6.3. Выбор операционной стратегии

Общая стратегия организации определяет основные направления ее деятельности и охватывает всю организацию в целом. Операционная стратегия является ее составной частью и заключается в разработке общей политики и планов использования ресурсов фирмы, направленных на максимально эффективную поддержку ее конкурентной стратегии. Для того, чтобы организация сегодня была конкурентоспособной, стратегия производства должна поддерживать стратегию организации таким образом, чтобы в центре внимания находились задачи, формируемые с учетом потребностей клиента.

Фирма Benetton – глобальная компания, занимающаяся производством и реализацией повседневной одежды, имеет контакты с производителями во всем мире.

Элементы стратегии производства компании:

1. управление сетью своих предприятий и партнеров при передаче части производственных процессов подрядчикам;

2. совершенная система информации;

3. использование компьютерной программы раскроя с минимальными потерями ткани;

4. применение жесткой компьютерной системы проверки качества пошива (у субподрядчиков);

5. окраска тканей в цвета модной гаммы по результатам спроса;

6. полная автоматизация;

7. ежедневные поступления информации по франшизе во всем мире;

8. полный контроль фирменной марки;

9)собственный дизайн и разработка стиля.

Основные направления операционной стратегии отечественных предприятий в настоящее время – это краткосрочная реструктуризация, включающая изменение ассортимента выпускаемой продукции, приближение сортности продукции к специфическим требованиям заказчика, приобретение отдельных единиц оборудования, частичное усовершенствование технологии. Но как показывает небольшой, правда, опыт такой подход является обычным латанием дыр. Для успешного развития производственной структуры страны, необходима реструктуризация и кардинальное изменение технологии, обновление номенклатуры продукции, проведение в жизнь масштабных проектов долгосрочного характера. К, примеру, основой успеха японского бизнеса, по мнению японского экономиста Тоехиро Коно, является его инновационный характер. Цели их организации имеют долгосрочную направленность и ориентированы на рост.

Операционная стратегия выражается в принятии решений, связанных с разработкой производственного процесса и инфраструктуры, необходимой для ее поддержания. Разработка процесса заключается в выборе подходящей технологии, составлении временного графика процесса, определении товарно-материальных запасов, а также способа размещения данного процесса 12.

Руководство должно определить инфраструктуру, необходимую для выпуска продукции, учитывая потребность и ожидания заинтересованных сторон. Инфраструктура охватывает такие ресурсы, как оборудование, рабочие места, инструменты, вспомогательные службы, информационные и коммуникационные технологии и транспорт.

Процесс определения инфраструктуры охватывает:

обеспечение инфраструктуры, определенной в соответствии с целями, функциями, показателями деятельности, затрат, надежности, безопасности и обновления;

разработка и внедрение методов технического обслуживания, которые обеспечивают уверенность в том, что инфраструктура будет постоянно удовлетворять потребности организации; эти методы должны предусматривать вид и периодичность технического обслуживания и проверки функционирования каждого элемента инфраструктуры;

оценка инфраструктуры с точки зрения потребностей и ожиданий заинтересованных сторон;

учет экологических аспектов, связанных с инфраструктурой, таких, как охрана окружающей среды, загрязнения, отходы и утилизация 10.