- •Содержание. Пояснительная записка.
- •Тематический план учебной дисциплины «Менеджмент».
- •Требования по выполнению контрольной работы.
- •Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы.
- •Раздел 1. Эволюция концепций менеджмента.
- •Тема 1.1. Сущность менеджмента.
- •Тема 1.2. Методологические основы менеджмента.
- •(A)Классическая административная школа управления
- •Раздел 2. Организация как система управления.
- •Тема 2.1. Теория и сущность организации.
- •Тема 2.2. Виды организационных структур управления.
- •Раздел 3. Функции и принципы менеджмента.
- •2.Функция планирования.
- •1. Функция организации.
- •Раздел 4. Среда организации.
- •Тема 4.1. Внешняя среда организации.
- •Организация
- •Тема 4.2. Внутренняя среда организации.
- •Раздел 5. Основы теории принятия управленческих решений.
- •Тема 5.1. Содержание и виды управленческих решений. Процесс принятия решений.
- •3.Процесс принятия решения
- •Вопросы для повторения.
- •Тема 5.2. Модели и методы принятия решений.
- •Раздел 6. Стратегический менеджмент.
- •1 Группа Стратегии концентрированного роста.
- •2 Группа Стратегия интегрированного роста.
- •3 Группа Стратегия диверсионного роста.
- •4 Группа Стратегия сокращения.
- •Раздел 7. Система мотивации труда.
- •Раздел 8. Управление рисками.
- •4.Финансовые риски
- •5.Внутрифирменные риски
- •6.Риски вложений в ценные бумаги
- •1. Валютные риски
- •Раздел 9. Управление конфликтами.
- •Раздел 10. Психология менеджмента.
- •Раздел 11. Этика делового общения.
- •Слово (речь)
- •5 Принципов общения с людьми.
- •Раздел 12. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.
- •Ситуация 1.
- •Ситуация 2.
- •Вопросы для подготовки к экзамену.
- •Список литературы.
Раздел 5. Основы теории принятия управленческих решений.
Тема 5.1. Содержание и виды управленческих решений. Процесс принятия решений.
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Принятие решения является центром, вокруг которого решается жизнь организации.
Решение – это продукт управленческого труда, а его принятие как процесс – это появление этого продукта. Принятие решения – это сознательный выбор из имеющихся альтернатив, сокращающий разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Процесс принятия решений лежит в основе планирования деятельности организации.
3.Процесс принятия решения
Независимо от модели, которой решает следовать человек, принимающий решение, существуют определённые этапы, которые он проходит в процессе принятия решения:
Определение проблемы. Проблема состоит в некоторых отклонениях от ожидаемого хода событий. Процесс обозначения проблемы состоит в её обнаружении и определении. Обнаружение проблемы – это процесс осознания того, что существует некоторый вид проблемы. Источники, из которых можно узнать о существовании проблемы включают в себя личный обзор, анализ данных и документов фирмы, общественные мнения.
Установка целей. За определением проблемы следует установка целей, которые будут следить для будущего решения. Менеджер должен спросить себя: «Что Я надеюсь достигнуть этим решением?» Установка целей помогает избежать ошибок, которые могут появиться позже.
Разработка решений. Альтернативные решения – это два или более способов рассмотрения проблемы. Процесс разработки альтернативных решений завязан на сборе актуальной информации по проблеме её анализа.
Выбор альтернативы. Выбор альтернативы является своего рода вершиной в процессе принятия решения. Многие не любят этот этап, пытаются избежать его, т.к. в ходе данного этапа принимаются решения и принимающий вынужден брать на себя обязательства по будущему курсу действий. При выборе альтернативы могут использоваться 3 подхода:
Учёт прошлого опыта
Проведение эксперимента
Исследование и анализ
Осуществление решения. Выполнение решения – это устранение проблемы, его породившей, по отношению к которой было принято решение. Организация выполнения решения предусматривает координацию усилий многих людей. Менеджер должен стремиться избегать конфликтов, делать людей заинтересованными и мотивировать на реализацию решения. В выполнение решений вовлечены многие мероприятия:
Объявление решения
Выдача необходимых распоряжений. Должен обсудить решения.
Назначение специфических заданий.
Распределение ресурсов.
Наблюдение за процессом осуществления решения.
Принятие решения, которое будет следовать за нынешним.
Оценка результатов. После того, как решение осуществлено, менеджеры должны определить эффективность. Если решение оценено как неэффективное, менеджер может столкнуться с выбором другой альтернативы или создать новый список альтернатив. Если решение оценено, как эффективное, менеджер должен рассмотреть элементы, которые сделали его таковым. Опыт принятия и осуществления каждого решения становится частью управленческого опыта. Он будет использован повторно для принятия решения в будущем.
Литература к теме.
Л2. стр. 193-197
Л3. стр. 37-47
Л5. стр. 83-85
Л7. стр. 59-61