Національний авіаційний університет

Кафедра ПППО

Напрям 0306

Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "

Дисципліна “ Конфліктологія ”

КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА

Варіант № 20

1. Опишіть причини виникнення конфліктів.

2. Оберіть правильну відповідь. Тактики розв’язання міжособистісного конфлікту:

а) компроміс;

б) переконання;

в) домінування;

г) делегування;

д) співробітництво.

3. Ви учасник конфлікту. Поставте запитання своєму суперникові з метою з’ясувати його інтерес, якщо фаза конфлікту:

а) латентна;

б) агресивна.

Завідувач кафедри

д.пед.наук, професор

__________ Лузік Е.В.

“__”__________2011 р.

Національний авіаційний університет

Кафедра ПППО

Напрям 0306

Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "

Дисципліна “ Конфліктологія ”

КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА

Варіант № 21

1. Визначте переваги та недоліки п’яти стратегій поведінки в конфлікті.

2. Оберіть правильну відповідь. Основний атрибут конфлікту:

а) стиль керівництва;

б) індивідуальний підхід;

в) соціально-психологічний клімат;

г) суперечності;

д) ситуація.

3. “Він не керівник, інший давно б уже помітив би мої здібності”. Визначте який аспект соціальної дії викривлений ?

Як би ви почали налагоджувати цей конфлікт:

а) у ролі арбітра;

б) у ролі керівника.

Завідувач кафедри

д.пед.наук, професор

__________ Лузік Е.В.

“__”__________2011 р.

Національний авіаційний університет

Кафедра ПППО

Напрям 0306

Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "

Дисципліна “ Конфліктологія ”

КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА

Варіант № 22

1. Проаналізуйте три підходи до розв’язання конфлікту.

2. Оберіть правильну відповідь. Важливий компонент конфлікту:

а) інтеріоризація;

б) екстраверт;

в) інцидент;

г) екстеріоризація;

д) конформізм.

3. Начальник говорить підлеглим: “Якщо ви не припините сварку, я вас звільню!” Опишіть яку стратегію нейтралізації конфлікту він обрав, у якій фазі вона є ефективною ?

Визначте як повинен чинити начальник в інших фазах ?

Завідувач кафедри

д.пед.наук, професор

__________ Лузік Е.В.

“__”__________2011 р.

Національний авіаційний університет

Кафедра ПППО

Напрям 0306

Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "

Дисципліна “ Конфліктологія ”

КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА

Варіант № 23

1. Назвіть позитивні та негативні функції конфлікту

2. Оберіть правильну відповідь. Основна форма взаємодії людей в сумісній діяльності:

а) повага;

б) симпатія;

в) кооперація;

г) пристосування;

д) дружба.

3. Вас просять бути посередником один з учасників конфлікту. Яке запитання ви поставили б йому насамперед ? Обґрунтуйте.

Завідувач кафедри

д.пед.наук, професор

__________ Лузік Е.В.

“__”__________2011р.