Билет № 11

1.Сущность и понятие правовых методов управления.

Методы упарвления	Специфика метода	Наименование подгруппы методов	Наименование методов
4. Правовой	Правовые методы управления вкл-т прежде всего учет и испол-е в управ-и закон-х актов, принятых на гос-м уровне	1. общие положения	Сведения о должностях, образования сотрудников
		2. обязанности	Участие в разработке произ-х заданий; обеспечение своевр-й подготовки произ-ва; проведение инструктажа; обесп-е соблюдения тех-й и произ-й дисциплины; системная проверка обор-я; контроль за выпол-м работы и обесп-е высокого кач-ва прод-и
		3. права	Производить расстановку рабочих; предоставлять поощрения; налагать дисцип-е взыскания; переводить на нижеоплач-ю должность; предост-ть отпуска подчин-м по графику
		4. ответственность	За кач-во и своеврем-ть выполнения возложенных обязанностей

2.Имидж. Его основные элементы и функции.

Имидж — синтетический образ который складывается в сознании людей в отношении орг-и ил иного соц-о объекта, содержит в себе значит-й объем эмоционально-окрашенной инф-и об объекте восприятия и побуждает к опред-у соц-у поведению. Основные элементы имиджа: стиль поведения, внешний вид, впечатление, деловая репутация. Функции имиджа: 1)ценностная: а)личностно-возвышающаяся; б)психотерапевтическая (личность благодаря осознанию своей индив-й незаурядностью и повышенной коммуникат-ю приобретает устойчивое положительное настроение); в)комфортизация (обояние людей объективно привносит в их общение симпатии, доброжелательность). 2)технологическая: а)межличностная адаптация (благодаря правильно подобранному имиджу можно быстро войти в конкретную соц-ю среду, быстрее установить доброжел-е отношения); б)высвечивание лучших личностно-деловых качеств; в)затемнение негативных личностных характеристик (посредством макияжа, одежды, прически можно отвлечь людей от недостатков, которыми обладает человек); г)орг-я внимания (привлекательный имидж невольно притягивает к себе людей, поэтому они психол-и лнгче распологаются к тому, что он говорит или демонстрирует); д)преодоление возрастных рубежей (искусно владея технологией самопрезентаций, что конкретно проявляется в удачном выборе модели поведения, можно комфортно себя чувствовать с людьми разного положения и статуса, не сковывая себя «комплексно» возраста). Значение технолог-й функции имиджа предпологает широкое практич-е использ-ие.

3.Материальные потоки в производственной логистике.

Под произ-м процессом понимается упорядоч-й в пространстве и времени комплекс трудовых и естеств-х процессов, направленных на изготовление прод-и, необходимого назначения, в опред-м кол-ве и заданном сроке.

По функциональному признаку делятся на: 1. основные (обработка, резка) 2. вспомогательные (электроэнергия) 3. обслуживание (контроль кач-ва прод-и, и выпуск прод-и). Управление матер-и потоками в рамках внутрипр-х логист-х систем может осущ-я принципами, разными способами путем «выталкивания» или «вытягивания» заказа.

Вытягивающая система управляет матер-и потоками по размерам и движения заказа от последующего участка к предыдущему. Последующий участок заказывает материал в соответствии с нормой и временем потребления своих изделий. План-график работы устанавливается только для участка (цеха)-потребителя. Участок-производитель не имеет конкретного графика и плана и работает в соответствии с поступившим заказом. Таким образом изготавливаются только те детали, которые реально нужны и только тогда, когда в этом возникает необходимость. Она предпологает сохранение миним-х внутренних запасов на каждом этапе произ-ва. Выталкивающая система управления материальными потоками основана на прогнозировании размера запасов сырья, материалов, деталей для каждого звена логистической цепи. Исходя из этого прогноза, осуществляется управление всем многоэтапным процессом производства путем обеспечения оправданного объема материального запаса на каждой стадии обработки. При данной системе управления материальными потоками предметы труда перемещаются с одного участка на другой (следующий по технологическому процессу) независимо от его готовности к обработке и потребности в этих деталях, т.е. без наличия соответствующего заказа.

4.Коммуникативные качества руководителя.

Личное обояние, вежливость, уважение к подчиненным, готовность помочь, авторитет, тактичность, внимание к подчиненным, умение быть хорошим собеседником, общительность, доступность для контактов, доверие к подчиненным, отзывчивость.