12 Конкурентосп-ть продукции пред.Сущьность,факторы и условия обеспечения

Конкуренция – соперничество, борьба меж 2мя соперниками

Конкур-сть пред-тия – спос-ть обеспечить лучшее предложение по произ-ву товаров и оказанию услуг по срав-ю с конкурентами.

Конкур-сть товара – сравнительная хар-ка, содержащая комплексную оценку всей сов-ти его кач-х и эконом-х св-тв относительно выявленных требований рынка или св-тв др товаров.

Факторы, опред-щие конкур-сть товара:

1гр -проектируемый ур-нь кач-ва

-Кач-во изготовления

-Стабильность при хранении

-Ур-нь кач-ва на этапе продажи

-Эфф-сть эксплуатации

2гр -себестоимость

-Сроки и надежность поставок

-Цена -Экспортер

3гр -уникальность

-Дизайн

-Обслуживание

-Реклама

Условия достижения кокур-сти (обстановка, среда и тп):

1)Эк-ий потенциал

2)Эфф-сть произ-ва (min затрат)

3)Ур-нь развития науки, техники

4)Участие в межд разд-и труда

5)Динамичность

6)Гибкость фин системы

7)Воздействие гос регистрации на экономику

8)Ур-нь квалификации труд рес-в

9)Обеспеченность труд рес-ми

10)Соц-о-экономич., политич ситуация

13 Отеч и заруб опыт ук продукции ???дополнить уточнить что здесь надо

Этапы развития отеч ск

Системно-комплексный подход к улучшению кач-ва начал эфф-но разрабатываться в 20 в

1)середина 50 гг., Саратов – система «БИП» (бездефектное изгот-е продукции):

-кол-ная оценка кач-го труда рабочих

-посвящение времени разбору причин ухудшения качества

в США – система «ноль дефектов»

2)к. 50 – 60 гг – система «канарский» (кач-во, надежность, ресурс первых изделий)

выявление на этапе проектирования причин ухудшения кач-ва и выработка конструкт и технологич мер, исключ-х брак по этим причинам. достигалось за счет методов моделирования, ускор-х испыт-й, полномасштабных технологич подготовок к произв-ву

3)сер 60 гг. Ярославль – сист «НОРМ» (научная организация работ по ув-ю моторесурса)

в центре внимания данной сист – достижение опр-го технич критерия.достигалось в рез-те методов регулирования, ускоренных испытаний, регулярной фактич наработке деталей и узлов, лимитирующих моторесурс.

4)к 60 гг. – Львов-«СБТ» (сист бездеф-го труда) оценивался труд работников всех категорий с пом коэф кач-ва труда

5)75 – н 80 гг. Львов – «КСУКП» (компл-я сист УК продукции)

Разработка учеными НИИ, гос стандартов.Организационно- методической основой всех комплексных систем явились стандарты предприятия (СТП). Разрабатывались общие и спец стандарты. Общие стандарты разрабатывали порядок разработки и внедрения стандартов, порядок аттестации продукции, порядок проведения дней качества. Спец стандарты регламентировали пок-ли, нормы, правила, определяющие конкретные ф-ции. По ф-ции планирования стандарты предусматривают номенклатуру и методы опред-х стандартов кач-ва, порядок разработки плана мероприятий для достижения этих пок-й.

6)к 80 – по наст вр.

-Внедрение стандартов ИСО серии 9000 и 14000

-Современная сертификация продукции, работ, услуг, систем качества

-Внедрение принципов (TQM,всеобщее УК) на базе реализации моделей деят-ти предприятия для получения нац премии в области кач-ва

-Реализация положений ФЗ « О тех. Регулировании»

Основные черты TQM, этапы развития Зарубежные модели самооценки деятельности п\п

Комплексное упр-е кач-вом- учет всех факторов, охват всех этапов работ и увязка работ подразделений в единую с-му УК.

Всеобщее упр-е кач-вом(TQM) (развив в конце 80-начале 90гг)– подход к рук-ву орг-ции, осн-ный на участии всех её членов и направленный на достижение долгосроч успеха путем удовл-ния требований потребителя и выгоды для членов орг-ции и общества.

Этапы всеобщего УК:

1)Без определенной структуры , т.е. этот этап представляет собой набор факторов (мероприятий) для удовлетворения потребителей и вовлечения работников в постоянное совершенствование.

2)Модель деят-ти предприятия для получения премии им. М. Болдриджа (министр торговли США 1987г)

3)В 1991 году европейский фонд ЕFQM учредил свою премию - европейская премия в обл кач-ва. Ее основали 14 крупнейших компаний : British telecom, Reno, Nestle, Fiat, электролюкс и тп

Оценка и самооценка предприятия осуществляется по сумме баллов, набранных по критериям премии, весомость которых в баллах и процентах (максимально 1000б) указана на схемах.

1. Модели TQM связанные с вышеуказанными премиями и + премия им. Эдварда Деминга. Эта премия присуждается даже отд лицам, а не только пред-ям.

2. Выбор гибкой модели с необходимыми критериями. Премия правит-ва РФ в обл кач-ва (постановл 1996г) в 1997 г началось присвоение

Осн черты TQM:

1)активное упр-е кач-вом со стороны первых лиц и администрации предп-ий;

2)орг-ция работы предп-ия исходя из запасов потребителей , деят-сти предп-я и реакции общества на деят-ть предприятия;

3)выбор стратегии и политики в обл кач-ва напр-ных на пост соверш-ние и стаб работу;

4)создание сист кач-ва с учетом рекомендации межд стан-тов (МС ИСО 9000) с применением критериев нац и европ-й премии по кач-ву (С 2005 года европ премия назыв-ся Премия совершенства ЕFQM).

5)Непрерывное соверш-ние квалификации персонала;

6)Обеспечение необходимыми ресурсами с мин запасами и их рац-е исп-е;

7)Информационно-аналитическое обесп-е работ в обл кач-ва;

8)Эфф-е упр-е производственными процессами , внедрение гибкого произв-ва, с учетом индивид требований потребителей , поставка материала, покупных изделий, узлов, деталей, (точно в срок) «система Канбан»;

9)Внедрение сертификации продукции, услуг, систем качества, выполнение действующего законодательства.