
- •Основы менеджмента
- •Определение менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Функция планирования в менеджменте. Понятие, сущность виды.
- •Функция организации в менеджменте. Типология, содержание, элементы
- •Функция мотивации, теории мотивации
- •Функция контроля. Сущность, типология, этапы
- •Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и нефор. Группы
- •7. Виды власти. Классификация стилей руководства
- •8. Факторы эффективности менеджмента.
- •9. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская и др
- •10. Развитие менеджмента в России.
- •11. Структурирование организаций. Типы организационных структур.
- •12. Типология конфликтов в менеджменте. Конфликто-компетентность менеджера.
- •13. Внутренняя среда организации и факторы внешнего воздействия.
- •Теория организации
- •Закон синергии организации
- •Закон развития организации
- •Содержание корпоративной культуры
- •Синергетический эффект организации
- •Причины сопротивления организационных изменений
- •6. Закон самосохранения организации
- •7. Принципы системного подхода
- •8. Нормы управляемости организации
- •9. Характеристика функциональных организационных структур
- •Организационное поведение
- •Теории поведения человека в организации. Упр. Поведением орг
- •2. Коммуникативное поведение в организации
- •3. Персональное развитие в организации
- •4. Управление изменениями и нововведениями в организациях
- •5. Поведенческий маркетинг
- •Организационное поведение в системе международного бизнеса.
- •Стратегический менеджмент
- •1.Основные элементы стратегии. Методы выбора стратегии.
- •2. Принципы построения дерева целей и критерии целеполагания.
- •Стратегии интеграции.
- •Ситуационный анализ: сущность, принципы
- •Метод портфельного анализа и используемые при его применении стратегические матрицы
- •6. Принципы разработки стратегии фирмы
- •Стратегии диверсификации
- •Методы сводного анализа
- •Управленческие решения
- •2. Анализ внешней среды и ее влияния на разработку и реализацию альтернатив
- •3. Основные этапы процесса принятия управленческих решений
- •4. Целевая ориентация управленческих решений
- •Качество управленческих решений
- •Условия и факторы качества управленческих решений
- •Управление персоналом
- •1. Персонал предприятия как объект управления
- •2. Принципы управления персоналом
- •3. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом
- •4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •5. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры
- •6. Профессиональная и организационная адаптация персонала
- •7. Оценка эффективности управления персоналом
- •Инновационный менеджмент
- •Современные трактовки сущности инноваций и их классификация.
- •Виды инноваций и их классификация
- •3 .Типы инновационных стратегий
- •4. Теория длинных волн и циклов н.Д.Кондратьева
- •Факторы инновационной активности
- •6. Наукограды и их особенности
- •Управление качеством
- •Сущность качества и управления им
- •3. Сферы приложения методов управления качеством
- •4. Основные показатели качества и методы их определения
- •5. Стандартизация и сертификация качества
- •Организация туристского и гостиничного бизнеса
- •Маркетинг гостеприимства
- •Понятие основного и дополнительного продукта предприятия индустрии туризма и гостеприимства.
- •Второй и третий уровни маркетинга
7. Оценка эффективности управления персоналом
Оценка деятельности подразделений по управлению персоналом - это систематический, четко организованный процесс, нацеленный на интенсификацию управленческого труда, организацию здоровой конкуренции между подразделениями управления организации, соблюдение принципа социальной справедливости, принципа оплаты по труду.
Оценка деятельности подразделений аппарата УП направлена на соизмерение затрат и результатов, связанных с их деятельностью, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций. В процессе такой оценки менеджмент фирмы может получить сведения по экономической и социальной эффективности деятельности отдела УП, повлиявших как на работу этого отдела, так и производства в целом.
1. Экономическая эффективность:
·Функции управления - снижение затрат на осуществление функций
·Совершенствование оргструктуры управления, повышение согласованности работы функциональных подразделений (снижение затрат на управление по отдельным функциональным подразделениям и уровням управления)
·Повышение производительности труда
·Улучшение использования ЭВМ, улучшение использования оргтехники
·Снижение трудоемкости обработки информации, удешевление разработки документации, уменьшение ошибок в документации
·Снижение затрат на оргпроектирование, повышение роли экономических методов управления
·Снижение трудоемкости осуществления процедур (операций), снижение стоимости разработки технологических процессов управления, повышение уровня регламентации труда
·Сокращение цикла обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений
·Сокращение потерь рабочего времени, сокращение времени на сверхурочные работы
·Совершенствование организационной структуры производства, повышение ритмичности работы производственных подразделений
·Высвобождение рабочих, улучшение использования рабочих кадров, повышение производительности труда рабочих, повышение культуры производства, повышение уровня квалификации, повышение уровня трудовой дисциплины, снижение текучести кадров, улучшение качества трудовых норм
·Улучшение использования машин, оборудования, транспортных средств и производственных площадей, повышение уровня механизации и автоматизации производства
·Снижение сверхнормативных запасов материальных ресурсов, улучшение использования мат.ресурсов, снижение затрат на хранение мат.ценностей, ускорение оборачиваемости оборотных средств, улучшение качества материальных норм
·Сокращение длительности производственного цикла
·Повышение уровня прогрессивности применяемой технологии, уменьшение удельного веса ручного труда в технологических процессах
·Повышение качества продукции и услуг, рост объема производства продукции и услуг, снижение трудоемкости изготовления продукции, снижение материалоемкости продукции
2. Социальная эффективность
·Обеспечение полной реализации потенциала работников организации
·Обеспечение соответствия содержания труда квалификации, индивидуальным способностям и интересам работников
·Обеспечение возможности занятости для ищущих работу в регионе
·Обеспечение возможности снижения негативных последствий высвобождения работников
·Обеспечение стабильности персонала
·Формирование благоприятного имиджа организации
·Обеспечение использования персонала в соответствии с индивидуальными интересами, способностями и возможностями
·Обеспечение соблюдения этических норм
·Обеспечение принятия решений в случаях необходимости поиска компромисса
·Формирование благоприятного имиджа организации
·Наличие механизмов координации работ по решению проблем социально-трудовых отношений
·Обеспечение условий для адаптации персонала
·Повышение содержательности труда
·Реализация и развитие индивидуальных способностей работников
·Повышение конкурентоспособности персонала
·Обеспечение согласования целей работников и администрации при управлении карьерой
·Обеспечение овладения социокультурными нормами огранизации
·Обеспечение связи между результативностью и оплатой труда