3.3.Анализ конкурентов.

Хоть «Робинзон on-line» будет являться интернет-магазином, но, несмотря на это его основными конкурентами в регионе по продажам туристических принадлежностей, всё равно будут реальные магазины: крупная федеральная сеть спортивных магазинов «Спортмастер», калининградская сеть спортивных магазинов «Планета-спорт», магазин спортивного и туристического оборудования «Экстрим К2» , а так же крупные калининградские торговые сети. В нижеприведенной таблице представлены сильные и слабые стороны реальных конкурентов нового интернет-магазина «Робинзон on-line» (Таблица 3.3.1).

Таблица 3.3.1

Основные конкуренты.

Основные конкуренты	Сильные стороны	Слабые стороны
Спортмастер	- Широкая известность по России - Расположенность магазина в центре города	- Является крупной федеральной сетью, поэтому не всегда учитывает местную специфику (особенно ценнообразование ) - Интернет-магазин ориентирован на Москву, при заказе в Калининград, клиенту приходиться нести дополнительные расходы по доставке - Являясь федеральной сетью, ценообразование производиться по общероссийским нормам, что отражается на ценах - Основная специализация товары для спорта
Планета-спорт	- Известность в регионе - Наличие интернет-магазина -Сеть из 3 реальных магазинов	-Интернет-магазин предоставляет оплату за товар только через курьера или в магазине -Основная специализация товары для спорта
ЭКСТРИМ К2		-Малоизвестность -Отсутствие сайта
Торговые сети Калининграда	-Огромная проходимость - Низкие цены	Товары для туризма не являются профильными Низкое качество

В ходе проведённого анализа были выявлены следующие конкурентные преимущества нашего магазина:

1. Ориентированность на калининградский рынок.

2. Уникальный ассортимент нашего магазина по товарам для туризма и активного отдыха, а также веселым подаркам.

3. Преимущество в ценах перед федеральными торговыми сетями.

4. Маркетинговый план.

Для выявления внутренних сильных и слабых сторон «Робинзон on-line», а также внешних возможностей и угроз, и установления связей между ними, мы провели SWOT-анализ (Таблица 4.1)

Таблица 4.1

SWOT- Анализ.

Сильные стороны (S)	Слабые стороны ( W)
Яркое продвижение магазина	Отсутствие опыта в интернет-торговле
Узнаваемые и проверенные торговые марки	Высокие издержки доставки товаров в города области
Работа с целевой аудиторией в SMO(социальных сетях и блогах)	Необходимость повышения лояльности покупателей и узнаваемости сайта
Продуманная система лояльности
Существующая логистическая база (на основе реального магазина Робинзон)
Самый широкий ассортимент товаров
Возможности (O)	Угрозы (T)
Участие в крупных культурно-массовых мероприятиях	Увеличение количества конкурентов, в том числе и с on-line
Расширение клиентской базы магазина «Робинзон», за счёт интернет-магазина	Наличие на рынке аналогичных товаров, по более низких ценам
Увеличение спроса за счёт увеличения числа пользователей интернета

Таблица 4.2

Матрица TOWS альтернативных стратегий.

SO Maxi-maxi стратегия	ST Maxi-mini стратегия
WO Mini-maxi стратегия	WT Mini-mini стратегия

Стратегия «maxi-maxi».

1. Благодаря тому, что наш интернет-магазин взаимодействует с клиентами через интернет-пространство, мы имеем возможность расширить клиентскую базу за счёт эффективной работы с целевыми группами и общероссийской тенденции роста интернет-пользователей.

2. За счёт яркого продвижения и позиционирования нашего магазина, мы имеем возможность по максимуму привлечь внимание людей на различных культурно-массовых мероприятиях, что обеспечит дополнительную рекламу магазину и привлечёт новых клиентов.

3. Интернет-магазин «Робинзон on-line» будет функционировать на базе уже существующего магазина «Робинзон», поэтому он сможет использовать уже зарекомендовавший себя бренд, что поможет в привлечении клиентов. А так же позволит снизить затраты на формирование логистической структуры, так как основой служит магазин «Робинзон».

Стратегия «maxi-mini».

1. Система лояльности нашего интернет-магазина, будет противодействовать наличию на рынке более дешёвых товаров, за счёт активного взаимодействия с целевыми группами через интернет и за счёт периодических акций и скидок. А так же при продвижении будет делаться акцент на качество нашей продукции и на преимущества, которые оно даёт.

2. Проверенные поставщики и хорошее качество товара повышают конкурентоспособность «Робинзон on-line».

Стратегия «mini-maxi».

1. За счет увеличения клиентской базы «Робинзон on-line» и участия в культурно-массовых мероприятиях, мы повысим лояльность клиентов и узнаваемость бренда.

2. Уменьшение притока клиентов к конкурентам с помощью расширения ассортимента нашего интернет-магазина, увеличения оборота товаров и снижения цен.

Стратегия «mini-mini».

1. Отсутствие опыта в интернет-торговле, будет компенсироваться за счёт уже имеющегося опыта магазина «Робинзон» и профессиональной подготовки кадров.

С помощью Матрицы И.Ансоффа мы определили стратегию позиционирования товара на рынке.

Дивизион «Робинзон» выбрал стратегию развития рынка. Данная стратегия означает адаптацию и выведение существующих товаров на новый рынок, то есть в глобальную сеть Интернет. Для успешного осуществления стратегии мы подтвердили наличие на новом рынке потенциальных потребителей существующего товара.