Тема 11. Основы имиджелогии: самопрезентация и компетентность

Задание 1.

Упражнение «Самопрезентация»

Цель: включение адаптивных механизмов, отработка навыков проявления эмоций, способствующих процессу профессиональной адаптации.

1) Студентам по очереди предлагается рассказать о себе и о значимых для него событиях с позиции того, что вызвало:

— удивление,

— интерес,

— радость.

2) Процедура идет по кругу и может включать оценку самопрезентации предшествующего участника по той же схеме «удивление—интерес—радость».

3) По окончании процедуры можно обсудить в группе результаты самопре­зентации (при необходимости).

Задание 2.

Ситуационно-ролевая игра «Интервью»

Цель и задачи игры: развитие у студентов навыков прохождения интервью, формирование умения вести деловую беседу, снятие «стресса собеседования» путем проигрывания ситуации интервью. Студенты, выступая в роли как «соискателя», так и «работодателя» и «эксперта», получают возможность более объективно оценить свои сильные и слабые стороны, значимые для успешного трудоустройства и дальнейшей трудовой деятельности. У них формируется также представление о том, в каком направлении им необходимо работать с целью повышения эффективности делового общения и построения успешной карьеры в выбранном направлении.

Роли для участия в игре

1.      Работодатель. Один или несколько человек, представляющих определенную организацию и принимающих решение о приеме на работу. Это могут быть генеральный директор, менеджер по персоналу, начальник подразделения и т.п.

2.      Соискатель. Один или несколько (в случаях группового интервью – до 4 человек, претендующих на конкретную долж­ность в данной организации).

3.      Группа экспертов (неограниченное количество человек). Эксперты следят за ходом интервью, оценивают поведение, вопросы и ответы непосредственных участников интервью.

Порядок проведения игры

I. Подготовительный этап. За неделю до проведения занятия студенты получают задания для самостоятельной подготовки к ситуационно-ролевой игре. Определяется организация (частная или государственная, российская, совместная или иностранная, размеры организации и т.д.). Оговариваются вакантная должность и требования к претенденту (предполагаемые должностные обязанности, предполагаемый уровень заработной платы), а также тип интервью (отборочное, свободное, панельное, групповое, стрессовое).

Распределяются роли. «Работодатели» должны заранее наметить вопросы интервью и задания. «Соискателям» предлагается подготовить резюме, а также подготовиться к интервью (продумать ответы на предполагаемые вопросы, составить список вопросов, которые хотелось бы задать работодателю и т.д.).

II. Проведение ситуационно-ролевой игры (продолжительность – академический час).

1. Организация пространства. «Работодатель(и)» сидит за столом, лицом или в профиль к основной аудитории. «Соискатель(и)» – на стульях, лицом к работодателю, в профиль к основной аудитории.

2. Последовательность действий.

«Соискатель» входит в помещение. Обмен приветствиями и взаимное представление.

«Работодатели» задают вопросы, выслушивают ответы «соискателя». «Соискателю» могут предлагаться различные задания.

«Соискатель» задает «работодателям» заготовленные заранее и возникшие по ходу интервью вопросы.

«Работодатель» и «соискатель» благодарят друг друга, обмениваются планами по дальнейшему взаимодействию.

«Работодатели» совещаются и принимают предварительное решение по поводу предпочтительной кандидатуры.

III. Подведение итогов и анализ поведения участников игры.

1.      Участники интервью рассказывают о своих впечатлениях от поведения в роли «соискателя»: испытывали неловкость или, напротив, чувствовали себя уверенно, в каких ситуациях было сложно сориентироваться, что явилось неожиданностью и т.п.

2.      «Работодателям» задается вопрос о том, по каким критериям выбирался «успешный» кандидат, что в поведении кандидатов производило наиболее благоприятное впечатление, а что заставляло сомневаться в их пригодности.

3.      Заслушиваются высказывания экспертов по поводу процесса интервью, а также действий и поведения непосредственных участников. Эксперты обращают внимание не только на вербальную, но и на невербальную составляющую общения.

4.      «Соискателей» можно спросить о том, какие выводы они сделали для себя из услышанного, что в своем поведении постараются изменить при прохождении реального интервью.

5.      Проводится общее обсуждение игры и подведение итогов преподавателем. При подведении итогов обращается внимание на следующие характеристики:

–     Соответствие внешнего вида и поведения. Одежда, манера говорить и держаться должны соответствовать ситуации делового общения. Возможные ошибки: использование в речи жаргонных слов и выражений, развязные манеры, фамильярное обращение.

–     Уровень речевой культуры. Речь должна быть грамотной, с соблюдением норм вежливости и делового этикета. Важно правильное построение фраз. Возможные ошибки: употребление слов-паразитов, неграмотное построение фраз, использование сленга и т.п.

–     Конгруэнтность общения. Поза и жесты должны подтверждать, а не опровергать вербальное сообщение. Возможные ошибки: закрытая поза, жесты неуверенности или неискренности и т. д.

