2. Организация в системе менеджмента. Типология организаций. Жизненный цикл организации.

Организацией является институционализированная группа лиц (физических и юридических), взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для достижения поставленных целей. В этом и состоит ее главная функция (задача), выполняя которую организация преобразует с помощью соответствующих технологий материальные, информационные, трудовые ресурсы в требуемые конечные результаты

Под организацией понимается также процесс приведения в систему группы разрозненных элементов (людей, объектов и проч.), превращения их в единое целое. Термином «организация» характеризуется и состояние упорядоченности этих элементов, их взаимосвязь, взаимное расположение в рамках такого целого. Эти моменты изучаются «теорией организации».

Признаки организации:

• социальное образование – состоит из людей или групп людей

• наличие цели. Цель объединяет и сплачивает участников, поскольку ее реализация обеспечивает решение ими собственных задач (иначе люди не согласятся терять свободу и подчиняться требованиям, которые, быть может, внутренне и не принимают).

• Обособленность (наличие границ), выражающаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих ее от внешнего окружения. Эти границы могут быть материальными в виде стен и заборов или идеальными (запреты, нормы, права, предписания и проч.).

• системность, наличие связей между ее отдельными элементами, с помощью которых те взаимодействуют и влияют друг на друга. Связи могут быть экономическими, технологическими, административными, социальными, информационными и т. д.

• саморегулирование, позволяющее организации в определенных рамках самостоятельно решать многие вопросы внутренней жизни и с учетом конкретных обстоятельств выполнять внешние команды Саморегулирование осуществляется внугриорганизационным центром, координирующим деятельность людей, осуществление тех или иных процессов, обеспечивающим их интеграцию, а в конечном итоге целостность организации (таких центров может быть несколько, но один из них всегда должен выполнять функции главного).

• наличие специфической культуры, считающейся сегодня фактором конкурентоспособности первого порядка. Культура (в том числе и управления) представляет собой сплав ценностей, традиций, верований, норм, поведения и проч., которые во многом определяют отношения в коллективе и направленность поведения людей.

Организации рассматривается как открытая система, характеризующаяся энтропией, синергизмом и взаимозависимостью подсистем.

Энтропия – это уникальное свойство всех систем, отражающее их тенденцию к постепенному истощению и смерти. В отсутствии поступающих из внешней среды ресурсов система погибает.

Синергизм – система как единое целое дает больший выход чем каждый ее элемент по отдельности.

Синергический эффект образуется за счет:

• разделения труда и специализации работников и подразделений,

• формирования организационной корпоративной культуры,

• обмена работниками профессиональным опытом и знаниями, лучшего их использования,

• лучшего использования и маневрирования объединенными материальными и финансовыми ресурсами,

• так называемой групповой компенсацией индивидуальных неспособностей,

• подбора для каждого человека места работы и должности, соответствующей его личном и деловым качествам, лучшего использования знаний и профессиональных навыков каждого сотрудника,

• соединения опыта, знаний и квалификации разных людей в одной организации (подразделении) и т.д.

Жизненный цикл организации (самостоятельно)

Типы организаций по взаимодействию с внешней средой

Еще в 1960-е гг. в зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружении, было выделено два типа управления организацией: механистический, органический

Было отмечено, что каждому из данных типов присущи определенные преимущества. Соответственно каждому из данных типов может быть дано определенное предпочтение в зависимости от характера окружения и уровня неопределенности.

Механистический тип организации

Механистический тип управления организацией характеризуется набором следующих характеристик:

• консервативная, негибкая структура;

• четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи;

• сопротивление изменениям;

• власть проистекает из иерархических уровней в организации и из позиции в организации;

• наличие формальных правил и процедур;

• централизованное принятие решений;

• иерархическая система контроля;

• командный тип коммуникаций, идущих сверху вниз;

• содержанием коммуникаций преимущественно являются распоряжения, инструкции и принятые руководством решения.

Если окружение стабильно и неопределенность находится на низком уровне, предпочтение может быть отдано механистическому типу управления.

Органический тип организации

Для органического типа управления организацией характерны:

• гибкая структура и небольшое количество уровней иерархии;

• динамичные, не жестко определенные задачи;

• готовность к изменениям;

• слабое или умеренное использование формальных правил и процедур;

• децентрализация и участие работников в принятии решений;

• власть базируется на знании и опыте;

• самоконтроль и контроль коллег;

• многонаправленность коммуникаций (вертикальные, горизонтальные, диагональные и др.);

• содержанием коммуникаций являются информация и советы.

В том случае, если окружение динамично, если высок уровень неопределенности, более эффективным является органический тип управления организацией.