6. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.

Родина этикета Италия и Франция-13-14вв. Этикет-правила общения в обществе.

Дипломатич. Этикет – правила повеления дипломатови оф. Лиц при контактах др. с др не различн. Дипломатич. Приёмах.

Этикет основан на традициях.

Воинский этикет – правила которые приняты в армии. Субординация.

Общегражданский.

Придворный этикет – правила, пинятые при дворе.

Этикет - явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни общества, конкретной социальной среды. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ: императоров, королей, царей, князей, принцев, герцогов и т.п., для закрепления иерархии внутри самого классового общества.

Понятие об этикете и сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.

Различают несколько видов этикета, основным из которых являются: -придворный этикет -строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов; -дипломатический этикет- правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах с друг другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах; -воинский этикет - свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности; -общегражданский этикет - совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может причинить ущерб престижу страны или ее официальным представителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств.

По мере изменений условий жизни человечества, роста образований и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становиться общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.

7. Gr: основная цель, задачи и средства gr менеджера.

Government relation (GR) - установление и поддержание партнерских отношений с органами государственной власти. В соответствии с современной философией бизнеса, органы государственной власти - один из stakeholders* любой компании и, соответственно, отношение с государством становится частью стратегического планирования бизнеса (*stakeholders - субъекты, заинтересованные в результатах деятельности компании и влияющие на компанию. Это - партнеры, сотрудники, акционеры, потребители, местное сообщество и пр.).

GR-специалист- занимается PR, но при этом у него есть опыт работы с ОГВ. Потому что среда лоббироваиня непосредственно связана с принятием важных гос решений.

Обязанности GR-специалиста:

Установление личных связей с людьми, принимающими решение

Реализация «коридорных» технологий

Участие в экспертном сообществе, круглых столах

Выражение активной позиции к проблеме

Основные задачи - добиться принятия решения относительно своей проблемы в областях:

Снижение налогового бремени

Решение вопросов о собственности

Получение госзаказа

Решение вопросов связанных с экономической конкуренцией на рынке

Средства GR-менеджера:

Личные контакты с представите ОГВ

Личные контакты со структурами, которые выстраивают отношения с ОГВ

Личные контакты со СМИ

Участие в спец мероприятиях (акции, кругл столы, и тд)

Позиции в политических партиях

К основным функциям GR можно отнести:

· Создание благоприятного имиджа в сфере политической элиты;

· Решение практических вопросов с государственными органами

· Создание благоприятной атмосферы отношений с регуляторными органами;

· Решение судебных вопросов;

· Решение вопросов входа на новый рынок.

Большинство существующих в России бизнес-объединений ставит перед собой задачу донесения позиции представляемой ею группы предпринимателей до органов государственной власти.