–     Компетентность и эффективность используемых вопросов. Вопросы должны быть направлены на раскрытие сильных и слабых сторон соискателя как специалиста. Возможные ошибки: вопросы подбираются случайно; вопросы касаются качеств соискателя, не имеющих значения для выполнения предполагаемых обязанностей; вопросы содержат встроенный «ответ» (давление на соискателя).

–     Корректность в выборе тем и формулировке вопросов. Возможные ошибки: работодатель предлагает соискателю вопросы, являющиеся вмешательством в личную жизнь (о семейном положении, о планах на рождение ребенка и т.п.).

–     Получение полной и объективной информации о соискателе с точки зрения тех сторон его личности, которые будут актуальны при его работе на предполагаемой должности в предполагаемом коллективе.

–     Навыки эффективной самопрезентации. «Соискатель» должен уметь «подать себя», произвести нужное впечатление. Возможные ошибки: чрезмерная застенчивость или, наоборот, излишняя раскованность в поведении.

–     Убедительность приводимых доводов – насколько «соискатель» умеет обосновать свои требования, подтвердить собственную компетентность и соответствие должности и т.п. Возможные ошибки: заниженная или чрезмерно завышенная самооценка, неумение аргументировать, неуверенность, нечеткость запросов, колебания, неустойчивость позиции.

Задание 3.

Имидж-упражнение «Внутренняя осанка»

Цель.  Упражнение направлено на развитие имиджа уверенно говорящего человека.

  Если вам для имиджа не хватает того, чтобы про вас думали/говорили: «Вот человек, который знает, что он говорит, и говорит, что знает», попробуйте периодически делать следующее упражнение. 

Встаньте перед зеркалом. Выпрямитесь, расправьте плечи, поднимите подбородок. Вспомните какой-нибудь короткий стих. А теперь... представьте, что внутри вас сидит неприятный, очень сутулый и очень неуверенный человечек. И его голосом прочитайте это стихотворение. 

Теперь наоборот. Скорчитесь чуть ли не до самого пола. Но представьте, что внутри вас засел статный, красивый, уверенный молодец. Прочитайте стихотворение его голосом. 

В этом упражнение важно поймать ощущение «внутренней осанки», те едва уловимые интонации, манеры, которые выдают уверенного в себе человека, вне зависимости от того как он выглядит и от того, видят ли его вообще.

Задание 4.

Произнесите одну и ту же фразу, придавая ей прямой и противоположный смысл

1.     Рад вас видеть!

2.     Спасибо за работу.

3.     Приходите завтра.

4.     Я в восторге.

5.     Спасибо, мне очень приятно ваше внимание.

6.     Приятно было с вами поговорить.

7.     Спасибо за комплимент.

8.     Очень вам признателен.

9.     Ценю вашу настойчивость.

10.   Мне это очень нравится.

Задание 5

Произнесите фразу с разными интонациями

1.     Умница! Молодец! (с благодарностью, с восторгом, иронично, огорченно, гневно)

2.     Я этого никогда не забуду (с признательностью, с обидой, с восхищением, с гневом).

3.     Спасибо, как это вы догадались! (искренне, с восхищением, с осуждением).

4.     Ничем не могу вам помочь (искренне, с сочувствием, давая понять бестактность просьбы).

5.     Вы поняли меня? (доброжелательно, сухо, официально, с угрозой).

6.     До встречи! (тепло, нежно, холодно, сухо, решительно, резко, безразлично).

7.     Это я! (радостно, торжественно, виновато, грозно, задумчиво, небрежно, таинственно).

8.     Я не могу здесь оставаться (с сожалением, значительно, обиженно, неуверенно, решительно).

9.     Здравствуйте! (сухо, официально, радостно, грозно, с упреком, доброжелательно, равнодушно, гневно, с восторгом).

Задание 6.

Подберите синонимы к словам:

1. Истина

2. Казаться

3. Капитал

4. Краткий

5. Лгать

6. Любой

7. Мало

8. Мокрый

9. Мудрить

10. Наблюдательный

11. Надежный

12. Наказание

13. Ненависть

14. Обещание

15. Обида

16. Образцовый

17. Общество

18. Объект

19. Ответ

20. Отпетый

21. Перерыв

22. Плакать

23. Подозрительный

24. Польза

25. Преграда

Задание 7.

Объясните смысл крылатых выражений и фразеологизмов.

1. Колесо фортуны

2. Фиговый листок

3. Химера

4. Хождение по мукам

5. Цербер

6. Циклопические постройки

Задание 8.

Дайте корректные определения значений следующих слов и составьте с ними предложения:

1. Стереотипный

2. Инфантильный

3. Фамильярный

4. Меркантильный

5. Фамильярный

6. Вульгарный

7. Меркантильный

8. Эфемерный

9. Тавтология

10. Вакханалия

11. Стилизация

12. Протекция

13. Аморальный

14. Миссионер

15. Оппонент

16. Паритет

17. Демпинг