5. Качество управленческих решений

Факторы, влияющие на качество управленческих решений в процессе воплощения их в реальность:

. особенность выбранного решения (характеризуется его сложностью, новизной, классом, как и сама проблема);

. организационная структура подразделений, в которых оно будет выполняться;

. сроки реализации;

. компетентность исполнителей;

. авторитет руководителя;

. социально-психологические факторы;

. надежность и продуктивность технических средств управления;

. степень организации и контроля за исполнителем.

Системный подход к решению проблемы с использованием научно обоснованных методов и моделей их реализации обеспечивает высокое качество управленческих решений. Весомое влияние на принимаемое решение оказывает персонал организации: его качественный состав, творческие возможности и психологическая совместимость.

Оценка качества организационного решения проводится на следующих стадиях:

. стадия разработки: решение анализируется в процессе отбора возможных вариантов и выбора окончательного решения с использованием объективных критериев: - критерия оптимальности, который не учитывает рисков, связанных с ограниченностью по ресурсам;

показателя экономической эффективности (результат минус затраты);

плановой экономической эффективности;

. стадия принятия решения: выбирается окончательный вариант на основе экономической эффективности, критерия оптимальности и вероятности его реализации с учетом социально-психологических факторов, экологических последствий и дальнейших перспектив организации;

. стадия реализации решения: решение контролируется и корректируется на промежуточном и конечном этапах. В итоге определяются дальнейшие направления развития организации и устраняются препятствия на пути достижения ее целей.

5. Условия и факторы качества управленческих решений

·применение к разработке управленческого решения научных подходов

·форма подачи УР

·законы орг-ции и законы для орг-ции (правовая обоснованность принимаемого решения)

·структуризация проблемы и построение дерева целей

·обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений

·обеспечение многовариантности решений

·автоматизация процесса сбора и обработки инф-ции, процесса разработки и реализации решений (использование современных инф технологий)

·разработка и функционирование системы мотивации и отв-ти качественного и эффективного решения

·наличие механизма реализации решения

·степень адекватности (или степень точности проноза) теоретич модели фактическим данныи

·число ярусов в орг-ции

·создание творческой обстановки при подготовке УР

·обеспечение разработчиков полной и своевременной инф-цией

·профессиональное проведение в коллективе разработчиков мозговой атаки и фиксацию получ рез-тов

·использование опыта и знаний наиболее профессиональных по решаемой задаче специалистов

·осущ мониторинга (наблюдения) решений

·Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности управленческого решения довольно трудно и это дорого стоит. Речь о выполнении полного набора перечисленных условий может идти только для рациональных управленческих решении по дорогим объектам (проектам). Вместе с тем конкуренция объективно вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения.