- •Тема 1.
- •Психология управления – это отрасль _________, которая изучает проблемы общения и взаимодействия людей в различных социальных структурах
- •В центре внимания социальной психологии управления находятся _____________ аспекты отношений между людьми, группами и организациями людей
- •Выработка решения на основе анализа и оценки информации субъектом управления (руководителем) – это …
- •Назначение ___________ функций состоит в направленности к определенной цели системы, которая может охватывать отрасль, регион, учреждение и т. Д.
- •Основные задачи управления субъект решает, опираясь на ____________ функции
- •Тема 1.
- •Тема 1.
- •Уровень профессиональной подготовки, профессионально важные особенности, состояние работника – это ____________ эффективности профессиональной деятельности
- •Тема 2.
- •Управление было признано самостоятельной специфической деятельностью только в середине __________с развитием общей теории управления.
- •Тема 2.
- •Тема 2.
- •Л. Джилбрет успешность управления связывала с ___________, когда сама работа становится «великим воспитателем»
- •Тема 2.
- •Тема 2.
- •Тема 3. Закономерности внутренней психологической деятельности личности
- •___________ Позволяет человеку в пределах его субъективного пространства соединить прошлый, текущий и предстоящий планы его деятельности и тем самым участвует в процессах прогнозирования
- •По характеру контактов выделяются …
- •Контактные группы высшего уровня организации – это …
- •Реальная или условная группа, которую индивид считает для себя эталонной, на нормы и ценности которой он ориентируется в своем поведении и самооценке называется …
- •Тема 5.
- •Тема 5.
- •Тема 5.
- •«Резерв возможностей» группы всегда __________ суммы резервов входящих в нее индивидов
- •Неформальные межличностные отношения в производственных группах направляются системой эмоционально опосредованных связей:
- •Неформальные межличностные отношения в производственных группах направляются системой эмоционально опосредованных связей:
- •Обычно в условиях группового взаимодействия люди ведут себя ________, чем они действуют индивидуально.
- •Тема 5.
- •Тема 7. Управление персоналом
- •Тема 7. Управление персоналом
- •Тема 8.
- •Тема 8.
- •Чтобы меньше волноваться перед выступлением, надо быть более ___________, а это может быть только при лучшей подготовке к лекции
- •По мнению в. В. Виноградова ____________ – особая форма драматического монолога, приспособленного к обстановке общественно-бытового или гражданского «действа».
- •_______________ – Три категории, которые задают ценностные ориентации и нормативные предписания, пронизывающие все этапы риторического канона.
- •Возбуждение эмоций или страсти, на базе которой и происходит убеждение – это …
- •Тема 9.
- •Тема 10.
- •Рабочий стресс, профессиональный, организационный – это __________ стрессов, возникающих в трудовой деятельности
- •Тема 10.
- •Тема 10.
- •К общим факторам профессиональной деформации наряду с объективной разделенностью социального труда можно отнести ________________ отдельного человека
Тема 10.
Управленческая деятельность в экстремальных ситуациях
Тема 10.3. Производственный стресс. Синдром психического выгорания. Модели его изучения |
Синдром профессионального выгорания, как неблагоприятная реакция на рабочие стрессы включает в себя …
1 |
Психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты |
2 |
Социальные, психофизиологические и психологические компоненты |
3 |
Поведенческие, эмоциональные и психологические компоненты |
4 |
Моральные, психофизиологические и эмоциональные компоненты |
Постоянное чувство озабоченности по поводу работы; чувство усталости и пустоты, связанное с ней, раздражение, направленное на коллег или субъектов делового общения; отношение к совершаемой работе как к тяжкой необходимости, а не как к тому, что приносит удовлетворение – это …
1 |
Результат выгорания |
2 |
Симптомы выгорания |
3 |
Причины выгорания |
4 |
Начало выгорания |
Синдром выгорания относится к числу феноменов личной…
1 |
Депривации |
2 |
Деформации |
3 |
Аггравации |
4 |
Десоциализации |
Переживание опустошенности и бессилия – это…
1 |
Деперсонализация |
2 |
Редукция личных достижений |
3 |
Эмоциональное истощение |
4 |
Синдром хронической усталости |
Дегуманизация отношений с другими людьми (проявление черствости, бессердечности, цинизма или грубости) – это …
1 |
Синдром хронической усталости |
2 |
Эмоциональное истощение |
3 |
Деперсонализация |
4 |
Редукция личных достижений |
Занижение собственных достижений, потеря смысла и желания вкладывать личные усилия на рабочем месте – это …
1 |
Эмоциональное истощение |
2 |
Синдром хронической усталости |
3 |
Редукция личных достижений |
4 |
Деперсонализация |
Переживание несправедливости, хроническое переживание одиночества, слабая «Я-концепция», низкая самооценка, низкая эмпатия, высокая мотивация власти – это …
1 |
Ситуативный фактор риска выгорания |
2 |
Профессиональный фактор риска выгорания |
3 |
Эмоциональный фактор риска выгорания |
4 |
Личностные фактор риска выгорания |
Социальное сравнение и оценки других, внутрифирменные и межличностные конфликты, бесчувственные отношения с коллегами и подчиненными, ролевые конфликты – это …
1 |
Личностные фактор риска выгорания |
2 |
Профессиональный фактор риска выгорания |
3 |
Эмоциональный фактор риска выгорания |
4 |
Ситуативный фактор риска выгорания |
Когнитивно-сложные коммуникации, эмоционально-насыщенное деловое общение, поиск новых решений, высокая ответственность за свое дело и за других, бюрократизм и «бумажная» работа – это …
1 |
Личностные фактор риска выгорания |
2 |
Ситуативный фактор риска выгорания |
3 |
Эмоциональный фактор риска выгорания |
4 |
Профессиональный фактор риска выгорания |
Профилактика как смягчение действия организационных и ролевых факторов риска выгорания на уровне всей организации в целом и психологическое вмешательство в процесс восстановления психоэнергетических ресурсов и профессиональной мотивации управленческого персонала – это …___________ для профилактики выгорания
1 |
Два метода психологической помощи |
2 |
Два метода эмоциональной помощи |
3 |
Два направления социальной помощи |
4 |
Два направления психологической помощи |