
- •История становления pr в России и за рубежом: pr как явление, pr как термин, pr как наука, pr как профессиональная деятельность.
- •Рынок pr-услуг в России: основные характеристики, структура, тенденции.
- •Модель коммуникации в pr. Вербальные и невербальные коммуникации.
- •2 Модели коммуникации:
- •2 Вида коммуникации:
- •Направления pr-деятельности. Их суть, особенности, примеры.
- •1)По виду контактной аудитории:
- •Управленческая функция pr: средства и каналы управления информацией. Приведите примеры из практики.
- •Этапы проведения и подготовки pr-кампании: характеристики и составляющие.
- •3 Модели подготовки и проведения pr-кампании:
- •Media Relations как одно из направлений pr-деятельности. Принципы и способы взаимодействия pr-специалиста с журналистами, направления работы.
- •Специальные мероприятия для журналистов. (Пресс-конференция, брифинг, пресс-ланч, пресс тур, семинар, круглый стол).
- •Организация работы пресс-службы: Задачи пресс-службы, структура, правовое обеспечение, приемы работы, методы блокирования информации.
- •Базовые pr-документы в работе с контактными группами: пресс-релиз, бэкграундер, лист вопросов и ответов, факт-лист, письмо, брошюра, буклет, заявление.
- •Внутрикорпоративный pr: задачи, каналы внутрифирменного информирования. Средства создания приверженности персонала, мотивация персонала.
- •Работа pr-специалиста во время кризиса. Можно ли с помощью pr-средств предотвратить кризис в той или иной организации. Если да, то, как именно?
- •Стратегии антикризисных коммуникаций. Приведите примеры из практики.
- •Разработка и доставка pr-послания.Приведите примеры из практики.
- •18. Эффективность pr-деятельности. Способы оценки эффективности в pr.
- •Что такое «корпоративная идентичность» (corporate identity)? Как ее создание связано с pr-деятельностью?
- •Название организации.
- •Уникальное торговое предложение.
- •Фирменный / корпоративный набор графических элементов (фирменный стиль):
- •Отличительный знак, символ.
- •Униформа
- •Фирменная мелодия/музыка/гимн/песня
- •Определите последовательность реализации pr-усилий. С чего начинается, чем должен оканчиваться pr-проект? Приведите примеры из практики.
- •Для чего и как именно надо проводить pr-исследования при реализации pr-проекта?
- •В чем особенности поиска pr-идеи при реализации pr-проекта? Расскажите о креативных методах и технологиях (мозговой штурм и др.) при реализации pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •Правила проведения совещания
- •Результат
- •Достоинства и недостатки
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •План действий
- •Назначение метода
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •Особенности метода
- •Правила использования шляп
- •Шесть шляп мышления
- •Достоинства метода
- •Недостатки метода
- •Ожидаемый результат
- •Подробно назовите разделы (составляющие) pr-проекта. Приведите примеры из практики.
- •Назовите типичные ошибки при структуре и реализации pr-проектов. Как их можно избежать? Приведите примеры из практики.
- •Как графически лучше представить структуру pr-проекта pr-заказчику? Приведите примеры из практики.
- •Суть и использование на практике понятий: pr-имидж, pr-репутация, pr-миссия, pr-легенда.
- •1. Вирусный маркетинг: история, технологии, каналы, эффекты.
- •2. Маркетинг, pr и концепция интегрированных коммуникаций.
- •3. Маркетинг в трех ипостасях: управленческая деятельность, коммуникация, мировоззрение.
- •4. Маркетинговая деятельность в условиях современных сетевых коммуникаций.
- •5. Концепция социально-этического маркетинга: российский и зарубежный опыт.
- •6. Маркетинговые уроки великих менеджеров (Иван Сытин, Ли Якокка, Акио Морита, Стив Джобс или другие по выбору).
- •12 Принципов производительность Гаррингтона Эмерсона:
- •7. Теория и практика современного менеджмента: системный и процессный подходы.
- •2. Процессный подход
- •3.Системный подход
- •4. Ситуационный подход
- •8. Сравнительный анализ конкуренции и сотрудничества как принципов менеджмента.
- •9. Контроль как функция менеджмента: история вопроса и современная практика.
- •10. Бизнес-процесс в контексте теории коммуникаций.
- •История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •Организационная структура избирательной команды
- •Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •4. Социально – политические и социально – психологические особенности электората. «Политическая дуга» партии и «возрастная дуга» электората
- •5. Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях
- •9. Задачи и методы организационно – массового направления политического pr.
