15

ВОПРОС 1. Интрапсихическая интерпретация конфликта.  Представление о конфликте как интрапсихическом явлении развивалось психодинамическими подходами. Основная традиция в его интерпретации заложена Зигмундом Фрейдом.

З. Фрейд (психоанализ): человек находится в состоянии постоянного внутреннего и внешнего конфликта. Конфликт – это изначальная постоянная форма столкновения противоположных принципов, влечений, амбивалентных стремлений, в которых выражается противоположность природы человека. Из всех возникающих конфликтом, которые может переживать человек, первичным является внутренний или психический конфликт. Он является постоянным элементом духовной жизни человека. К нему приводит отказ от своих желаний из –за норм общества => патогенный конфликт между сознание и совестью => могут возникать психические расстройства. Конфликтность присуща человеку перманентно. На нее откладывает отпечаток опыт детства - отношения с родителями, конфликты в детстве. Исток межперсональных конфликтов находится в детстве и зависит не от социальной ситуации. Цель воздействия - вытеснение из сознания причин, породивших внутренние конфликты и их решение на новом уровне сознательного отношения к своим влечениям. К. Хорни: полагает, что поведение личности определяется бессозна­тельным, она считает, что бессознательные побуждения имеют аф­фективный, эмоциональный характер; при этом чувство тревоги она рассматривает как базисное при исследовании и моделировании пове­дения.

Тревога, по К. Хорни, является одним из наиболее мучительных аф­фектов, которые может испытывать человек, а враждебные побуждения образуют главный источникневротической тревожности. Различают четыре основных способа избежать тревожности:

•      рационализация;

•      отрицание;

•      попытка заглушить тревогу (например, наркотиками);

•      избегание тревожащих мыслей, чувств, побуждений или вызыва­ющих их ситуаций.

Внутриличностный конфликт, по К. Хорни, проявляется в отно­шениях:

•      любви, привязанности и расположения человека (как к другим лю­дям, так и с их стороны);

•      связанных с оценкой "Я";

•      связанных с самоутверждением;

•      связанных с агрессией;

•      связанных с сексуальностью.

К. Хорни выделяет три основные модели поведения как результат разрешения внутриличностного конфликта:

•      стремление к людям — через сопричастность к другим, к обще­ству личность пытается обезопасить себя;

•      стремление от людей — выражается в желании уйти от людей, от общения с ними, удалиться от общества, при этом создается соб­ственный иллюзорный мир;

•      стремление против людей —обретение установки на разрушение мира, борьбу против него.

Моделям поведения, выделенным К. Хорни, соответствуют типы конфликтныхличностей:

•       устойчивый;

•       устраненный;

•       деструктивный.

К. Хорни рассматривала внутриличностный конфликт и как результат влияния наличность различных социальных факторов. Особое внимание она уделяет проблеме удовлетворения потребностей личности, а также тенденции всевозрастающего разрыва между стимулированием потребностей и возможностями их реального удовлетворения.

Анализируя некоторые особенности внутриличностных конфликтов у женщин, К. Хорни отмечала, что поскольку женщины в осуществлении жизненных целей стремятся поступать подобно мужчинам, в этом чужом измерении они зачастую бывают несостоятельными. Психология женщи­ны зависит от ее ранних детских воспоминаний, отношения родителей к ней как девочке, выполнения роли и функций жены, матери, положения в обществе, закрепленного в культуре и проявляющегося во внутрилич­ностных конфликтах уже взрослой женщины.

Э. Эриксон: идея о том, что все люди в своем развитии проходят через восемь кризисов, или конфликтов. Каждый социальный и личный кризис равен своего рода вызову, который приводит индивида к личному росту и преодолению жизненных препятствий. Эриксон выделил 8 стадий, каждая их которых сопровождается кризисом как поворотным моментом при достижении определенной зрелости. Цель – не избежать кризис, а адекватно его разрешить.

