19

Тема 3 Обучение персонала

1. Понятие обучения персонала

Образование — процесс и результат усвоения систематизиро­ванных знаний, умений, навыков и способов поведения, необхо­димых для подготовки человека к жизни и труду. Уровень образо­вания обусловливается требованиями производства, научно-тех­ническим и культурным уровнем, а также общественными отношениями. Образование делится на два вида: общее и профес­сиональное. Образование должно осуществляться непрерывно.

Профессиональное образование как процесс — это одно из зве­ньев единой системы непрерывного образования, а как результат — подготовленность человека к определенному виду трудовой деятель­ности, профессии, подтвержденная документом (аттестатом, дипло­мом, свидетельством) об окончании соответствующего учебного за­ведения.

Обучение персонала — основной путь получения профессио­нального образования. Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладе­ния знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специали­стов, руководителей и т.п.

Обучение персонала организации можно рассматривать с позиции достижения целей работодателя и работников организации.

Позиция работодателя Целями обучения являются: организация и формирование персонала управления; овладение умением определять, понимать и решать проблемы; воспроизводство персонала; интеграция персонала; адаптация персонала; внедрение нововведений.

Позиция сотрудника. Целями обучения являются: поддержание на соответствующем уровне профессиональной квалификации и повышение профессиональной квалификации;

• приобретение профессиональ­ных знаний вне сферы професси­ональной деятельности;

• приобретение профессиональ­ных знаний о поставщиках и по­требителях продукции, банках и других организациях, влияющих на работу Компании;

• развитие способностей в обла­сти планирования и организации производства.

Особенности обучения персонала предприятия

Известно, что обучение — это изменение стереотипов поведе­ния обучающихся, причем именно нужное этим самым обуча­ющимся [9].

При этом можно сформулировать восемь общих особенностей обучения, а именно:

1. люди не станут учиться, пока не захотят;

2. они изучают только то, что, по их мнению, необходимо изучить;

3. люди учатся в процессе работы;

4. при обучении нужно иметь в виду реальные производствен­ные проблемы;

5. на обучение людей большое влияние оказывает их предыду­щий опыт;

6. люди лучше обучаются в неформальной обстановке;

7. чтобы стимулировать или облегчить обучение, необходимо использовать разнообразные методы обучения;

8. людей не нужно «оценивать», их нужно направлять.

Отечественный и зарубежный опыт выработал три концеп­ции обучения квалифицированных кадров, сущность которых рассмотрим ниже.

Концепция специализированного обучения ориентирована на сегодняшний день или ближайшее будущее и имеет отношение к соответствующему рабочему месту. Такое обучение эффектив­но относительно непродолжительный отрезок времени, но, с точки зрения работника, способствует сохранению рабочего места, а также укрепляет чувство собственного достоинства.

Концепция многопрофильного обучения является эффектив­ной с экономической точки зрения, так как повышает внут­рипроизводственную и внепроизводственную мобильность ра­ботника. Однако последнее обстоятельство представляет собой известный риск для организации, где работает сотрудник, по­скольку он имеет возможность выбора и поэтому менее привя­зан к соответствующему рабочему месту.

Концепция обучения, ориентированного на личность, имеет целью развитие человеческих качеств, заложенных природой или приобретенных им в практической деятельности. Эта кон­цепция относится в первую очередь к персоналу, имеющему склонность к научным исследованиям и обладающему талантом руководителя, педагога и т.п.

Обучающая деятельность предприятия представлена достаточно разнообразными ее видами.

п/п	Обучающая функция персонала	Разновидности
	По видам обучения	Внутризаводское Внезаводское Самообучение, саморазвитие
	По формам обучения	С отрывом от производства Без отрыва от производства
	По целевому назначению	Подготовка новых рабочих Повышение квалификации Переподготовака
	В зависимости от места обучения	На рабочем месте Вне рабочего места