- •10. Социально – политический и экономический паспорт округа
- •11. Задачи и методы агитационно – рекламного направления политического pr.
- •История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •Организационная структура избирательной команды
- •Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •4. Социально – политические и социально – психологические особенности электората. «Политическая дуга» партии и «возрастная дуга» электората
- •5. Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях
- •9. Задачи и методы организационно – массового направления политического pr.
- •10. Социально – политический и экономический паспорт округа
- •11. Задачи и методы агитационно – рекламного направления политического pr.
- •Понятия бренд и брендинг. Атрибуты бренда (с примерами). Цели продвижения бренда.
- •Понятия торговая марка и торговый знак. Формы правовой защиты бренда.
- •Словестная, графическая, комбинированная формы.
- •Понятие лояльность к бренду. Лояльность как основа для сегментирования, группы потребителей. Программы лояльности (с примерами).
- •Бренд-код т. Гэда. Компоненты бренд-кода (рассказать о каждом подробно).
- •Понятие нейминг. На чем базируется нейминг. Этапы нейминга. Product Naming.
- •Понятие ребрендинг. Задачи ребрендинга. Ключевые этапы ребрендинга.
- •Индивидуальность бренда. Типы индивидуальности. Модели способа создания марочного капитала (капитала бренда) с помощью индивидуальности бренда (рассказать подробно о каждой модели с примерами)
- •Модель удовлетворения потребности в самовыражении:
- •Дружеские связи бренда с клиентом,что бы бренд мог сказать клиенту:
- •Особенности «внутреннего» и «внешнего» консультирования.
- •2. Социологические методы pr-консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых исследований.
- •3. Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой составляющей проектной деятельности.
- •4. Формирование экспертного пула информационной поддержки pr-консультирования
- •5. Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •6. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •Gr: основная цель, задачи и средства gr-менеджера
- •8. Лоббизм. Виды, технологии, практика.
- •1. Особенности "внешнего" и "внутреннего" консультирования.
- •2. Социологические методы pr консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых социологических исследований.
- •3. Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой составляющей проектной деятельности.
- •4. Формирование экспертного пула информационной поддержки pr консультирования.
- •5. Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •6. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •7. Gr: основная цель, задачи и средства gr менеджера.
- •8. Лоббизм: виды, технологии, практика.
- •Психические процессы в рекламе: ощущения, восприятие.
- •Психические процессы в рекламе: внимание, память.
- •Психические процессы в рекламе: эмоции, мышление, воображение.
- •Механизм психического заражения в рекламе.
- •Подражание как средство психологического воздействия в рекламе.
- •Использование стереотипов в рекламе. Роль стереотипов в мотивации поведения потребителя.
- •Тенденции отечественного рынка рекламы: отличия между atl-и btl-рекламой, особенности ttl-рекламы.
- •3. Коммуникации на растущих и зрелых рынках: рекламное обеспечение жцт.
- •4. Роль рекламных технологий в превращении марки – в брэнд. Особенности создания нематериальных активов.
- •5. Особенности медиастратегии для отечественных рынков fmcg и dg.
- •8. Понятие утп: критерии измерения эффективности утп.
- •9. Особенности применения swot-анализа в коммуникациях на различных рынках.
- •Вопрос 1: Что изучает имагология, какие понятия использует эта дисциплина?
- •Вопрос 2: Стереотипы: понятие, факторы формирования, степень устойчивости.
- •Вопрос 3: Генезис образов «чужого» и «своего», условия и причины их возникновения.
- •Вопрос 4: Какие факторы влияют на конструирование образа современной России в мире.
- •Методы коммуникационного воздействия при формировании имиджа государства.
- •Последовательность образного восприятия государства и структура образа страны.
- •Формы организации коммуникационного пространства продвижения имиджа страны.
- •Информационная война (понятие, цели, виды и формы). Психологическая война (понятие, основные приемы).
- •Роль коммуникации в становлении и развитии государственных систем. Типы коммуникации. Задачи коммуникации. Модели коммуникации.
- •Общественное мнение и его функции. Этапы формирования и методы изучения общественного мнения.
- •Имидж как коммуникативный код органа власти. Структура и этапы формирования стихийного и целенаправленного имиджа органа государственной власти.
- •Периодизация становления и развития связей с общественностью в рф. Охарактеризовать один из периодов.
- •Середина 70-х годов
- •Конец 80-х годов
- •Методы оценки информационной привлекательности и эффективности pr-деятельности органов государственной власти.
- •Пресс-секретарь как ключевая фигура пресс-службы органа государственной власти. Функции, принципы и виды деятельности пресс-секретаря.