Психосоциальная стадия	Предмет конфликта развития	Социальные условия	Психосоциальный исход
Стадия 1 (от рождения до 1 года)	Орально-сенсорная	Могу ли я доверять миру?	 Поддержка, удовлетворение основных потребностей, преемственность.  Отсутствие поддержки, депривация, непоследовательность	Доверие  Недоверие
Стадия 2 (от 2 до 3 лет)	Мышечно-анальная	Могу ли я управлять собственным поведением?	 Разумная дозволенность, поддержка.  Гиперопека, отсутствие поддержки и доверия	Автономия Сомнение
Стадия 3 ( от 4 до 5 лет)	Локомоторно-генитальная	Могу ли я стать независимым от родителей и исследовать границы своих возможностей?	 Поощрение активности, наличие возможностей.  Отсутствие возможностей, неодобрение активности	Инициатива  Вина
Стадия 4 (от 6 до 1 1 лет)	Латентная	Могу ли я стать настолько умелым, чтобы выжить и приспособиться к миру?	 Систематическое обучение и воспитание, наличие хороших примеров для подражания и поддержки.  Плохое обучение, отсутствие руководства	Трудолюбие  Чувство неполноценности
Стадия 5 (от 12 до 18 лет)	Отрочество и юность	Кто я? Каковы мои убеждения, взгляды и позиции?	 Внутренняя устойчивость и преемственность, наличие четко определенных половых моделей для подражания и положительная обратная связь.  Неясность цели, нечеткая обратная связь, неопределенные ожидания	Идентичность  Смешение ролей
Стадия 6 (ранняя взрослость)	Молодость	Могу ли я полностью отдать себя другому человеку?	 Душевная теплота, понимание, доверие.  Одиночество, остракизм	Близость  Изоляция
Стадия 7 (взрослость)	Взрослость	Что я могу предложить будущим поколениям?	 Целеустремленность, продуктивность.  Обеднение личной жизни, регрессия	Генеративность  Стагнация
Стадия 8 (зрелость)	Зрелость	Доволен ли я прожитой жизнью?	 Чувства завершенности жизненного пути, осуществления планов и целей, полноты и целостности.  Отсутствие завершенности, неудовлетворенность прожитой жизнью	Целостность эго  Отчаяние

Вопрос 2 Ситуационные подходы: исследование конфликта как реакции на внешнюю ситуацию

Ситуационный подход в исследовании конфликтов был реализован в бихевиористской традиции, сделавшей акцент на внешних детерминантах их возникновения. Предметом ситуационных подходов в исследовании конфликтов стали внешненаблюдаемые конфликты и их поведенческие параметры. Конфликт - форма реализации на внешнюю ситуацию. Наиболее частая реакция - агрессия. Наибольший вклад в изучение ситуационное определение конфликта внес Марк Дойч. Конфликт описывается как следствие объективного столкновения интересов сторон. Дойч создал концепцию "кооперация-конкуренция". М. Дойч делит межличностные отношения на кооперативные и конкурентные.

Его первые эксперименты, начавшиеся в 1948 году, строились в виде следующей процедуры. Будучи преподавателем психологии, Дойч разделил студентов на 10 групп по пять человек, с которыми он проводил еженедельно по три часа в течение шести недель. Все группы выполняли одни и те же задания, состоявшие в быстром решении не слишком сложных интеллектуальных задач, составлении письменного ответа на вопрос о некоей личной проблеме, групповой дискуссии на заданную тему и т. д. После первой недели встреч группы в случайном порядке разделялись на группы с конкурентной и кооперативной системой оценивания. Конкурентные группы оповещались о том, что их дискуссии будут оцениваться в соответствии с индивидуальным вкладом каждого студента в групповую дискуссию, который будет сравниваться с вкладами остальных членов группы, в соответствии с чем лучший «вкладчик» получит высший балл, следующий — ниже и т. д. Членов кооперативных групп, напротив, ставили в известность о том, что все они получат один и тот же балл, который будет определяться на основе сравнения результатов их коллективной работы с четырьмя такими же группами. Таким образом, лучшая группа получит высший балл, следующая — ниже и т. д. Все студенты были согласны с предложенными процедурами, и, поскольку оценкам в их институте придавалось большое значение, они были мотивированы на получение высоких баллов в обеих ситуациях.

