1. Понятие менеджмент и менеджер.

А) В настоящее время в мире чаще оперируют понятием «М», а не «управление». Между данными понятиями есть как общее, так и отличительное. М-т касается управления предприятиями, которые имеют целевую установку на получение прибыли. Американец Питер Дракер утверждает, что М-т переводить нельзя, это чисто американское понятие; англичане же дают следующее определение:

Менеджмент – это способ и мера общения с людьми. Это власть и искусство управления. Это особого рода умения и административные навыки. Это орган управления и административная единица.

Дракер объясняет, что М. – это и функция, и люди, которые ее выполняют. В принципе, М. – это деятельность, позволяющая достичь цели при минимальных эатратах с максимальной эффективностью.

Менеджмент - это организация и управление социально-экономическими системами с целью получения прибыли (Россия). Основой м. является рыночный тип хозяйствования.

Менеджер – это наемный управленческий работник, руководитель.

Менеджерами можно считать практически любого руководителя независимо от его уровня. Как правило, менеджерами называют руководителей низового и среднего уровней управления на предприятии или руководителей функционального плана – менеджер по маркетингу, сбыту, персоналу. Самые крупные менеджеры – топ-менеджеры (А.Чубайс).

Б) Вне зависимости от уровня все менеджеры должны выполнять определенные функции. Они подразделяются на основные и конкретные.

Основные функции (их – 4-19). Мескон, Веснин и Радугин выделяют 4 функции:

1. Планирование

2. Организация

3. Руководство – непосредственное побуждение людей к деятельности

4. Контроль

При распределении основных функций необходимо придерживаться определенного порядка, учитывать уровни М-та:

Высший уровень М-та максимально исполняет функции планирования, организации.

Средний уровень М-та максимально исполняет функции контроля, хотя при этом максимально эффективно они исполняют и все остальные функции.

Низший уровень М-та исполняет функции руководства, а остальные функции исполняются довольно слабо.

Для того чтобы представить каким должен быть современный менеджер, можно обратиться к Модели менеджера. Она представлена проф. Минцбергом, который выделил три группы управленческих ролей менеджера:

• Межличностные роли

- Номинальный начальник (умение в любой ситуации выглядеть руководителем);

- Лидер (умение управлять людьми за счет авторитета и личных качеств);

- Связной (умение устанавливать контакты, связи и поддерживать хорошие отношения со всеми субъектами рынка).

• Информационные (коммуникационные роли)

- Представитель (умение выгодно представить себя и свое дело);

- Наблюдатель (умение анализировать состояние дел и тайно собирать информацию обо всем и обо всех);

- Распространитель (умение воспользоваться в нужный момент данной информацией).

• Роли принятия решений

- Антрепренер (умение действовать решительно, быстро и настойчиво);

- Регулятор отклонений (умение предвидеть кризисные моменты и заранее их предупреждать);

- Распределитель ресурсов (манипулирование людьми при помощи распределения ресурсов).