- •5 Принципов деятельности пресс-секретаря:
- •Целевая аудитория. Причины выделения и типы целевых аудиторий.
- •Факторы, способствующие формированию из группы индивидов целевой аудитории.
- •Каналы коммуникации. Основные принципы выбора эффективных каналов коммуникации.
- •Спин-докторинг. Типы, этапы и приемы спин-докторинга.
- •Информационный повод. Сильные и слабые информационные поводы. Методы усиления слабых и «реанимирования» устаревших информационных поводов.
- •Social и New Media как каналы pr-коммуникаций: понятие, классификация, возможности.
- •Стратегия использование блогосферы в pr-коммуникациях.
- •Алгоритм продвижения различных объектов в социальных сетях.
- •Создание и продвижение сообщества бренда
- •Создание и развитие собственных информационных площадок
- •Проведение интерактивной акции
- •4. Особенности ценообразования pr-услуг на российском рынке.
- •5. Особенности работы pr-агентства на российском рынке: понятие, классификация, конкуренция, услуги, особенности коммуникации pr-заказчик - клиент.
- •6. Роль pr-коммуникаций в различных отраслях: (на примере любой отрасли необходимо обозначить цели и задачи pr, контактные группы, технологии, pr эффекты)
Имидж и стратегический образ в политическом pr.
Имидж кандидата – это его внешный вид, манера держаться и говорить.
Стратегический образ – это представление о кандидате, который формируется в головах избирателей. Имидж и стратегический образ кандидата связаны между собой, но далеко не тождественны.
Основные черты имиджа:
Индивидуально – личностные черты: исключительность, эксклюзивность, уверенность в себе, сила.
Социальные черты: позиция «служителя общества», забота о людях, хорошее знание их поблем, стремление улучшать жизнь.
Личностно – энергетические черты: энтузиазм, бодрость, оптимизм, провоцирование, положительных эмоций.
Социально – энергетические черты: умение влиять на людей, решительность, энергия, воля, напористость.
Социально – нравственные черты: высокие моральные качества, соответствие «общественному идеалу».
Необходимо учитывать основные внешние компоненты имиджа: черепно-лицевые признаки, одежда и аксессуары, мимика и пантомимика, речь и риторика.
Модели имиджа:
Внешние параметры образа человека, структуры, события или явления. Через внешние параметры люди воспринимают публично демонстрируемые внутренние качества.
Политические характеристики, отражающие взгляды, позиции, программные устремления политика, связи, принадлежность к партии.
Скрытые параметры. Используются для внушения аудитории позитивного отношения к прообразу имиджа.
Основой стратегии избирательной кампании является положительный образ кандидата (партии), который должен быть сформирован и предъявлен избирателям. Такой образ всегда должен содержать некое ядро – основное качество, вокруг которого накручиваются все остальные черты положительного образа.
В политике можно выделить несколько стратегических образов: силовик, человек власти, гуманитарный силовик, борец (Новодворская, Ампилов), руководитель и вождь, лиса и медведь (Ельцин), бизнесмен – политик (Глазьев), экзотик (Кобзон, Рейган, Шварцнейгер), технократ (менеджеры западного типа - Чубайс), хозяйственник – человек власти (Лужков).
Стратегический образ должен быть регионально обусловленным (специфика региона, уровень образования, степень криминогенности); обусловлен временем (не рекомендуется повторно использовать один и тот же имидж, даже если он приносил успех); обусловлен демографическими факторами и этнопсихологическими факторами (национальный состав населения, реальные или потенциальные межнациональные конфликты, миграции на национальной основе). Так же при стратегическом образе нужно учитывать ситуативные факторы – внезапные изменения политической ситуации или события в жизни политика.
4. Социально – политические и социально – психологические особенности электората. «Политическая дуга» партии и «возрастная дуга» электората
Возрастная дуга.
Возраст определяется экономическое состояние человека. Параметры:
Физиологический (М/Ж, рождается/стареет)
Социальное поведение
Экономические
Политические
1-ый период: 0-18 – потенциальный электорат; зависит от старших Рождение, физическое становление, все в рамках семьи.
2-ой период: 18- 25-27. Формируется скелет. Профессиональное образование, начинает становиться экономически независимым, пробует работать, детально разбирается в политической обстановке.
3-ий период: 25-27 – 35-40. Реализуется с точки зрения экономики и политики. Пик в карьере.
4-ый период. 35-40 – 55-60. Пожимает плоды. Получает дивиденты. От радикализма переход к консерватизму.
