4.5. Самостоятельная работа студентов

Основой самостоятельной работы студента по данной дисциплине является сбор, систематизация и анализ информации для последующего обобщения и логичного изложения материала курсовой работы, целью которой является подготовка студентов к практической деятельности по организации продаж туруслуг, а так же приобретение навыков для написания дипломной работы. Помимо поиска и сбора информации в Интернете является систематическое чтение рекомендуемой литературы. В первую очередь необходимо читать литературу, указанную, как обязательную для данного курса. При работе с книгой необходимо иметь в виду, что эта работа имеет несколько задач: усвоить сущность материала, отбрасывая несущественные факты, прояснить главную мысль автора и выразить ее в конспекте своими словами. Во время учебы в вузе студенту следует выработать навыки самостоятельного поиска нужной информации для написания небольшой научной работы: реферата, курсовой работы, чтобы затем использовать эти навыки при написании дипломной работы. Очень важно научиться составлять конспект прочитанного. Для этого необходимо бегло просмотреть лекцию или раздел рекомендованной книги и выписать основные мысли, а потом факты в виде подпунктов к каждой идее. Такой подход позволит студенту отделить главное от второстепенного, подчинить факты доказательству идеи, запомнить материал по смыслу, а не механически.

Внеаудиторная СРС включает следующие виды деятельности:

– конспектирование первоисточников и другой учебной литературы;

– проработку учебного материала (по конспектам, учебной и научной литературе);

– изучение тем теоретического курса, запланированных для самостоятельного освоения;

– подготовку к экзамену;

– выполнение курсовой работы;

Аудиторная СРС включает использование специализированных компьютерных классов для выполнения отдельных видов СРС.

4.6. Вопросы для самоконтроля

1. Назовите возможные каналы сбыта турпродукта турфирмой.

2. Как Вы определите эффективность сбытовой сети?

3. Какие средства используют туристские фирмы для стимулирования сбыта услуг?

4. Назовите методы работы с персоналом.

5. Что такое проектирование тура?

6. Как называется организации и предприятия, участвующие в обслуживании туристов на маршруте тура?

7. Какова мера ответственности туроператора за обслуживание туристов на маршруте тура?

8. Что такое турпутевка?

9. Что такое ваучер?

10. Какие договоры заключают турфирмы с авиакомпанией?

11. Назовите классы обслуживания на авиаперелете.

12. Какие типы загранпаспортов действуют в РФ для российских граждан?

13. Что такое туристская виза и каков порядок ее получения?

14. Назовите виды страхования, используемые в туризме.

15. Какие факторы могут влиять на сроки подачи заявки, устанавливаемые турфирмами?

16. Какой документ является основным правовым документом, определяющим взаимоотношения турфирмы и клиента?

17. Назовите существенные условия Договора на туристское обслуживание.

18. Какие виды аннуляций существуют и как они влияют на сроки штрафных санкций?

19. Назовите документы, являющиеся неотъемлемой частью Договора с клиентом и дайте их определение.

20. Что такое проектирование тура?

21. Как называется организации и предприятия, участвующие в обслуживании туристов на маршруте тура?

22. Какова мера ответственности туроператора за обслуживание туристов на маршруте тура?

23. Назовите основные функции туроператора?

24. Дайте определение понятию «туристский продукт».

25. От чего зависят потребительские свойства каждого турпродукта?

26. Является ли размер штрафных санкций, указываемая турфирмами при заключении договора с туристом в статье «ответственность сторон» обоснованным в случае его полного отказа от поездки?

27. От чего зависит сумма штрафов?

28. Правомочны ли фирмы взыскивать с туриста 100% стоимости тура в подобных случаях?

29. Разрешено ли оформление турпутевки при продаже только одной услуги – авиаперелета?

30. У кого должен находиться ваучер в момент путешествия?

а) у туриста

б) у представителя фирмы, сопровождающего группу

в) на фирме, продавшей туристу тур.

31. Какие вопросы должны быть включены в Памятку туриста?

32. Что такое туристская виза?

33. Каким образом оформляется туристская виза для выезда российских граждан за рубеж?

34. Что представляет собой «Зеленая карта» автомобилиста?

35. На каких условиях турист может застраховаться от невозможности совершить поездку?

36. Выделите статьи закона «О защите прав потребителей» непосредственно относящиеся к туризму.

37. Выделите статьи закона «Об основах туристской деятельности РФ», определяющие ответственность турфирмы за качество и безопасность туристских услуг.