4. Описание структуры взаимодействия в рамках соответствующих поведенческих проявлений.

Одна из наиболее известных попыток такого рода принадле­жит Р. Бейлсу, который разработал схему, позволяющую по единому плану регистрировать различные виды взаимодействия в группе. Бейлс фиксировал при помощи метода наблюдения те реальные проявления взаимодействий, которые можно было увидеть в группе детей, выполняющих некоторую совместную деятельность. Первоначальный список таких видов взаимодействий оказался весь­ма обширным (насчитывал около 82 наименований) и потому был непригоден для построения эксперимента. Бейлс свел наблюдае­мые образцы взаимодействий в категории, предположив, что в принципе каждая групповая деятельность может быть описана при помощи четырех категорий, в которых зафиксированы ее проявления: область позитивных эмоций, область негативных эмоций, область решения проблем и область постановки этих проблем. Тогда все зафиксированные виды взаимодействий были разнесены по четырем рубрикам:

ОБЛАСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ	ОСНОВНЫЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ
Область позитивных эмоций	солидарность снятие напряжения согласие
Область решения проблем	предложение, указание мнение ориентация других
Область постановки проблем	просьба об информации просьба высказать мнение просьба об указании
Область негативных эмоций	несогласие создание напряженности демонстрация антагонизма

Получившиеся 12 видов взаимодействия были оставлены Бейлсом, с одной стороны, как тот минимум, который необходим для Учета всех возможных видов взаимодействия; с другой стороны, как тот максимум, который допустим в эксперименте.

Схема Бейлса получила довольно широкое распространение, несмотря на ряд существенных критических замечаний, высказан­ных в ее адрес:

1. Самое элементарное возражение состоит в том, что возникает естественный вопрос: почему именно этими двенадца­тью характеристиками исчерпываются все возможные виды взаимодействия?

2. Второе возражение касается того, что в предложенном перечне взаимодействий нет единого основания, по которому они были бы выделены: в списке присутствуют вперемешку как чисто коммуникативные проявления индивидов (например, высказыва­ние мнения), так и непосредственные проявления их в «действи­ях».

3. В данной схеме полностью опущена характеристика содержания общей групповой деятельности, т.е. схвачены лишь формальные моменты взаимодействия.

5. Описание структуры взаимодействия в рамках теорий межличностных взаимодействий.

Существует несколько теорий, объясняющих межличностное взаимодействие. К ним относятся: теория обмена, символический интеракционизм, теория управления впечатлениями и психоаналитическая теория.

Название теории	Фамилии ведущих представителей. Основная идея теории
Теория обмена	Джорж Хоманс. Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможное вознаграждения и затраты
Символический интеракционизм	Джордж Мид. Герберт Блумер. Поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, кото­рые они им придают
Управление впечатлениями	Эрвин Гофман. Ситуации социального взаимодействия подобны драматичес­ким спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления
Психоаналитическая теория	Зигмунд Фрейд. На межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пере­житые в этот период жизни

Согласно теории обмена, каждый из нас стремится, уравновесить вознаграждение и затраты, чтобы сделать наше взаимодействие устойчивым и приятным. Поведение человека в настоящий момент определяется тем, вознаграждались, ли его поступки в прошлом и как именно. Эта теория опирается на четыре принципа:

1) чем больше вознаграждается определенный тип поведения, тем чаще он будет повторяться;

2) если вознаграждение за определенный тип поведения зависит от каких-то условий, человек стремится воссоздать их;

3) если вознаграждение велико, человек готов затратить больше усилий ради его получения;

4) когда потребности человека близки к насыщению, он в меньшей степени готов прилагать усилия для их удовлетворения.

Согласно Хомансу, с помощью его теории могут быть описаны разные сложные виды взаимодействий: отношения власти, переговорный процесс, лидерство. Он рассматривает социальное взаимодействие как сложную систему обменов, обусловленных способами уравновешивания вознаграждений и затрат. Однако реакция людей на вознаграждение не всегда определяется линейной связью типа стимул-реакция. Высокие вознаграждения могут приводить к потере активности.

Символический интеракционизм. Дж. Мид рассматривал поступки человека .как социальное поведение, основанное на обмене информацией. Он считал, что люди реагируют не только на поступки других людей, но и на предшествующие им намерения. Мы «разглядываем» мысли других, анализируя их поступки и учитывая свой прошлым опыт в подобных ситуациях. Дж. Мид выделял два типа действий:

1) незначимый жест (автоматический рефлекс типа моргания);

1. значимый жест (связан с осмыслением поступков и намерений другого человека).

Во втором случае человеку необходимо поставить, себя на место другого, или, говоря словами Мида, «принять, роль другого». Когда мы приписываем значение чему-то, оно стано­вится символом, т.е. понятием, действием или предме­том, выражающим смысл другого понятия, действия или предмета.

Сущность символического интеракционизма заключается в том, что взаимодействие между людьми рассматривается как непрерывный диалог, в процессе которого они наблюдают, осмысливают, намерения друг друга и реагируют на них. Интерпретация символа осуществляется в промежутке времени между воздействием стимула и нашей ответной реакцией. Тогда мы связываем стимул с символом, на основе которого определяется ответная реакция. Благодаря этому люди учатся одинаково интерпретировать значение опреде­ленных символов.

Символический интеракционизм дает более реалистическое представление о взаимодей­ствии между людьми, чем теория обмена, но он со­средоточен , в основном, на субъективных аспектах взаимодействия; уникальных для данных индивидов. Поэтому эта концепция придает слишком большое значение символическим аспектам взаимодействии.

Управление впечатлениями. По мнению Гофмана, социальные ситуации следует рассматривать как драматические спектакли в миниатюре: люди ведут себя подобно актерам на сцене, используя «декорации» и, «окружающую обстановку» для создания, определенного впечатления о себе и других. Гофман пишет: «Не­смотря на определенную цель, которую индивид мысленно ставит перед собой, несмотря на мотив, оп­ределяющий эту цель, он заинтересован в том, чтобы регулировать поведение других, особенно их ответную реакцию. Эта регуляция осуществляется, главным об­разом, путем его влияния на понимание ситуации дру­гими; он действует так, чтобы производить на людей необходимое ему впечатление, под воздействием ко­торого другие станут самостоятельно делать то, что соответствует его собственным замыслом».

Согласно психоаналитической теории, процесс взаимодействия людей воспроизводит их детский опыт. З.Фрейд считал, что люди образуют социальные группы и остаются в них главным образом потому, что испытывают чувство преданности и покорности лиде­рам. Это объясняется, по мнению Фрейда, не столько .качествами лидеров, сколько тем, что мы отождествля­ем их с могущественными личностями, которых в дет­стве олицетворяли наши родители.. В подобных ситуациях мы возвращаемся к более .ранним стадиям развития. Такой регресс происходит в основном в си­туациях, когда взаимодействие является неформальным или неорганизованным.