Тема 3. Маркетинговая среда

Экономическая среда в основном проявляется посредством оценки:

- законов; нормативных документов государственных учреждений; требований групп общественности (группы влияния)

- уровня жизни населения; уровня образования; профессионального уровня работника; степени удовлетворенности условиями жизни и труда; степени занятости; численности и плотности размещения населения

+ колебаний покупательской способности, которая напрямую зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений населения, доступности кредита, уровня безработицы

Правовая и политическая среда включает в себя:

- колебание покупательской способности, которая напрямую зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений населения, доступностью кредита, уровнем безработицы

- уровень жизни населения; уровень образования; профессиональный уровень работника; степень удовлетворенности условиями жизни и труда; степень занятости; численность и плотность размещения населения

+ законы, нормативные документы государственных учреждений, требования групп общественности (группы влияния)

Социально-демографическая среда включает в себя:

- уровень жизни населения; уровень образования; профессиональный уровень работника; степень удовлетворенности условиями жизни и труда; степень занятости

+ уровень жизни населения; уровень образования; профессиональный уровень работника; степень удовлетворенности условиями жизни и труда; степень занятости; численность и плотность размещения населения

- уровень жизни населения; уровень образования; профессиональный уровень работника; степень занятости; численность и плотность размещения населения

Научно-техническая среда включает в себя:

- уровень жизни населения; уровень образования; профессиональный уровень работника; степень удовлетворенности условиями жизни и труда; степень занятости

- природно-климатические изменения, состояние экологии в стране и в регионах, основные законодательные и нормативные акты, регулирующие вопросы экологии, степень влияния различных экологических движений на состояние окружающей среды

+ технологии производства, совершенствование используемого оборудования, внедрение новых материалов, организация послепродажного обслуживания

Природно-географическая среда включает в себя:

- уровень жизни населения; уровень образования; профессиональный уровень работника; степень удовлетворенности условиями жизни и труда; степень занятости

- технологии производства, совершенствование используемого оборудования, внедрение новых материалов, организация послепродажного обслуживания

+ природно-климатические изменения, состояние экологии в стране и в регионах, основные законодательные и нормативные акты, регулирующие вопросы экологии, степень влияния различных экологических движений на состояние окружающей среды

Рынок включает ряд больших групп потребителей:

- семейные потребители; производственные потребители; государственные потребители

- индивидуальны потребители; производственные потребители; государственные потребители

+ индивидуальные и семейные потребители; производственные потребители; государственные потребители

Индивидуальные и семейные потребители:

+ приобретают товары и услуги для личного потребления

- приобретают товары и услуги для дальнейшего использования

- приобретают товары и услуги для перепродажи

Индивидуальные и семейные потребители позволяет предприятию определить:

- целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и вырабатываются соответствующие ценовая и коммуникативная политика

- целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и услуг

+ целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и услуг и вырабатываются соответствующие ценовая и коммуникативная политика

Рынок производителей состоит из:

- предприятий, которые приобретают товары и услуги для дальнейшей переработки

- предприятий, которые приобретают товары и услуги для использования в своем производственном процессе

+ предприятий, которые приобретают товары и услуги для дальнейшей переработки или для использования в своем производственном процессе

Рынок государственных заказов предполагает:

- приобретение товаров и услуг для нужд предприятия

+ приобретение товаров и услуг для государственных нужд

- приобретение товаров для государственных нужд

Поставщики - это:

+ предприятия и частные лица, которые обеспечивают производителя материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг

- предприятия лица, которые обеспечивают производителя материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг

- частные лица, которые обеспечивают производителя материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг

Посредники - это:

- предприятия, которые оказывают производителю услуги в закупочной и сбытовой деятельности

+ предприятия или частные лица, которые оказывают производителю услуги в закупочной и сбытовой деятельности

- частные лица, которые оказывают производителю услуги в закупочной и сбытовой деятельности

Конкуренты - это:

- совокупность продавцов, поставляющих однородные товары на рынок

- совокупность предприятий, поставляющих неоднородные товары на рынок

+ совокупность предприятий, поставляющих однородные товары на рынок

Контактные аудитории - это:

+ группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию и от которой зависит деятельность предприятия

- группа людей, которая проявляет потенциальный интерес к предприятию и от которой зависит деятельность предприятия

- группа людей, которая проявляет реальный интерес к предприятию и от которой зависит деятельность предприятия

Первым этапом анализа маркетинговой среды является:

+ определение основных групп факторов, которые оказывают существенное влияние на предприятие

- количественная оценка факторов маркетинговой среды и выделение наиболее существенных

- проведение конкретизации внешних факторов внутри каждой группы путем их ранжирования или бальной оценки

Второй этап анализа маркетинговой среды предусматривает:

- количественную оценку факторов маркетинговой среды и выделение наиболее существенных

- определение основных групп факторов, которые оказывают существенное влияние на предприятие

+ проведение конкретизации внешних факторов внутри каждой группы путем их ранжирования или бальной оценки

На третьем этапе анализа маркетинговой среды предусматривается:

- количественная оценка факторов маркетинговой среды и выделение наиболее существенных

+ количественная оценка факторов маркетинговой среды и выделение наиболее существенных; определяются тенденции развития факторов маркетинговой среды на определенный временной период

- определяются тенденции развития факторов маркетинговой среды на определенный временной период

На четвертом этапе анализа маркетинговой среды оценивается:

- различные мероприятия по учету выявленных факторов в маркетинговой среде

- разработка прогноза развития внешней среды на планируемый период

+ степень влияния выявленных факторов на предприятие

На пятом этапе анализа маркетинговой среды разрабатываются:

- различные мероприятия по учету выявленных факторов в маркетинговой среде

+ различные мероприятия по учету выявленных факторов в маркетинговой среде и выработки ответных действий предприятия на негативные или нежелательные их воздействия

- различные мероприятия по выработке ответных действий предприятия на негативные или нежелательные их воздействия

На шестом этапе анализа маркетинговой среды проводится:

+ разработка прогноза развития внешней среды на планируемый период

- разработка прогноза развития внешней среды на текущий период

- разработка прогноза развития внутренней среды на планируемый период

К факторам внутренней среды маркетинга относится (выберите два верных ответа):

+ Система управления

+ Элементы “маркетинг-микс”

- СМИ

- Поставщики комплектующих

Понятие макросреды отражает:

- Силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно

- Силы, не влияющие на деятельность предприятия

+ Силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель

К факторам внешней макросреде маркетинга относится (выберите два верных ответа):

+ Политико-правовые факторы

+ Социально-экономические факторы

- Факторы техники безопасности

- Экологические факторы

Понятие макросреды отражает:

- Силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно

- Силы, не влияющие на деятельность предприятия

+ Силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель

Элементами внешней макросреды маркетинга принято считать:

+ социально-культурные, политико-правовые, научно-технические, природно-географические и экономические факторы

- политико-правовые, научно-технические, природно-географические и экономические факторы

- социально-культурные, политико-правовые, научно-технические, природно-географические и экономические факторы, а также маркетинговых посредников

Элементами внешней микросреды маркетинга принято считать:

+ потребителей, поставщиков, посредников и конкурентов

- потребителей, поставщиков и посредников

- потребителей, поставщиков, посредников, цены и конкурентов

Элементами внутренней среды маркетинга принято считать:

+ товар, цену, канал сбыта и продвижение

- товар, цену, посредников и продвижение

- товар, цену и продвижение

На шестом этапе анализа маркетинговой среды проводится:

+ разработка прогноза развития внешней среды на планируемый период

- разработка прогноза развития внешней среды на текущий период

- разработка прогноза развития внутренней среды на планируемый период