Тема 4. Система маркетинговой информации

Достоинствами системы маркетинговой информации являются:

- широкий охват информации; предупреждение кризисов в деятельности фирмы; координация планов маркетинга; скорость анализа; представление результатов в количественном виде

+ организованный сбор информации; широкий охват информации; предупреждение кризисов в деятельности фирмы; координация планов маркетинга; скорость анализа; представление результатов в количественном виде

- организованный сбор информации; предупреждение кризисов в деятельности фирмы; координация планов маркетинга; скорость анализа; представление результатов в количественном виде

Маркетинговая информация позволяет предприятию:

+ снизить финансовый риск и опасность для образа предприятия; получить конкурентные преимущества; координировать стратегию; оценивать эффективность деятельности; подкреплять интуицию менеджеров

- получить конкурентные преимущества; координировать стратегию; оценивать эффективность деятельности; подкреплять интуицию менеджеров

- снизить финансовый риск и опасность для образа предприятия; получить конкурентные преимущества; координировать стратегию; подкреплять интуицию менеджеров

Первичная информация - это:

- данные, получаемые в результате полевых исследований

- данные, получаемые в результате проведенных маркетинговых исследований

+ данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований

Достоинства первичной маркетинговой информации заключаются в следующем:

- сбор в соответствии с точно поставленной целью; известна и контролируема методология сбора; результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов

+ сбор в соответствии с точно поставленной целью; известна и контролируема методология сбора; результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов; известна надежность

- сбор в соответствии с точно поставленной целью; результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов; известна надежность

Недостатки первичной маркетинговой информации включают в себя:

+ большое время на сбор и обработку; дороговизна; сама фирма не всегда может собрать все необходимые данные

- большое время на сбор и обработку; сама фирма не всегда может собрать все необходимые данные

- большое время на сбор; дороговизна; сама фирма не всегда может собрать все необходимые данные

Вторичная информация - это:

- данные для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования

+ данные собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования

- данные собранные ранее для целей конкретного маркетингового исследования

Источники вторичной маркетинговой информации делятся на источники:

- общей маркетинговой информации постоянного действия; узкопрофильной маркетинговой информации, представленной коммуникационными каналами избирательного действия

+ общей маркетинговой информации постоянного действия; маркетинговой информации непостоянного действия; узкопрофильной маркетинговой информации, представленной коммуникационными каналами избирательного действия

- общей маркетинговой информации постоянного действия; маркетинговой информации непостоянного действия

К источникам узкопрофильной маркетинговой информации относят:

+ бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий; отчеты руководителей предприятий и фирм на собраниях акционеров; специализированные производственные печатные издания; фирменные продажи с демонстрацией товаров; экономические сведения специализированных фирм в форме печати или на машиночитаемых носителях; коммерческие базы и банки данных; каналы личной коммуникации, предполагающие общение друг с другом лиц в аудитории, через телефонную или факсимильную связь, с помощью телевидения, электронной почты

- отчеты руководителей предприятий и фирм на собраниях акционеров; специализированные производственные печатные издания; фирменные продажи с демонстрацией товаров; экономические сведения специализированных фирм в форме печати или на машиночитаемых носителях; коммерческие базы и банки данных; каналы личной коммуникации, предполагающие общение друг с другом лиц в аудитории, через телефонную или факсимильную связь, с помощью телевидения, электронной почты

- бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий; отчеты руководителей предприятий и фирм на собраниях акционеров; специализированные производственные печатные издания; фирменные продажи с демонстрацией товаров; экономические сведения специализированных фирм в форме печати или на машиночитаемых носителях; коммерческие базы и банки данных

Достоинства вторичной маркетинговой информации включают в себя:

- дешевизна по сравнению с первичной информацией; быстрота получения по сравнению со сбором первичной информации

+ дешевизна по сравнению с первичной информацией; возможность сопоставления нескольких источников; быстрота получения по сравнению со сбором первичной информации

- возможность сопоставления нескольких источников; быстрота получения по сравнению со сбором первичной информации

