
- •История становления pr в России и за рубежом: pr как явление, pr как термин, pr как наука, pr как профессиональная деятельность.
- •Рынок pr-услуг в России: основные характеристики, структура, тенденции.
- •Модель коммуникации в pr. Вербальные и невербальные коммуникации.
- •2 Модели коммуникации:
- •2 Вида коммуникации:
- •Направления pr-деятельности. Их суть, особенности, примеры.
- •1)По виду контактной аудитории:
- •Управленческая функция pr: средства и каналы управления информацией. Приведите примеры из практики.
- •Этапы проведения и подготовки pr-кампании: характеристики и составляющие.
- •3 Модели подготовки и проведения pr-кампании:
- •Media Relations как одно из направлений pr-деятельности. Принципы и способы взаимодействия pr-специалиста с журналистами, направления работы.
- •Специальные мероприятия для журналистов. (Пресс-конференция, брифинг, пресс-ланч, пресс тур, семинар, круглый стол).
- •Организация работы пресс-службы: Задачи пресс-службы, структура, правовое обеспечение, приемы работы, методы блокирования информации.
- •Базовые pr-документы в работе с контактными группами: пресс-релиз, бэкграундер, лист вопросов и ответов, факт-лист, письмо, брошюра, буклет, заявление.
- •Внутрикорпоративный pr: задачи, каналы внутрифирменного информирования. Средства создания приверженности персонала, мотивация персонала.
- •Работа pr-специалиста во время кризиса. Можно ли с помощью pr-средств предотвратить кризис в той или иной организации. Если да, то, как именно?
- •Стратегии антикризисных коммуникаций. Приведите примеры из практики.
- •Разработка и доставка pr-послания.Приведите примеры из практики.
- •18. Эффективность pr-деятельности. Способы оценки эффективности в pr.
- •Что такое «корпоративная идентичность» (corporate identity)? Как ее создание связано с pr-деятельностью?
- •Название организации.
- •Уникальное торговое предложение.
- •Фирменный / корпоративный набор графических элементов (фирменный стиль):
- •Отличительный знак, символ.
- •Униформа
- •Фирменная мелодия/музыка/гимн/песня
- •Определите последовательность реализации pr-усилий. С чего начинается, чем должен оканчиваться pr-проект? Приведите примеры из практики.
- •Для чего и как именно надо проводить pr-исследования при реализации pr-проекта?
- •В чем особенности поиска pr-идеи при реализации pr-проекта? Расскажите о креативных методах и технологиях (мозговой штурм и др.) при реализации pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •Правила проведения совещания
- •Результат
- •Достоинства и недостатки
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •План действий
- •Назначение метода
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •Особенности метода
- •Правила использования шляп
- •Шесть шляп мышления
- •Достоинства метода
- •Недостатки метода
- •Ожидаемый результат
- •Подробно назовите разделы (составляющие) pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •Назовите типичные ошибки при структуре и реализации pr-проектов. Как их можно избежать? Приведите примеры из практики.
- •Как графически лучше представить структуру pr-проекта pr-заказчику? Приведите примеры из практики.
- •Суть и использование на практике понятий: pr-имидж, pr-репутация, pr-миссия, pr-легенда.
- •1. Вирусный маркетинг: история, технологии, каналы, эффекты.
- •2. Маркетинг, pr и концепция интегрированных коммуникаций.
- •3. Маркетинг в трех ипостасях: управленческая деятельность, коммуникация, мировоззрение.
- •4. Маркетинговая деятельность в условиях современных сетевых коммуникаций.
- •5. Концепция социально-этического маркетинга: российский и зарубежный опыт.
- •6. Маркетинговые уроки великих менеджеров (Иван Сытин, Ли Якокка, Акио Морита, Стив Джобс или другие по выбору).
- •12 Принципов производительность Гаррингтона Эмерсона:
- •7. Теория и практика современного менеджмента: системный и процессный подходы.
- •2. Процессный подход
- •3.Системный подход
- •4. Ситуационный подход
- •8. Сравнительный анализ конкуренции и сотрудничества как принципов менеджмента.
- •9. Контроль как функция менеджмента: история вопроса и современная практика.
- •10. Бизнес-процесс в контексте теории коммуникаций.
- •История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •Организационная структура избирательной команды
- •Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •4. Социально – политические и социально – психологические особенности электората. «Политическая дуга» партии и «возрастная дуга» электората
- •5. Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях
- •9. Задачи и методы организационно – массового направления политического pr.
- •10. Социально – политический и экономический паспорт округа
- •11. Задачи и методы агитационно – рекламного направления политического pr.
