Производительность труда работников торговли. Показатели измерения производительности труда.

Для непосредственной оценки рациональности использования трудовых ресурсов в торговых предприятиях применяется показатель «производительность труда».

В общем производительность труда измеряется как отношение объема продукции, выработанного или реализованного за определенное время, к затратам труда на производство или реализацию данного объема продукции.

Общая формула для вычисления производительности труда выглядит следующим образом:

W =	Q
	Т

где W – производительность труда;

Q – количество произведенной или реализованной продукции;

Т – общие затраты труда на производство или реализацию продукции.

В торговле в отличие от промышленности итогом труда является не количество произведенной продукции, а объем реализованной товарной массы в стоимостном или натуральном выражении. Общая формула для торговли имеет аналогичный вид, но применяется для измерения производительности труда в натуральных показателях, что возможно при реализации товаров простого ассортимента, одинаковой трудоемкости или в неторговой деятельности.

Более широкое распространение получил стоимостной метод определения производительности труда торговых работников.

В зависимости от характера решаемых задач производительность труда может исчисляться как:

а). среднечасовая по формуле:

ПТч =	Р
	Ччас

где ПТч – среднечасовая производительность труда;

Р – товарооборот за анализируемый период;

Ччас – количество отработанных человекочасов за анализируемый период;

б). среднедневная по формуле:

ПТдн =	Р
	Чдн

где ПТдн – среднедневная производительность труда;

Р – товарооборот за анализируемый период;

Чдн – количество отработанных человекодней за анализируемый период;

в) на одного среднесписочного работника по формуле:

ПТ =	Р
	Чсп

где ПТ – производительность труда на одного среднесписочного работника;

Р – товарооборот за анализируемый период;

Чсп – среднесписочная численность за анализируемый период.

Наиболее применим на практике показатель производительности труда на одного среднесписочного работника.

Показателю производительности труда присущи определенные недостатки:

• в условиях инфляции стоимостной показатель производительности труда будет возрастать даже при фактическом снижении производительности, так как темпы роста товарооборота будут увеличиваться быстрее, чем темпы роста среднесписочной численности работников;

• стоимостная оценка не учитывает разницу в трудоемкости реализации различных товарных групп.

Трудоемкость – это затраты труда, необходимые для реализации определенного объема тех или иных товаров.

Для устранения названных недостатков и обеспечения сопоставимости показателя производительности труда в динамике учитывается изменение среднего товарооборота, приходящегося на одного работника в единицу времени, с учетом индекса цен и ассортиментного состава.

Уровень производительности труда торговых работников во многом определяется следующими факторами:

1. изменениями в объеме и структуре товарооборота.

Совершенно очевидно, что увеличение объема и удельного веса товаров меньшей трудоемкости (как, впрочем, и увеличение общего объема) повысит товарооборот, приходящийся на одного среднесписочного работника. При анализе производительности труда на предприятиях торговли рассчитывают индекс трудоемкости, который позволяет устранить различия в структуре товарооборота. Кроме того, на производительность труда влияет также интенсивность процессов реализации, которая, например, при реализации продовольственных товаров выше, чем при реализации непродовольственных товаров;

2. широтой ассортимента.

Это во многом объясняет и тот факт, что производительность труда возрастает с увеличением размеров торговых предприятий. Как правило, производительность труда в торговле прямо пропорционально связана с широтой ассортимента, размерами предприятий, интенсивностью покупательских потоков;

3. организацией труда и степенью механизации торговых предприятий.

В настоящее время недостатки в организации труда (в том числе и управленческого), низкая степень механизации вызывают уменьшение объемов товарооборота, повышают текучесть кадров и способствуют сворачиванию прогрессивных методов продажи и как следствие – снижению фактической производительности труда;

4. укомплектованностью и текучестью кадров.

Укомплектованность и текучесть кадров являются серьезным резервом повышения эффективности (в том числе и производительности) труда в торговле. Меры для преодоления текучести и закрепления кадров достаточно традиционны: улучшение условий труда и быта, повышение содержательности работы, укрепление трудовой дисциплины, расстановка и четкое распределение обязанностей между работниками, повышение стимулирующих функций оплаты труда и т.п.;

5. квалификационным и профессиональным уровнем работников.

Квалификация, профессиональный уровень работников во многом определяют сложность и ответственность решаемых ими задач. Чем выше квалификация, профессиональный уровень, тем выше производительность труда.

Следует помнить, что на величину производительности труда оказывает ряд факторов, не зависящих от работников, таких, как изменение структуры товарооборота, средней стоимости покупок и т.д. Поэтому этот показатель не всегда адекватно отражает фактические затраты труда.