
- •1. Конфликтология как наука, История конфликтологии.
- •2. Связь конфликта и противоречия. Теория циклов в развитии конфликтов.
- •3. Методы конфликтологии как науки.
- •4. Основные виды конфликтов по уровням противоречий. Конструктивное и деструктивное развитие конфликта.
- •5.Пять факторов возникновения конфликта.
- •6. Информационные факторы: форма проявления и особенности влияния. Значение.
- •7. Структурные факторы: форма проявления и особенности влияния. Значение.
- •8. Ценностные факторы: форма проявления и особенности влияния. Значение.
- •9. Факторы отношений: форма проявления и особенности влияния. Значение.
- •10. Поведенческие факторы: форма проявления и особенности влияния. Значение
- •11. Условия возникновения конфликта и их значение
- •12. Внутренние конфликты. Определение. Виды (уровни). Значение конструктивной и деструктивной форм развития внутренних конфликтов.
- •13. Стресс как форма внутреннего конфликта. Конструктивное и деструктивное развитие. Основные подходы к разрешению.
- •15. Внутриличностные конфликты. Причины и формы проявления. Конструктивные и деструктивные последствия.
- •16. Мировоззренческие внутренние конфликты. Причины и формы проявления. Конструктивные и деструктивные последствия.
- •17. Экзистенциальные внутренние конфликты. Причины и формы проявления. Конструктивные и деструктивные последствия.
- •21. Конфликтный тип личности. Постоянная и ситуативная конфликтность. Связь акцентуаций характера с личностной конфликтностью.
- •22. Межличностные конфликты: причины возникновения и динамика развития
- •23. Основные практические подходы в разрешении межличностных конфликтов (метод д.Дена, ч. Ликсона, Дж. Г. Скотта, картография конфликта и др.) Достоинства и ограничения этих методов.
- •24. Семейные конфликты. Виды, причины, динамика развития. Подходы к разрешению.
- •25. Педагогические конфликты. Виды, причины, динамика развития. Подходы к разрешению.
- •26. Конфликты в социальной работе: виды и специфика.
- •27. Конфликты малых групп: конфликт личности и группы, внутригрупповые конфликты. Основные причины и направления развития. Конструктивные и деструктивные последствия.
- •29. Конфликты в управлении. Основные формы и направления организационных конфликтов. Причины и последствия управленческих конфликтов в организации
- •30 Функции конфликтов в организации. Конструктивное и деструктивное использования конфликтов в управлении.
- •31.Влияние 5 основных факторов возникновения конфликта на организационные конфликты: их инициацию и управление.
- •32. Профилактика и управление конфликтами в организациях. Возможности соц. Работника по профилактике конфликтов
- •33.Социально-экономические конфликты как социально-значимая форма организационных конфликтов. Типы индустриальных конфликтов и их особенности.
- •34. Профилактика и управление различными типами индустриальных конфликтов. Особенности работы с пассивными (скрытыми) и активными (открытыми) формами индустриальных конфликтов.
- •35. Социальные конфликты, их связь с основными сферами социальной жизни. Конструктивное и деструктивное развитие конфликтов в социальной сфере.
- •36. Значение пяти основных факторов в возникновении и разрешении социальных конфликтов.
- •37.Анализ факторов, приводящих к возникновению социальных конфликтов с точки зрения различных социологов.
- •38. Политические конфликты как особая форма социальных конфликтов. Виды политических конфликтов. Функции. Конструктивные и деструктивные последствия.
- •39 Профилактика и разрешение социальных конфликтов
- •40. Стили и стратегии поведения сторон в конфликте. Их достоинства и недостатки.
- •41. Основные подходы к завершению и разрешению конфликтов. Их достоинства и недостатки.
- •42.Профилактика и минимизация деструктивных конфликтов в социальной работе.,
- •43. Переговоры как форма разрешения конфликтов. Виды переговоров. Особенности переговоров.
- •44. Медиация как особая форма переговоров. Общие и отличительные черты.
- •45 Стратегии и тактики ведения переговоров. Виды, применимость, достоинства и недостатки.
- •46. Особенности подготовки к переговорам по разрешению конфликтов, к командным переговорам и другим. (Интересы – проблемы - предложения).
- •47 Интересы и позиции сторон на переговорах. Основные позиции, их значение в процессе переговоров.
- •50. Социальный работник как посредник в разрешении конфликтов
38. Политические конфликты как особая форма социальных конфликтов. Виды политических конфликтов. Функции. Конструктивные и деструктивные последствия.
