228. Основними ланками ланцюжка якості продукції є:

+ відповідність технічним вимогам, якість конструкції, функціональна якість;

– якість вихідних ресурсів, якість виготовлення, якість експлуатації;

– визначення потреб споживачів, дотримання технологічних вимог, функціональна якість;

– функціональна якість.

229. Функція контролю має основні завдання, до яких відносять:

+ пристосування до змін середовища, забезпечення досягнення цілей і місії організації, обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, мінімізація витрат;

– пристосування до змін середовища, оптимізація управлінських рішень, обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, удосконалення керівництва;

– вплив на людей з метою досягнення деяких цілей;

– обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, мінімізація витрат, атестація працівників.

230. Суб'єктами контролю не виступають:

– громадські організації;

– лінійні менеджери;

+ управлінські рішення;

– державні органи.

231. Доведення завдань до виконавців супроводжується:

– документальним контролем;

+ інструктивно-роз'яснювальною роботою;

– інспекційною перевіркою;

– визначенням календарно-планових розмірів запасів.

232. Добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку держави – це:

– етика бізнесу;

– культура управління;

+ соціальна відповідальність;

– юридична відповідальність.

233. Вид етики, який розглядає принципи і норми моральних відносин між працівниками різного службового статусу, які мають неоднакові службові права і обов'язки:

+ службова етика;

– економічна етика;

– нормативна етика;

– професійна етика.

234. Сукупність кодексів, які забезпечують моральний характер взаємовідносин між людьми в процесі їх професійної діяльності, – це:

– службова етика;

– економічна етика;

– нормативна етика;

+ професійна етика.

235. Етап, який настає після одержання виконавцем оперативного завдання, – це:

– проведення інструктивно-роз'яснювальної роботи;

– етап динамічного реагування на зміни зовнішнього середовища;

+ етап поточного контролю;

– етап розпорядчого впливу.

236. На ефективність виконання оперативних планів та завдань не впливає:

– тривалість проміжку часу від моменту формування завдання до доведення його до виконавців;

+ система цінностей підприємства та його філософія

– належна увага керівництва до питання підвищення трудової активності людей

– уточнення посадових обов'язків та прав.

237. Оперативне регулювання дає змогу динамічно реагувати на зміну:

– кон'юнктури ринку;

+ зовнішнього і внутрішнього середовища;

– мотиваційної політики;

– організаційної структури управління.

238. Етап поточного контролю має за мету:

– формувати інформаційне поле;

– здійснювати організаційні зміни;

+ забезпечувати негайну реакцію менеджера на відхилення в господарському процесі;

– забезпечувати діяльність підприємства шляхом координації дій працівників.

239. Виокремлюють такі види відповідальності:

– економічна, матеріальна, фінансова, інформаційна;

+ економічна, соціальна, юридична, етична;

– внутрішня, зовнішня;

– підприємницька, управлінська.

240. Проведення соціальних ревізій з метою оцінювання впливу соціальних факторів на організацію – це:

+ захід для забезпечення етичної поведінки;

– причина неетичної діяльності;

– аргумент на користь соціальної відповідальності;

– аргумент проти соціальної відповідальності.