- •История становления pr в России и за рубежом: pr как явление, pr как термин, pr как наука, pr как профессиональная деятельность.
- •Рынок pr-услуг в России: основные характеристики, структура, тенденции.
- •Модель коммуникации в pr. Вербальные и невербальные коммуникации.
- •2 Модели коммуникации:
- •2 Вида коммуникации:
- •Направления pr-деятельности. Их суть, особенности, примеры.
- •1)По виду контактной аудитории:
- •Управленческая функция pr: средства и каналы управления информацией. Приведите примеры из практики.
- •Этапы проведения и подготовки pr-кампании: характеристики и составляющие.
- •3 Модели подготовки и проведения pr-кампании:
- •Media Relations как одно из направлений pr-деятельности. Принципы и способы взаимодействия pr-специалиста с журналистами, направления работы.
- •Специальные мероприятия для журналистов. (Пресс-конференция, брифинг, пресс-ланч, пресс тур, семинар, круглый стол).
- •Организация работы пресс-службы: Задачи пресс-службы, структура, правовое обеспечение, приемы работы, методы блокирования информации.
- •Базовые pr-документы в работе с контактными группами: пресс-релиз, бэкграундер, лист вопросов и ответов, факт-лист, письмо, брошюра, буклет, заявление.
- •Внутрикорпоративный pr: задачи, каналы внутрифирменного информирования. Средства создания приверженности персонала, мотивация персонала.
- •Работа pr-специалиста во время кризиса. Можно ли с помощью pr-средств предотвратить кризис в той или иной организации. Если да, то, как именно?
- •Стратегии антикризисных коммуникаций. Приведите примеры из практики.
- •Разработка и доставка pr-послания.Приведите примеры из практики.
- •18. Эффективность pr-деятельности. Способы оценки эффективности в pr.
- •Что такое «корпоративная идентичность» (corporate identity)? Как ее создание связано с pr-деятельностью?
- •Название организации.
- •Уникальное торговое предложение.
- •Фирменный / корпоративный набор графических элементов (фирменный стиль):
- •Отличительный знак, символ.
- •Униформа
- •Фирменная мелодия/музыка/гимн/песня
- •Определите последовательность реализации pr-усилий. С чего начинается, чем должен оканчиваться pr-проект? Приведите примеры из практики.
- •Для чего и как именно надо проводить pr-исследования при реализации pr-проекта?
- •В чем особенности поиска pr-идеи при реализации pr-проекта? Расскажите о креативных методах и технологиях (мозговой штурм и др.) при реализации pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •Правила проведения совещания
- •Результат
- •Достоинства и недостатки
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •План действий
- •Назначение метода
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •Особенности метода
- •Правила использования шляп
- •Шесть шляп мышления
- •Достоинства метода
- •Недостатки метода
- •Ожидаемый результат
- •Подробно назовите разделы (составляющие) pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •Назовите типичные ошибки при структуре и реализации pr-проектов. Как их можно избежать? Приведите примеры из практики.
- •Как графически лучше представить структуру pr-проекта pr-заказчику? Приведите примеры из практики.
- •Суть и использование на практике понятий: pr-имидж, pr-репутация, pr-миссия, pr-легенда.
- •1. Вирусный маркетинг: история, технологии, каналы, эффекты.
- •2. Маркетинг, pr и концепция интегрированных коммуникаций.
- •3. Маркетинг в трех ипостасях: управленческая деятельность, коммуникация, мировоззрение.
- •4. Маркетинговая деятельность в условиях современных сетевых коммуникаций.
- •5. Концепция социально-этического маркетинга: российский и зарубежный опыт.
- •6. Маркетинговые уроки великих менеджеров (Иван Сытин, Ли Якокка, Акио Морита, Стив Джобс или другие по выбору).
- •12 Принципов производительность Гаррингтона Эмерсона:
- •7. Теория и практика современного менеджмента: системный и процессный подходы.