- •История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •Организационная структура избирательной команды
- •Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •4. Социально – политические и социально – психологические особенности электората. «Политическая дуга» партии и «возрастная дуга» электората
- •5. Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях
- •9. Задачи и методы организационно – массового направления политического pr.
- •10. Социально – политический и экономический паспорт округа
- •11. Задачи и методы агитационно – рекламного направления политического pr.
- •Понятия бренд и брендинг. Атрибуты бренда (с примерами). Цели продвижения бренда.
- •Понятия торговая марка и торговый знак. Формы правовой защиты бренда.
- •Словестная, графическая, комбинированная формы.
- •Понятие лояльность к бренду. Лояльность как основа для сегментирования, группы потребителей. Программы лояльности (с примерами).
- •Бренд-код т. Гэда. Компоненты бренд-кода (рассказать о каждом подробно).
- •Понятие нейминг. На чем базируется нейминг. Этапы нейминга. Product Naming.
- •Понятие ребрендинг. Задачи ребрендинга. Ключевые этапы ребрендинга.
- •Индивидуальность бренда. Типы индивидуальности. Модели способа создания марочного капитала (капитала бренда) с помощью индивидуальности бренда (рассказать подробно о каждой модели с примерами)
- •Модель удовлетворения потребности в самовыражении:
- •Дружеские связи бренда с клиентом,что бы бренд мог сказать клиенту:
- •Особенности «внутреннего» и «внешнего» консультирования.
- •2. Социологические методы pr-консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых исследований.
- •3. Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой составляющей проектной деятельности.
- •4. Формирование экспертного пула информационной поддержки pr-консультирования
- •5. Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •6. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •Gr: основная цель, задачи и средства gr-менеджера
- •8. Лоббизм. Виды, технологии, практика.
- •1. Особенности "внешнего" и "внутреннего" консультирования.
- •2. Социологические методы pr консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых социологических исследований.
- •3. Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой составляющей проектной деятельности.
- •4. Формирование экспертного пула информационной поддержки pr консультирования.
- •5. Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •6. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •7. Gr: основная цель, задачи и средства gr менеджера.
- •8. Лоббизм: виды, технологии, практика.
- •Психические процессы в рекламе: ощущения, восприятие.
- •Психические процессы в рекламе: внимание, память.
- •Психические процессы в рекламе: эмоции, мышление, воображение.
- •Механизм психического заражения в рекламе.
- •Подражание как средство психологического воздействия в рекламе.
- •Использование стереотипов в рекламе. Роль стереотипов в мотивации поведения потребителя.
- •Тенденции отечественного рынка рекламы: отличия между atl-и btl-рекламой, особенности ttl-рекламы.
- •3. Коммуникации на растущих и зрелых рынках: рекламное обеспечение жцт.
- •4. Роль рекламных технологий в превращении марки – в брэнд. Особенности создания нематериальных активов.
- •5. Особенности медиастратегии для отечественных рынков fmcg и dg.
- •8. Понятие утп: критерии измерения эффективности утп.
- •9. Особенности применения swot-анализа в коммуникациях на различных рынках.
- •Вопрос 1: Что изучает имагология, какие понятия использует эта дисциплина?
- •Вопрос 2: Стереотипы: понятие, факторы формирования, степень устойчивости.
- •Вопрос 3: Генезис образов «чужого» и «своего», условия и причины их возникновения.
- •Вопрос 4: Какие факторы влияют на конструирование образа современной России в мире.
- •Методы коммуникационного воздействия при формировании имиджа государства.
- •Последовательность образного восприятия государства и структура образа страны.
- •Формы организации коммуникационного пространства продвижения имиджа страны.
- •Информационная война (понятие, цели, виды и формы). Психологическая война (понятие, основные приемы).
- •Роль коммуникации в становлении и развитии государственных систем. Типы коммуникации. Задачи коммуникации. Модели коммуникации.
- •Общественное мнение и его функции. Этапы формирования и методы изучения общественного мнения.
- •Имидж как коммуникативный код органа власти. Структура и этапы формирования стихийного и целенаправленного имиджа органа государственной власти.
- •Периодизация становления и развития связей с общественностью в рф. Охарактеризовать один из периодов.
- •Середина 70-х годов
- •Конец 80-х годов
- •Методы оценки информационной привлекательности и эффективности pr-деятельности органов государственной власти.
- •Пресс-секретарь как ключевая фигура пресс-службы органа государственной власти. Функции, принципы и виды деятельности пресс-секретаря.
- •5 Принципов деятельности пресс-секретаря:
- •Целевая аудитория. Причины выделения и типы целевых аудиторий.
