Контроль за реализацией планов.

Процесс контроля – неотъемлемый инструмент реализации целевых программ и текущих планов. Контроль не следует рассматривать как изолированную, имеющую четкие границы функцию управления процессом планирования. Он присущ всей управленческой деятельности. Система контроля позволяет:

• определять фактические результаты работы фирмы;

• своевременно корректировать содержание мероприятий выполнению плановых заданий;

• выявлять слабые стороны коммерческой деятельности;

• оценивать альтернативы развития;

• устанавливать степень достижения целей.

Система контроля создается одновременно с разработкой программ и текущих планов и является их неотъемлемой частью. В иерархии управления торговой компанией можно выделить три уровня контроля (см. рис.).

Оперативный контроль ориентирован на оценку соответствия плановым заданиям фактических результатов работы предприятия: объема и структуры товарооборота, состояния текущих товарных запасов, производительности труда, эффективности использования оборудования и др.

Тактический контроль – более высокий в структуре управления, предполагает оценку отклонений в выполнении своих договорных обязательств, колебаний конъюнктуры регионального потребительского рынка, изменений в деятельности конкурентов, соответствия производительности труда работников показателям лучших предприятий подобного типа и профиля и т.п.

Высший уровень контроля – стратегический контроль предназначен для сверки стратегических целей компании с возможностью и целесообразностью их достижения с учетом предвидения будущего состояния внешней среды, понимаемого в широком смысле (внешнеполитический курс государства, его экономическая политика, демографическая обстановка, изменения в доходах и структуре расходов населения, народно-хозяйственная и отраслевая конъюнктуры, трансформация психологии поведения потребителей и др.).

Цели функционирования предприятия: оперативные; тактические; стратегические	→	Контроль, измерение, сравнение, оценка отклонений	←	Критерии достижения целей
		↓
Комплекс действий, корректирующих хозяйственную деятельность предприятия

Рис.1. Организация контроля реализации целевых программ и текущих планов

Применение системы контроля позволяет осуществлять определенные действия, направленные на устранение причин возникновения отклонений от намеченных программ и планов, и даже корректировать стратегические цели.

Бизнес-план: понятие, назначение, структура, типы

Бизнес-планирование – самостоятельный вид плановой деятельности, которая непосредственно связана с предпринимательством.

Бизнес-план – это документ, в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться предприниматель, и определяются основные способы решения этих проблем.

Бизнес-план – документ, содержащий обоснование действий, которые необходимо осуществить для реализации какого-либо коммерческого проекта или создания нового предприятия.

Назначение бизнес-плана

Разработка бизнес-плана позволяет получить ответы на следующие вопросы:

• Как начать дело;

• Как эффективно организовать производство;

• Когда будут получены первые доходы;

• Как скоро можно будет расплатиться с кредиторами;

• Как уменьшить риск?

Бизнес-план выполняет пять функций.

Первая функция связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений его деятельности.

Вторая функция – планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция способствует привлечению денежных средств (ссуд, кредитов) извне. Решающим фактором при предоставлении кредита является наличие тщательно проработанного бизнес-плана.

Четвертая функция помогает привлечь к реализации планов предприятия потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственные капитал или технологию.

Пятая функция позволяет путем вовлечения всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана улучшить их информированность о предстоящих действиях, скоординировать усилия, распределить обязанности.

Основные разделы бизнес-плана

Раздел «Описание предприятия, отрасли и продукции»:

1. описание предприятия – приводятся основные сведения о предприятии; краткая история предприятия; описывается тип бизнеса, основные виды деятельности;

2. описание отрасли – указываются специфика отрасли, современное состояние и перспективы ее развития, технологическая изменчивость, капиталоемкость, ресурсоемкость, уровень монополизма;

3. описание продукции – приводятся показатели качества; экономические показатели, внешнее оформление; сравнение с другими аналогичными товарами; патентная защищенность; показатели экспорта и его возможности.

В разделе «Анализ рынка сбыта» указывается, насколько часто и охотно покупатели приобретают товар или обращаются за услугами; кто именно покупает товар или обращается за услугами (полезно поинтересоваться у потребителя, что именно привлекло его в товаре или услуге) и т.п.

Конкуренция на рынках сбыта. Необходимо дать ответы на вопросы, касающиеся конкурентоспособности фирмы, выявить слабые и сильные стороны ведения бизнеса конкурентами и определить наиболее действенные ответные меры.

План маркетинга содержит информацию по следующим направлениям: схема распространения товара, ценообразование, реклама, методы стимулирования потребителей.

План производства – содержит описание всего производственного процесса. Он готовится только тема предпринимателями, которые собираются заниматься производством какой-либо продукции иди услуги. Главная задача раздела – подтвердить расчетами, что создаваемая фирма в состоянии реально производить необходимое количество товаров (услуг) в нужные сроки и с требуемым качеством.

Организационный план отвечает на вопросы: какие специалисты понадобятся для успешного ведения дела; на каких условиях будут привлекаться специалисты – на постоянную работу, по контракту, в качестве совместителей; как будет оплачиваться труд каждого работника фирмы, на каких принципах и условиях будет осуществляться стимулирование.

Правовое обеспечение деятельности фирмы.

Оценка риска и страхование (см. вопрос «Предпринимательский риск…).

Финансовый план – обобщает в стоимостном выражении возможные результаты принятых решений по предыдущим разделам бизнес-плана.

Стратегия финансирования.

Бизнес-план может содержать и другие разделы, в частности инвестиционный план.