- •2. Процессный подход
- •3.Системный подход
- •4. Ситуационный подход
- •8. Сравнительный анализ конкуренции и сотрудничества как принципов менеджмента.
- •9. Контроль как функция менеджмента: история вопроса и современная практика.
- •10. Бизнес-процесс в контексте теории коммуникаций.
- •История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •Организационная структура избирательной команды
- •Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •4. Социально – политические и социально – психологические особенности электората. «Политическая дуга» партии и «возрастная дуга» электората
- •5. Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях
- •9. Задачи и методы организационно – массового направления политического pr.
- •10. Социально – политический и экономический паспорт округа
- •11. Задачи и методы агитационно – рекламного направления политического pr.
- •История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •Организационная структура избирательной команды
- •Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •4. Социально – политические и социально – психологические особенности электората. «Политическая дуга» партии и «возрастная дуга» электората
- •5. Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях
- •9. Задачи и методы организационно – массового направления политического pr.
- •10. Социально – политический и экономический паспорт округа
- •11. Задачи и методы агитационно – рекламного направления политического pr.
- •Понятия бренд и брендинг. Атрибуты бренда (с примерами). Цели продвижения бренда.
- •Понятия торговая марка и торговый знак. Формы правовой защиты бренда.
- •Словестная, графическая, комбинированная формы.
- •Понятие лояльность к бренду. Лояльность как основа для сегментирования, группы потребителей. Программы лояльности (с примерами).
- •Бренд-код т. Гэда. Компоненты бренд-кода (рассказать о каждом подробно).
- •Понятие нейминг. На чем базируется нейминг. Этапы нейминга. Product Naming.
- •Понятие ребрендинг. Задачи ребрендинга. Ключевые этапы ребрендинга.
- •Индивидуальность бренда. Типы индивидуальности. Модели способа создания марочного капитала (капитала бренда) с помощью индивидуальности бренда (рассказать подробно о каждой модели с примерами)
- •Модель удовлетворения потребности в самовыражении:
- •Дружеские связи бренда с клиентом,что бы бренд мог сказать клиенту:
- •Особенности «внутреннего» и «внешнего» консультирования.
- •2. Социологические методы pr-консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых исследований.
- •3. Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой составляющей проектной деятельности.
- •4. Формирование экспертного пула информационной поддержки pr-консультирования
- •5. Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •6. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •Gr: основная цель, задачи и средства gr-менеджера
- •8. Лоббизм. Виды, технологии, практика.
- •1. Особенности "внешнего" и "внутреннего" консультирования.
- •2. Социологические методы pr консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых социологических исследований.
- •3. Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой составляющей проектной деятельности.
- •4. Формирование экспертного пула информационной поддержки pr консультирования.
- •5. Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •6. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •7. Gr: основная цель, задачи и средства gr менеджера.
- •8. Лоббизм: виды, технологии, практика.
- •Психические процессы в рекламе: ощущения, восприятие.
- •Психические процессы в рекламе: внимание, память.
- •Психические процессы в рекламе: эмоции, мышление, воображение.
- •Механизм психического заражения в рекламе.
- •Подражание как средство психологического воздействия в рекламе.
- •Использование стереотипов в рекламе. Роль стереотипов в мотивации поведения потребителя.
- •Тенденции отечественного рынка рекламы: отличия между atl-и btl-рекламой, особенности ttl-рекламы.
- •3. Коммуникации на растущих и зрелых рынках: рекламное обеспечение жцт.
- •4. Роль рекламных технологий в превращении марки – в брэнд. Особенности создания нематериальных активов.
- •5. Особенности медиастратегии для отечественных рынков fmcg и dg.
- •8. Понятие утп: критерии измерения эффективности утп.
- •9. Особенности применения swot-анализа в коммуникациях на различных рынках.
- •Вопрос 1: Что изучает имагология, какие понятия использует эта дисциплина?