- •Факторы, способствующие формированию из группы индивидов целевой аудитории.
- •Каналы коммуникации. Основные принципы выбора эффективных каналов коммуникации.
- •Спин-докторинг. Типы, этапы и приемы спин-докторинга.
- •Информационный повод. Сильные и слабые информационные поводы. Методы усиления слабых и «реанимирования» устаревших информационных поводов.
- •Social и New Media как каналы pr-коммуникаций: понятие, классификация, возможности.
- •Стратегия использование блогосферы в pr-коммуникациях.
- •Алгоритм продвижения различных объектов в социальных сетях.
- •Создание и продвижение сообщества бренда
- •Создание и развитие собственных информационных площадок
- •Проведение интерактивной акции
- •4. Особенности ценообразования pr-услуг на российском рынке.
- •5. Особенности работы pr-агентства на российском рынке: понятие, классификация, конкуренция, услуги, особенности коммуникации pr-заказчик - клиент.
- •6. Роль pr-коммуникаций в различных отраслях: (на примере любой отрасли необходимо обозначить цели и задачи pr, контактные группы, технологии, pr эффекты)
Понятия торговая марка и торговый знак. Формы правовой защиты бренда.
Торговый знак – зарегистрированное обозначение (словестное, изобразительное, комбинированное, иное), служашее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателен. Торговая марка – синоним «торгового знака», не имеет юридической силы.
Существует целый ряд разнообразных обозначений, используемых как товарные знаки, однако всегда действуют два одинаковых условия: знак должен обладать различительной способностью и не должен вводить в заблуждение.
В России орган, регистрирующий товарные знаки, — Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам (Роспатент). Каждый товарный знак регистрируется в отношении определённых товаров и услуг, распределенных по классам (чем больше классов, тем дороже регистрация). Всего таких классов на сегодняшний день 45 (34 — товаров и 11 — услуг), они установлены Международной классификацией товаров и услуг для регистрации знаков (МКТУ). Свидетельство на товарный знак выдается в РФ сроком на 10 лет.
Формы правовой защиты бренда:
Словестная, графическая, комбинированная формы.
Словестная – слово регистрируется в черно-белом изображении, можно использовать во всех графических вариациях.
Графическая (Coca-Cola): черно-белый, цветной (можно использовать только в зарегистрированных цветах).
Комбинированная – словестная + изобразительная.
2) Промышленный образец. Художественно-конструкторское решение изделия или кустарно-ремесленное производство, определяющее его внешний вид.
3) Изобретение – если изобретение является новым, имеет изобретательский уровень, промышленно применим.
4) Авторское право – закон об авторском праве и смежных правах регулирует отношения, возникающие в связи с созданием и использованием произведения науки, литературы и искусства (авторское право), фонограмм, исполнениений, постановок,передач эфирного и кабельного вещания (смежные права).
Любой опубликованный материал защищен авторским правом.
5) Недобросовестная конкуренция – любые направленные на приобретение преимуществ в предпринимательской деятельности действия хозяйствующих субъектов, которые противоречат положениям действующего законодательства, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости, могут причинить или причинили убытки другим хозяйствующих субъектов.
Капитал бренда. Активы капитала бренда. Создание ценности с помощью капитала бренда.
Капитал бренда – совокупность активов или пассивов,связанных с марочным названием или символом, который увеличивает (или уменьшает) ценность товара или услуги для фирмы и/или для клиента этой фирмы.
Активы капитала бренда:
Лояльность:
Сокращение расходов на марку;
Воздействие торгового рычага;
Привлечение новых потребителей (создание осведомленности, убеждения)
Наличие времени для ответа на угрозы конкурентов.
Осведомленность:
Основа, с которой могут увязывать прочие ассоциации;
Знакомство-предрасположенность;
Свидетельство о привязанности;
Бренд, который заслуживает внимания, выбора.
Воспринимаемое качество:
Самая главная причина для покупки;
Основа для дифференцирования-позиционирования бренда;
Ценовая премия;
Интересы каналов распространения;
Расширение бренда.
Ассоциации:
Содействие в усвоении информации;
Создание позитивных отношений;
Возможности расширения бренда.
Другие активы: конкурентные преимущества (каналы распределения, патенты и т.д.).
Создание ценности для покупателя с помощью:
- интерпретации и обработки информации;
- укрепления уверенности в правильности выбора;
-усиления удовлетворенности покупкой.
Создание ценности для фирмы с помощью:
- повышения эффекта маркетинговых программ;
- повышения лояльности к бренду;
-повышения цены-нормы прибыли;
- усиления воздействия торгового рычага;
-усиления конкурентных преимуществ.