Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Информационные технологии ОТВЕТЫ.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
68.39 Кб
Скачать

18. Работа офиса туроператора и его автоматизация.

Расчет сезонных прайс-листов и выпуск спецпредложений

Это один из основных бизнес-процессов в туроператорской фирме, который достаточно трудоемок и занимает немало времени. 

Для обсчета сезонных прайс-листов и выпуска спецпредложений системой ТУРЫ.ру разработано новое ПО «TurPrice», которое обладает высоким быстродействием, проводит проверку на ошибки, формирует предложение туроператора не только в виде обычных файлов в формате Excel, но и позволяет выкладывать готовые туры в базу данных. При этом предложения туроператора тут же появляются и на его собственном сайте, и еще более чем на 350 туристических интернет-площадках. Выбираются предложения туроператора из базы данных с помощью «Поисковиков», в которых можно осуществлять поиск по различным комбинациям параметров и производить бронирование или заказ тура. Работа с сайтом,

Работа с заявками,

Взаимосвязь с агентствами ,

Взаимосвязь с принимающей стороной,

Выписка документов,Взаиморасчеты,

Отчеты,Маркетинг

19. Внедрение средств автоматизации и их эффективность. 

20. Программа автоматизации работы турофиса тис «Навигатор». Возможности программы, особенности работы.

Операторы описывают свои предложения (турпаке-\ты), т. е. представляют их наглядно, используя фотогра­

фии, анимацию, видео- и аудиофрагменты. Ввести полное\и структурированное описание турпакетов можно через

Интернет или используя специально разработанную про­

грамму «ТИС Навигатор» . Базовая версия «ТИС Навига­

тор» входит в комплект участника ТИС или может быть

взята со страниц сервера tos.ru.

Все заказы хранятся на сервере ТИС. 

Основные возможности ТИС:

-публикация:

-описания турпакетов; -рекламных вставок о компании-участнике; -срочных сообщений о «горящих» турах и билетах;, -оперативное изменение отдельных позиций турпакета;

Ввод информации по турпакетам с помощью «ТИС Навигатор» легче и значительно быстрее, чем через Интернет. ТИС находится на сервере, предоставляя максимум по­лезной информации как профессионалам турбизнеса, так и просто путешественникам, позволяя агентам проводить онлайновое бронирование (т. е. в реальном времени, без задержек), а операторам - оперативно обрабатывать эти бронирования. ТИС позволяет: автоматизировать работу туроператора и турагента; сводить «лицом к лицу» покупателя и продавца тур- продукта, даже если каждый из них находится в своем,Удаленном от партнера, офисе;хранить всю историю взаимодействия партнеров в электронном виде, доступном для анализа, в случае воз-

ТИС - это серьезный инструмент и требует квалифика­ции своих пользователей - участников системы. Участник ТИС - это компания, которая выставляет свои турпродук-ты на продажу и пользуется системой ТИС для оформле­ния заказа и резервирования туристских услуг у других компаний - участниц ТИС. Термин «свои турпродукты» несколько условен, ибо участник ТИС может вводить в си­стему турпродукты своих партнеров, отвечая при этом за введенную информацию. Участники ТИС:

  • информационный провайдер - компания, которая не имеет технических ресурсов для работы с ТИС. Турпакеты такой компании от ее имени вводит в ТИС персонал сис­ темы. Принципы дальнейшего взаимодействия оговарива­ ются после достижения положительного экономического эффекта;

  • корпоративный (или групповой) оператор - компа­ ния, которая использует ТИС для работы со своими аген­ тами (корпоративный агент). В этом случае ТИС работает как внутренняя система взаимодействия, обеспечивая про­ цесс взаимодействия между корпоративным оператором и его агентом;

оператор - компания, информирующая о своих тур- пакетах всех желающих. При необходимости оператор может ограничить доступ к своим турпакетам, например указать, что один турпакет может видеть только участник ТИС - агент, а другой турпакет - любой посетитель серве­ра ТИС;

  • агент - компания, чьи турпакеты доступны для чте­ ния всем посетителям сервера ТИС;

  • корпоративный (групповой) агент - это агенты, ко­ торых подключает к системе сам оператор, поэтому они видят только его предложения (аналог частной системы резервирования).