Тема 5. Эскалация конфликта и тупик в переговорном процессе.

1.Структурные изменения при эскалации конфликта.

2.Тупиковая ситуация в переговорном процессе.

3.Забастовка как кульминация конфликта, переговоры

с забастовщиками

Генерализация конфликта. Виды эскалации. Признаки и уровни эскалации. Условия, способствующие или препятствующие эскалации. Психологические изменения и внутренние условия эскалации: негативные установки и восприятия, атрибутивное искажение. Влияние на баланс сил при эскалации. Увязывание в конфликте, определение характеристик. Противодействие увязыванию. Деэскалация и мертвая точка.

Причины возникновения тупиковых ситуаций при переговорах. Правило преодоления тупиков. Односторонние мирные инициативы.

Понятие забастовки. Индустриальный конфликт и забастовка. Типология забастовок. Действия бастующих и действия администрации. Роль профсоюзов в ведении переговоров с забастовщиками. Расчет возможных последствий социального напряжения.

Оккупационная забастовка. Пикетирование. Пропагандистское обеспечение забастовки. Методы уменьшения агрессивности забастовщиков. Тактики разрешения забастовки. Физическое подавление. Принуждающее вмешательство. Штрейкбрехерство и переманивание. Пропаганда. Тактика контроля толпы.

Рекомендуемая литература.

Зайцев А.К. Забастовка как социальный конфликт // Социальный конфликт, 1994, № 1, С. 24-39.

Зайцев А.К. Социальный конфликт.- М.,:2000. С.237-281.

Забастовочный мираж и пейзаж.//ЭКО, № 11.1992. С.55-70.

Ковалевский З.М. О тактике активной забастовки.- М., 1989 .

Рубин Д., Пруйт Д., Ким .С.Х..Социальный конфликт.- СПб-М.,2001.С.123-253.

Тема 6. Техники завершения переговоров.

1.Результаты решения проблем.

2.Достижения формального соглашения.

3.Виды и типы соглашений

Факторы воздействующие на результат. Шаги по реализации соглашения. Формализация соглашений по Мур.

Компромисс – как некое срединное решение проблемы. Другие процедуры для определения победителя: жребий, голосование, присуждение победы третьей стороной и т.д..

Интегративное решение проблемы. Достижение полностью интегративного решения. Частичное интегративное решение. Основные условия для достижения интегративного решения. Типы интегративных решений. Увеличение размеров пирога. Неспецифическая компенсация. Взаимные услуги.

Принятие решения путем снижения издержек. Состыковка интересов.

Скрытая деятельность по решению проблемы. Контакты по скрытым каналам. Сигналы к примирению. Сигналы о твердости.

Формальные способы заключения соглашений. Торговые переговоры – заключение сделки. Юридическое оформление контракта. Виды сделок. Офсет. Фьючерс.

Заключительные соглашения. Договор. Пакт. Протокол о намерениях. Декларация. Меморандум. Джельтельменское соглашение.

Рекомендуемая литература.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. -М.,: 2000. С.160-164.

Курс ведения переговоров с установкой на сотрудничество/ Под ред. Е.Н.Ивановой. -Рига-СПб., 1995

Кнаак Р.Социальное партненрство: западный опыт //Вопросы экономики, 1994, № 5, С. 90-95

Рубин Д., Пруйт Д., Ким .С.Х..Социальный конфликт. -СПб-М.,2001.С.260-297.