется технический контроль качества продукции, функции ОТК, виды и методы технического контроля.

В третьей главе необходимо рассмотреть оценку системному подходу в управлении качеством продукции. Системный подход предполагает изучение того или иного объекта как системы целостного комплекса взаимосвязанных элементов со средой, в которой они находятся. Системный подход в управлении качеством продукции на предприятиях машиностроения – это результат эволюции форм и методов работ по качеству, начиная от индивидуальной формы организации работ по качеству и заканчивая повсеместным внедрением системной организации работ по качеству. Наиболее характерными представителями системной организации работ по качеству являются: Саратовская система бездефектного изготовления продукции (БИП) и сдачи ее ОТК с первого предъявления, более совершенная система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий), разработанная рядом проектно-конструкторских организаций Горьковской области, Ярославская система НОРМ (научная организация работ по увеличению моторесурса) и, на конец, Львовская комплексная система управления качеством продукции.

В четвертой главе необходимо рассмотреть основные направления использования отечественного и зарубежного опыта системного подхода в управлении качеством продукции. В соответствии с имеющимся собственным и зарубежным опытом и действующими международными стандартами, необходимо пересмотреть модель действующей системы управления качеством продукции. Направленность совершенствования действующей системы управления качеством продукции должна быть таковой, что бы было обеспечено ее функционирование на основе реального механизма управления качеством, с ориентированного на изготовление конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требованиям, имеющихся у потенциальных потребителей.

Список рекомендуемой литературы

Аверин М.В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. 1994. №3

Азгальдов Г.Г. Общие сведения о методологии квалиметрии // Стандарты и качество. 1994. №11

Бойцов В.В. Стандартизация, повышение эффективности производства и качества продукции. -М.: Знание, 1997

Братухин А.Г. Об одном из подходов к комплексному обеспечению качества и сертификации авиационной технологии // Стандарты и качество. 1994. №7

Варгин М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. // Сертификация. 1995. №1

Вахрушев В. Принципы японского управления. – М.: ФОБЗ, 1992.

Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития. // Сертификация. 1994. №3

Гличев А.В. Нововведения, маркетинг и управление качеством // Стандарты и качество.1995. №10

Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее Управление качеством: учебник.- М.: Радио и связь, 1999

Комплексная система управления качеством продукции. Основные принципы разработки и внедрения. Под редакцией А.В.Гличева.- М., «Машиностроение» 1977

Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999

Кумарин А.П., Носов А.С. Управление качеством: учебное пособие.- Самара: СГЭА, 2000.

Купряков Е.М. Стандартизация и качество промышленной продукции. -М.: Высшая школа. 1993.

Мишин В.М. Проектирование систем качества конкурентоспособной продукции машиностроения.- М., 1991.

Носов А.С. Предприятие в условиях рынка.- Самара: Изд-во СГЭА, 1998

Носов А.С. Сборник нормативных документов на системы качества. -Самара: СГЭА, 2000

Огвоздин В.Ю. Управление качеством: уч.пос.- СПб.: СПбГИЭА, 1998

Основы организации производства / Под редакцией Н.А.Чечина.- Самара: Изд-во СГЭА, 1999

Управление качеством продукции (опыт, проблемы, перспективы). -М., «Экономика», 1979.