Національний авіаційний університет

Кафедра ПППО

Напрям 0306

Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "

Дисципліна “ Конфліктологія ”

КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА

Варіант № 3

1. Охарактеризуйте причини виникнення конфліктів.

2. Дайте правильну відповідь. Основна форма взаємодії людей в сумісній діяльності:

а) повага;

б) симпатія;

в) кооперація;

г) пристосування;

д) дружба.

3. Запропонуйте план розв’язання конфлікту.

Ви спостерігаєте за конфліктуючими: дехто підходить і подає

конверт, інший тут же мовчки його рве.

В якій фазі конфлікт ?

Який аспект соціальної дії викривлений ?

Завідувач кафедри

д.пед.наук, професор

__________ Лузік Е.В.

“__”__________2011 р.

Національний авіаційний університет

Кафедра ПППО

Напрям 0306

Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "

Дисципліна “ Конфліктологія ”

КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА

Варіант № 4

1. Опишіть фази конфлікту.

2. Оберіть правильну відповідь. Конфлікт, як процес, має основні стадії:

а) невтручання;

б) медитація;

в) кульмінація;

г) розвиток;

д) розв’язання.

3. Запропонуйте шляхи попередження небажаних санкцій з боку вищого керівництва.

Підлеглий Б. припускається зриву в роботі і виявляється під загрозою санкцій з боку вищого керівника А. Оскільки Б. допустив цей зрив через свою недосвідченість або неврівноважений душевний стан (особисті, сімейні обста­вини) і оскільки для А. ці причини невідомі, то очікува­не покарання Б. небажане і може викликати конфліктну ситуацію. Безпосередній керівник В. добре знає Б. і розуміє всю небажаність санкцій.

Завідувач кафедри

д.пед.наук, професор

__________ Лузік Е.В.

“__”__________2011 р.

Національний авіаційний університет

Кафедра ПППО

Напрям 0306

Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "

Дисципліна “ Конфліктологія ”

КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА

Варіант № 5

1. Проаналізуйте сигнали конфлікту.

2. Оберіть правильну відповідь. Стиль конкуренції варто використовувати, коли:

а) ви прагнете зберегти мир і добрі стосунки з людьми;

б) ви можете скористатися короткочасною вигодою;

в) ви маєте достатній авторитет і ваше рішення найкраще;

г) Ви хочете виграти час;

д) бажання обох сторін відомі.

3. “Він не керівник, інший давно б уже помітив би мої здібності”. Опишіть який аспект соціальної дії викривлений ?

Як би ви почали налагоджувати цей конфлікт:

а) у ролі арбітра;

б) у ролі керівника.

Завідувач кафедри

д.пед.наук, професор

__________ Лузік Е.В.

“__”__________2011 р.

Національний авіаційний університет

Кафедра ПППО

Напрям 0306

Спеціальність: 8.03060104 «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності»

Спеціальність: 8.03060101 "Менеджмент організацій і адміністрування "

Дисципліна “ Конфліктологія ”

КОМПЛЕКСНА КОНТРОЛЬНА РОБОТА

Варіант № 6

1. Назвіть правила роботи в тренінговій групі.

2. Оберіть правильну відповідь. Стиль уникання варто використовувати, коли:

а) у вас немає іншого виходу і вам нічого втрачати ;

б) вихід не дуже важливий для вас;

в) результат значно важливіший для іншої людини, ніж для вас;

г) обидві сторони наділені однаковою владою;

д) ви хочете зберегти взаємини і отримати хоча б що-небудь, ніж втратити все.

3. Вам, як посереднику, заявляє учасник конфлікту: “Друг мого ворога – мій ворог”.

Оберіть яка ваша стратегія ?

Завідувач кафедри

д.пед.наук, професор

__________ Лузік Е.В.

“__”__________2011 р.