5-ый период. 55-60 - … Пенсия. Рубеж. Ядерный электорат. Материал благодатен для воздействия, сложен, но отзывчив. Сжимается и потихоньку исчезает.
СПС
– 25-35; Яблоко – 25 – 45-50; КПРФ –
40+.
0
I
18
II
25-27
III

35-40
IV
55-60
V

радикализм
консерватизм
Политическая дуга электората.
левые
нацболы
КПРФ

аграрная
ЕР
ЛДПР
яблоко
Новодворская – крайняя форма
демсоюзы
правые
В
мире: В России:
L
Либералы
R
Консерваторы
R
L
Консерваторы
Либералы
В России: Левые – консерватора; В Мире: Левые – либералы. В России: КПРФ – консерваторы; а в мире – либералы.
Либералы пытаются изменить существующий порядок, консерватора – сохранить статус КВО.
Ультрарадикальные консерватора – вернуться в прошлое.
Центристы – берут идеи и левого и правого крыла, но не радикальные.
Существует несколько подходов к разделению электората:
Географический подход. Определяет территориальное местоположение людей, но не всегда обеспечивает понимание существующих между ними различий.
Демографический подход. Учитывает пол, возраст, семейное положение, образование.
Социально-профессиональный подход. Выделяет людей, занимающихся различными видами деятельности (наемные работники, предприниматели). Это определяет круг информации, к которой стремится люди.
Этнический подход. Определяет население по национально-культурным особенностям.
Конфессиональный подход. Учитывает особенности вероисповедания населения. Особенно необходим в многоконфессиональных странах, типа России. Религия накладывает ограничения на рекламу.
Имущественный подход. Уровень доходов и достатка влияет на отношение к рекламе.
Психографический подход. Учитывает психологические особенности и образ жизни людей.
Подход с опорой на «скрытую», теневую власть. Выделяет людей, обладающих влиянием и использующих его незаметно (криминальные группы и авторитеты)
Статусный подход. Занимаемое положение, независимость личных качеств делает их важными фигурами с точки зрения достижения рекламных целей.
Репутационный подход. «Лидеры мнений», народные политологи.
Подход, опирающийся на членство людей в тех или иных организациях (профсоюзы, общества инвалидов и.т.д)
Подход, дифференцирующий различные группы в соответствии с их ролью в принятии решений. Это люди, выступающие в качестве образцов для массового подражания.
В России существует определенная модель электората, состоящая из нескольких групп.
Люди, которые голосуют за прежний образ жизни, не являются сторонниками преобразований.
Люди, которые голосуют за сильную личность, в независимости от того, каковы его политические убеждения.
Люди, которые голосуют за «чудотворца».
Поклонники партии власти.
Подвижный электорат – голосует против всех, за нового человека в политике, за того, кто динамично набирает голоса.
С учетом временного аспекта выделяются 5 групп факторов электорального выбора.
Социально – демографические факторы, партийная идентификация, личность кандидата, особенности избирательной кампании, обсуждение выборов с близкими друзьями и сослуживцами. По утверждению социологов российский электорат в большинстве своем обладает так называемым типом срединного мышления и политические пристрастия избирателей, неустойчивы, в отличие от стран с устоявшимися демократическими системами. Избиратель, прежде всего, соотносит любого политического лидера с тем набором идеологических ценностей, который свойственен ему самому, выбирает из среды себе подобных. С определенной долей условности отечественных избирателей можно было отнести к трем блокам – левым, центристам и реформаторам. Для российского избирателя идеологические приоритеты основываются, прежде всего, на типе полит.культуры. Полит.культура – это исторически сложившиеся в конкретном обществе совокупность позиций и ценностей затрагивающих взаимоотношения власти и граждан.
Стремление к государственности. Граждане России видят функции государства не в том, что бы регулировать отношения между различными группами интересов а прежде всего в том, чтобы государство выражало общенародную волю в противовес частным выгодам и устремлениям.
Веру в социальное чудо. Уверенность, что придет герой и разбудит существующие проблемы связаны с доверием власти в целом и СС сильным мифологическим пластом в русской культуре и соответственно с устойчивостью архетипа лидера «чародея».
Психологическая раздвоенность. С одной стороны россиянин испытывает ностальгию по основательному, порядку, с другой стороны в обществе сохраняется симпатия к таким качествам, как рисковнность, непредсказуемость.
Специфическое восприятие современных реформ. Наиболее заметная черта российского менталитета – высокий уровень нравственности, духовного самосовершенствования человека. В общественном сознании идет процесс реабилитации политической традиции исторической России и понятие национального интереса.