План маркетинга

Предоставляемой нашей фирмой услугой является обеспечение комфортных и надёжных путешествий для наших клиентов, а также консультации, в ходе которых мы выявляем индивидуальные предпочтения каждого из клиентов и на этой основе выбираем наиболее подходящее место для отдыха или бизнес-поездки, если вдруг клиент не может определиться.

Уникальностью нашей деятельности является индивидуальный подход к каждому клиенту и гибкая система цен и скидок, учёт клиентских предпочтений и пожеланий в процессе работы. У нас ничего не остаётся без внимания. Наша услуга и раньше была достаточно конкурентоспособной, но мы планируем повысить этот показатель за счёт реализации собственной ГИС.

Так как наша услуга получит важное нововведение, мы пересмотрели процесс ценообразования. В этом процессе мы руководствовались основными принципами и методами ценообразования. Методы «Издержки плюс прибыль» и «Глупое следование за конкурентом» мы отбросили сразу, так как нас не устраивает слишком большая зависимость от политики конкурентных сил.

В силу того, что затраты на реализацию ГИС являются однократными, их необязательно учитывать при расчёте себестоимости услуги. Поэтому мы просто добавим к прежним ценам некий процент из-за технологического нововведения, которое позволит сэкономить всем и время, и нервы.

Система скидок и механизм корректировки цен в будущем с учетом стадий жизни вашего товара и инфляционных процессов остаются прежним за небольшими изменениями, связанными с увеличением цен на небольшой процент из-за планируемого внедрения ГИС.

Так как наша фирма уже имеет хорошую репутацию, большую клиентуру и известность на рынке туруслуг, то схема и методы стимулирования сбыта будут происходить по прежней схеме, что и раньше (найти потенциальных клиентов, заинтересовать и стимулировать, удовлетворить их потребности, продать товар). Но всё же ещё следует простимулировать сбыт распространением рекламы, информирующей потенциальных клиентов о новых возможностях нашей фирмы.

Планируется использовать следующие методы:

• специальные журналы;

• радио;

• рекламные щиты (в многолюдных местах);

• телевидение;

• интернет.

Мы считаем эти методы наиболее эффективными, но врят ли у нас получится внедрить свою рекламу всеми этими методами, так как мы ограничены финансовыми рамками. Но если хотя бы 3 из них будут реализованы, то это будет неплохой стимуляцией сбыта.

План производства

Помещения для работы группы, реализующей ГИС, сервер с созданным приложением и базой данных будет находиться в главном офисе нашей компании. Доступ из других офисов (филиалов) нашей компании будет осуществляться с помощью интернета.

Для выполнения этих целей нам следует купить несколько персональных компьютеров для реализации приложения программистами и его использования клиентами, так как другие ПК используется для других целей. Всё остальное необходимое оборудование и помещения в нашей компании уже имеются.

Привлечение субподрядчиков и источников поставки материалов и оборудования не планируется в виду отсутствия необходимости.