За группами постоянно наблюдали трое ассистентов, регистрировавших такие аспекты группового общения, как дружелюбность, открытость и качество дискуссии. Также обращалось внимание на коммуникацию между членами группы и их взаимное приятие и понимание во время дискуссий. В дополнение к этому после каждой дискуссии студенты заполняли анкеты, в которых оценивали различные аспекты обсуждения, свои реакции во время него и свои установки относительно других членов группы (Deutsch, 1985).

В коопертивных отношениях человек воспринимает партнера в позитивном ключе, установки по отношению к партнеру доверительные и доброжелательные, человек открыт, испытывает ответственность за другого и за кооперативный процесс. В конкурентных ситуациях другой воспринимается негативно, по отношению к нему подозрительные и враждебные установки, закрытость, агрессивность, стремление получить односторонние преимущества для себя. Он противник, от него ожидаются аналогичные установки. Конкурентная ориентация может быть формальной и неформальной; условия могут быть равные и неравные; могут быть более важны отношения или решение задачи. Дойч указывает и на моральные проблемы. Говорится о взаимных обязательствах и правах, о личной и социальной перспективе (должны учитываться интересы других). Надо уважать и поддерживать социальные нормы, учитывать принцип справедливости во взаимодействии и в результатах. В кооперативном взаимодействии ценится равенство и взаимное уважение. В конкурентном узакониваются борьба за выигрыш, по правилам (дуэль) и без правил.

Другое известное имя в области ситуационного подхода к изучению конфликтов — это М. Шериф с его знаменитыми экспериментами, в которых конфликт создавался в реальных условиях человеческого взаимодействия. Вполне закономерно, что именно межгрупповые конфликты стали объектом его внимания, как и интереса многих других исследователей: различные виды социальных, расовых, этнических и других конфликтов требовали поиска практических путей своего разрешения. Соответственно и в психологии начинает доминировать желание не столько теоретически объяснять существующие конфликты, сколько практически помогать людям справляться с ними. Общая схема экспериментов Шерифа (с вариациями в разных сериях) сводилась к следующему.

В летнем лагере группу незнакомых между собой мальчиков подросткового возраста (в разных экспериментах от 11 до 14 лет) делили на две подгруппы, в каждой из которых шла своя жизнь. Отдыхая, играя, занимаясь хозяйственными делами, мальчики сдружились между собой, образовав две сплоченные группы. После того, как у них сформировалось сильное чувство групповой принадлежности, началась следующая, основная стадия эксперимента. Группы подростков сталкивались в сильной конкурентной ситуации — между ними организовывались разные соревнования со строгим соперничеством, в результате которых одна из групп объявлялась победившей, а другая — проигравшей. На этой стадии и был зафиксирован тот результат, который предполагался основной гипотезой М. Шерифа: объективно конкурентная ситуация, в которой оказывались группы, вызывала конфликт между ними.

Самые последние обзоры эмпирических и экспериментальных открытий ясно заключили, что агрессия и конфликт не являются самогенерируемыми интрапсихическими событиями. Это состояния отношения, возникающие как следствие транзакций между людьми в ситуациях, когда преследуемые ими цели поддерживаются или блокируются. Отсюда адекватное понимание этиологии конфликта и кооперации требует оценивания внутри точных рамок, или контекста, ситуаций, в которых они возникают.

Эксперимент Шерифа привлек к себе внимание и имел значительный резонанс, а его методическая процедура была воспроизведена в ряде других экспериментов.