- •Вопрос 2: Стереотипы: понятие, факторы формирования, степень устойчивости.
- •Вопрос 3: Генезис образов «чужого» и «своего», условия и причины их возникновения.
- •Вопрос 4: Какие факторы влияют на конструирование образа современной России в мире.
- •Методы коммуникационного воздействия при формировании имиджа государства.
- •Последовательность образного восприятия государства и структура образа страны.
- •Формы организации коммуникационного пространства продвижения имиджа страны.
- •Информационная война (понятие, цели, виды и формы). Психологическая война (понятие, основные приемы).
- •Роль коммуникации в становлении и развитии государственных систем. Типы коммуникации. Задачи коммуникации. Модели коммуникации.
- •Общественное мнение и его функции. Этапы формирования и методы изучения общественного мнения.
- •Имидж как коммуникативный код органа власти. Структура и этапы формирования стихийного и целенаправленного имиджа органа государственной власти.
- •Периодизация становления и развития связей с общественностью в рф. Охарактеризовать один из периодов.
- •Середина 70-х годов
- •Конец 80-х годов
- •Методы оценки информационной привлекательности и эффективности pr-деятельности органов государственной власти.
- •Пресс-секретарь как ключевая фигура пресс-службы органа государственной власти. Функции, принципы и виды деятельности пресс-секретаря.
- •5 Принципов деятельности пресс-секретаря:
- •Целевая аудитория. Причины выделения и типы целевых аудиторий.
- •Факторы, способствующие формированию из группы индивидов целевой аудитории.
- •Каналы коммуникации. Основные принципы выбора эффективных каналов коммуникации.
- •Спин-докторинг. Типы, этапы и приемы спин-докторинга.
- •Информационный повод. Сильные и слабые информационные поводы. Методы усиления слабых и «реанимирования» устаревших информационных поводов.
- •Social и New Media как каналы pr-коммуникаций: понятие, классификация, возможности.
- •Стратегия использование блогосферы в pr-коммуникациях.
- •Алгоритм продвижения различных объектов в социальных сетях.
- •Создание и продвижение сообщества бренда
- •Создание и развитие собственных информационных площадок
- •Проведение интерактивной акции
- •4. Особенности ценообразования pr-услуг на российском рынке.
- •5. Особенности работы pr-агентства на российском рынке: понятие, классификация, конкуренция, услуги, особенности коммуникации pr-заказчик - клиент.
- •6. Роль pr-коммуникаций в различных отраслях: (на примере любой отрасли необходимо обозначить цели и задачи pr, контактные группы, технологии, pr эффекты)
Организационная структура избирательной команды
Американская: обусловлена на традициях политической жизни. Выборы за год до выборов. Праймерис – первичные выборы, сначала по всем штатам внутри партии Кандидат, занимающий 1-ое место – президент, 2-ое – вице – президент.
западно–европейская: от 50% до 2/3 PR-команды постоянно в штабе. Нет цикличности деления. Организационная структура зависит от: 1. Масштабов выборов 2. Фин.возможности
Менеджер
Орг.ядро
Орговики
Масс медиа
социологи
КП
ТК
Начальник штаба
Глава штаба
Инфо-аналитический отдел
Орг.массовый
Оперативная группа
Финансовый
Юридический
Публ.штаб
Рекламо-имиджевый
Пресс-служба,
Пресс-центр
Имидж мейкер
ТК (теневой кабинет) – классовое понятие, кабмин, который находится в оппозиции сейчас: люди, которые готовы финансово и организационно поддержать кандидата, иногда и своей личной известностью. PR – менеджер – на 1-ом этапе надо расставить акценты.
Орг.ядро – проводит прицелку, прикидку, проводит исследования.
Кухонный кабинет – те люди, с которыми постоянно работает PR – менеджер. Важна четкость и реальные возможности.
Орговики – контроль гл.штаба, начальства; знают технологии. – определить стратегическую цель.
Начальник штаба – отвечает за все; желательно местный человек, чаще всего отставные военные.
