Лекции по маркетингу

Глава 1 Введение в маркетинг

Маркетинг оказывает существенное влияние на нашу повседневную жизнь.

Он присутствует во всем: товар, реклама, магазины.

Финансовый успех организации часто зависит от ее маркетинговой службы.

Финансы, производство, бухгалтерия и другие стороны деятельности компании не так уж важны, если на ее товары и услуги нет достаточного спроса, который и дает компании возможность получать прибыль.

1.1. Определение маркетинга

Маркет – рынок.

Инг – указывает на активную деятельность.

Эквивалента в русском языке нет.

Маркетинг состоит в удовлетворении человеческих потребностей.

Одно из кратчайших определений маркетинга звучит так: «Маркетинг — это прибыльное удовлетворение потребностей».

Маркетинг - это искусство и наука выбора целевых рынков и привлечения, сохранения и развития покупателей посредством создания значимых для них ценностей.

Определения маркетинга могут быть подразделены на управленческие и социальные.

Сущность маркетинга как социального процесса может быть выражена в следующем определении: маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения товаров.

Существует понятие «маркетинг менеджмент», под которым в литературе чаще всего понимается управление предприятием на принципах маркетинга.

Иногда в переводе на русский язык его именуют «маркетинговым управлением», реже — «управлением маркетингом».

Последний термин более узок.

Существует также банковский маркетинг.

1.2. Предмет маркетинга

1. ТОВАРЫ. Основной объем маркетинговых усилий приходится на товары.

2. УСЛУГИ. Роль сферы услуг возрастает по мере развития экономики.

Например, транспорт.

3. СОБЫТИЯ. Фирмы принимают активное участие в периодически повторяющихся событиях, таких как выставки, юбилеи компаний, спортивные мероприятия.

4. ЛИЧНОСТИ. Одним из значимых рынков становится рынок знаменитостей.

Сегодня каждая кинозвезда имеет персонального менеджера.

Некоторые продвигают себя сами.

5. МЕСТА. Активно конкурируют между собой за привлечение туристов.

6. СОБСТВЕННОСТЬ. Собственность – это недвижимое имущество и финансы (акции).

Собственность продается и покупается, а значит, требует маркетинговых усилий.

7. ОРГАНИЗАЦИИ.

Организации работают над созданием в сознании своих клиентов благоприятного имиджа.

Существует специальная имиджевая реклама.

Используют как коммерческие, так и некоммерческие организации.

8. ИНФОРМАЦИЯ.

Информация может создаваться и продвигаться на рынке точно так же, как и остальные товары.

Энциклопедии, научная и специальная литература предлагаются на рынке информации.

9. ИДЕИ.

Борьба с курением.

1.3. Современные тенденции в бизнесе

1. Новые технологии.

Интернет.

2. Глобализация.

Прогресс в области транспорта облегчает компаниям задачу поставки продукции в другие страны.

3. Увеличение рыночной власти покупателей.

Покупатели стремятся получить высокое качество товаров.

Они испытывают дефицит времени.

В Интернете они могут найти подробную информацию о товарах.

4. Кастомеризация.

Кастомеризация это производство индивидуальных вариантов товара по личным заказам.

5. Усиление конкуренции.

Компании розничной торговли все чаще создают свои собственные марочные товары, конкурируя с национальными брендами.

6.Беспосредничество.

Amazon, Yahoo.