Политические конфликты - острое столкновение противоположных сторон, обусловленное взаимопроявлением различных интересов, взглядов, целей в процессе приобретения, перераспределения и использования политической власти, овладения ведущими (ключевыми) позициями во властных структурах и институтах, завоевания права на влияние или доступ к принятию решений о распределении власти и собственности в обществе. Субъектами политического конфликта могут быть государство, классы, социальные группы, политические партии, личности.
Определим основные виды политических конфликтов в России: - между законодательной и исполнительной ветвями власти в процессе становления института президентства; -между элитами финансово-промышленных групп; -внутрипарламентский; -между партиями; - внутри государственно-административного аппарата.
Значение и места конфликта в политической жизни может быть уточнено на основе его функций. Под функцией, конфликта понимаются определенные в тех или иных временных рамках последствия или направленность его воздействия на общество в целом или на отдельные сферы жизнедеятельности.
Функции-последствия политического конфликта :
политические;
экономические;
военные;
экологические;
демографические.
Функции конфликта могут быть позитивными и негативными.
К позитивным можно отнести:
функция разрядки напряженности между антагонистами. Конфликт играет роль "последнего клапана", "отводного канала" напряженности. Общественная жизнь освобождается от накопившихся страстей;
коммуникативно-информационная и связующая функция. В ходе столкновения стороны больше узнают друг друга, могут сближаться на какой-либо общей платформе;
стимулирующая функция. Конфликт выступает движущей силой социальных изменений;
содействие формированию социально необходимого равновесия. Своими внутренними конфликтами общество постоянно "сшивается воедино";
функция переоценки и изменения прежних ценностей и норм общества.
К негативным функциям конфликта можно отнести следующие:
угроза раскола общества;
неблагоприятные изменения во властных отношениях;
раскол в малоустойчивых социальных группах и международных организациях;
неблагоприятные демографические процессы и др.
Конструктивные Функции конфликта на личностном уровне
Здесь происходит влияние конфликта и на индивидуальные характеристики личности.
1 Конфликт может выполнять познавательную функцию по отношению к людям, которые принимают в нем участие. С познавательной функцией связана и возможность диагностики силы противника.
2 Конфликт может способствовать самопознанию и адекватной самооценке личности. Он может помочь верно оценить свои силы и способности и выявить новые, ранее не известные стороны характера личности.
3 Конфликт может помочь избавиться от нежелательных свойств характера, например, чувства неполноценности, покорности, раболепия и т.п.
4 Конфликт является важнейшим фактором социализации человека, развития его как личности.
5 Конфликт является существенным фактором адаптации человека в группе, поскольку именно в конфликте люди в наибольшей степени раскрываются и можно с уверенностью сказать кто есть кто.
6 Конфликт может помочь снять психическую напряженность в группе, снять стресс его участникам, если конфликт разрешается положительно для человека. В противном случае эта внутренняя напряженность может даже усилиться.
7 Конфликт может служить средством удовлетворения не только первичных, но и вторичных потребностей личности, способом ее самореализации и самоутверждения.
Деструктивные функции конфликта на личностном уровне
Они выражаются в следующих последствиях.
1 Конфликт может оказывать негативное воздействие на социально психологический климат в группе
2 Конфликт может привести к разочарованию в своих возможностях и способностях, к деидентификации личности.
3 Конфликт может вызвать чувство неуверенности в себе, потерю прежней мотивации и разрушение имеющихся ценностных ориентации и образцов поведения.
4 Конфликт может привести к отрицательной оценке человеком своих партнеров по совместной деятельности, разочарованию в своих коллегах и недавних друзьях.
5 В качестве реакции на конфликт человек может «включать» защитные механизмы, демонстрируя при этом негативные для общения виды поведения, такие, как:
отступление – молчание, отсутствие увлеченности, обособление индивида в группе;
пугающая информация – критиканство, ругательства, демонстрация превосходства перед другими членами группы;
жесткий формализм – формальная вежливость, буквоедство, установление жестких норм и принципов поведения в группе, слежение за другими;
превращение дела в шутку. Этот принцип во многом противоположен предыдущему;
разговоры на посторонние темы вместо делового обсуждения проблем;
постоянный поиск виноватых, самобичевание или обвинение во всех бедах членов коллектива.
Таковы основные дисфункциональные последствия конфликта, которые (также, как и функциональные последствия) между собой взаимосвязаны и носят конкретный и относительный характер. Здесь уместно вспомнить известное положение: абстрактной истины нет, истина всегда конкретна. Победа одного чаще всего означает поражение другого.