Инфо – аналитический отдел – МОЗГ. Сбор информации, создание полит., соц. и эконом. паспортов округа, медийный паспорт; регистрация кандидата; орг. массовые работы; создание рекламных носителей, воздействие на электорат. Полевые технологии: митинги, пикеты. Правило 7 касаний: направлено на прямой контакт, целевое воздействие; сбор подписей, разнос буклетов, адресные воздействии, телефонные опросы.
Рекламно–имиджевое направление: координируется пресс-секретарем. Занимается имиджем кандидата; реклама – готовит листовки.
Пресс – служба – медийный паспорт.
Оперативная гр. акции при форс-мажорах; подготавливает агитаторов. Используется для негативных технологий.
Финансовый отдел – занимается сбором средств и аккумулируют эти средства.
Публичный штат – в центре избирательного округа. Выбор помещения, в котором можно проводить массовые встречи. Любой может прийти. Это дом кандидата, где каждому гостю рады.
Традиционно все вопросы, решаемые в рамках избирательной кампании, относятся либо к стратегии, либо к тактике. К стратегии обычно относится содержательная часть кампании ()что нужно сказать избирателям, какую информацию нужно донести до них, чтобы они проголосовали за кандидата или партию), а к тактике – коммуникативная ее часть (как сказать, в какой форме и последовательности).
Формирование стратегии включает в себя:
Сбор информации об избирателях округа и конкурентах (анализ состояния общества в целом).
Оценка конфигурации (расстановка сил) избирательной кампании: выделение групп избирателей, базовый электорат конкурентов, а также колеблющиеся части избирателей.
Определение основной идеи собственной избирательной кампании, определение адресной группы – той части избирателей, на которую будет обращена агитация.
Формулировка основной и вспомогательных тем кампании
Определение собственных действий по отношению к конкурентам.
Формирование тактики избирательной кампании включает в себя:
Определение основных направлений и этапов кампании
Определение мероприятий кампании в рамках каждого из ее направлений и этапов.
Создание структуры управления кампании (штаб кампании)
Разработка и реализация план – графика кампании
Организация кампании не возможна без разбиения на отдельные направления. Иначе она становится неуправляемой. Существует разбиение всех направлений на основные (базовые) и обеспечивающие (вспомогательные).
К базовым направлениям относятся:
Оргмассовое – непосредственное воздействие на избирателей через прямые контакты с кандидатом и его командой. Это направление включает в себя формирование штаба для работы в округе; сбор подписей для выдвижения кандидата; ведение баз данных по избирателям; непосредственная работа с избирателями; массовое распространение материалов наружной рекламы и агитационных материалов; массовые мероприятия – митинги, пикеты , концерты; контроль голосования на избирательных участках.
Агитационно-рекламное – воздействие на избирателей через СМИ, наружную рекламу агитационные материалы. Это направление включает в себя формирование и поддержку имиджа кандидата; разработку фирменного стиля кампании и основных агитационных материалов; разработку позиции, заявлений, обращений кандидата по актуальным вопросам; размещение прямой и косвенной рекламы в СМИ; организация работы пресс-службы; разработка предвыборной платформы кандидата.
К обеспечивающим направлениям относятся:
Информационно – политическое обеспечение включает в себя паспорт округа, поиск и подготовку необходимой информации, ведение досье на конкурентов, проведение социологических исследований.
Взаимодействие с государственными, коммерческими и общественными организациями – составление перечня организаций, выделение базовых и проведение переговоров, а затем разработка реализация программы совместных действий.
Юридическое, техническое, финансовое обеспечение.
Проектирование и управление избирательной кампанией – корректировка стратегии и тактики избирательной кампании, создание и наращивание штаба кампании, руководство графиком кандидата.
Традиционная составляющая избирательной кампании – это контрпропаганда, которая представляет собой сбор информации по конкурентам в рамках информационно-аналитического направления.