Недостатки вторичной маркетинговой информации включают в себя:

+ неполнота; устареваемость; неизвестна методология сбора и обработки; невозможность оценить достоверность

- неполнота; устареваемость; невозможность оценить достоверность

- устареваемость; неизвестна методология сбора и обработки; невозможность оценить достоверность

Информационные потребности маркетинга обеспечиваются комплексом информационных технологий:

+ информационные системы обработки текущих операций; системы поддержки принятия решений; глобальные телекоммуникационные технологии в области рекламы и электронной продажи товаров

- информационные системы обработки текущих операций; глобальные телекоммуникационные технологии в области рекламы и электронной продажи товаров

- системы поддержки принятия решений; глобальные телекоммуникационные технологии в области рекламы и электронной продажи товаров

Информационные системы для обработки текущих операций - это:

- системы регистрации, регламентированной обработки данных и составления отчетов о массовых текущих операциях (торговых сделках)

+ системы регистрации, передачи, регламентированной обработки данных и составления отчетов о массовых текущих операциях (торговых сделках)

- системы регистрации и передачи данных и составления отчетов о массовых текущих операциях (торговых сделках)

Системы поддержки принятия решений по маркетингу охватывают две группы информационных технологий конечного пользователя:

- универсальных генераторов поддержки принятия решений

+ универсальных генераторов поддержки принятия решений; специализированных генераторов поддержки принятия решений

- специализированных генераторов поддержки принятия решений

Универсальные генераторы поддержки принятия решений поддерживают:

+ применение общенаучных аналитических методов и практически одинаково применимы в самых различных предметных областях и функциях бизнеса

- применение общенаучных аналитических методов и практически одинаково применимы в узких предметных областях

- применение общенаучных аналитических методов и практически одинаково применимы в коммерческой деятельности

Универсальные генераторы поддержки принятия решений могут быть:

+ ограниченными и развитыми

- внешними и внутренними

- эффективными и не эффективными

К ограниченным генераторам поддержки принятия решений относят:

+ электронные таблицы, оснащенные несколькими универсальными аналитическими инструментами для обеспечения расчетов конечного пользователя

- электронные таблицы, оснащенные одним универсальным аналитическим инструментом для обеспечения расчетов конечного пользователя

- электронные таблицы, оснащенные двумя универсальными аналитическими инструментами для обеспечения расчетов конечного пользователя

К развитым (расширенным) универсальным генераторам поддержки принятия относят:

- программные средства, поддерживающие ограниченный набор общенаучных методов анализа

+ программные средства, поддерживающие концептуально более полный набор общенаучных методов анализа

- программные средства, поддерживающие универсальный набор общенаучных методов анализа

Специализированные маркетинговые генераторы поддержки принятия решений поддерживают:

- специфические методы, созданные теорией менеджмента в рыночных условиях

+ специфические методы и модели, созданные теорией и практикой менеджмента в рыночных условиях

- специфические модели, созданные практикой менеджмента в рыночных условиях

Специализированные генераторы поддержки принятия решений могут быть:

- внешними или внутренними

+ ограниченными или развитыми

- специализированными или не специализированными

Основными методами, используемыми в подсистеме обработки маркетинговой информации, являются:

+ регрессионные и корреляционные методы; имитационные методы; методы теории принятия решения

- регрессионные и корреляционные методы; имитационные методы; методы сканирования внешней среды

- имитационные методы; методы теории принятия решения; методы сканирования внешней среды

Программа "Конси-маркетинг" предназначена для решения задач:

- проведения исследований товарно-региональных рынков

- расчета емкости региональных рынков

+ поддержки маркетинговой деятельности по продвижению товаров и услуг

Система "Галактика" - это:

- система поддержки принятия маркетинговых решений

- интегрированная программа для офиса

+ корпоративная информационная система

Рынок маркетинговой информации включает в себя следующие основные секторы:

+ экономической информации; массовой и потребительской информации; заказных маркетинговых исследований

- управленческой информации; торговой информации; экономической информации

- экономической информации; массовой и потребительской информации; торговой информации