Анализ рынка

Целевым клиентом компании «International Traveling» является любой желающий быстро, дешёво и с комфортом отправиться практически в любой крупный город мира.

На рынке предоставления подобных услуг нашим основным конкурентом является компания «Oasis». Следует выделить её сильные и слабые стороны:

Сильные:

• большая финансовая база;

• авторитет среди потребителей за заслуги в прошлом;

• сильная рекламная кампания.

Слабые:

• дороговизна предоставляемых услуг;

• слабая связь с международными турагентами;

• отсутствие автоматизации предоставления услуги.

Сегмент рынка — часть рынка, представляющая собой группы потребителей с общими предпочтениями, и производителей, учитывающих эти предпочтения.

Как и любой другой рынок, рынок туруслуг имеет сегменты, среди которых следует выделить:

• бизнес-поездки;

• курортные поездки;

• туристические поездки.

Наша фирма будет стараться уделять внимание в равной мере каждому из сегмента, учитывать потребности и пожелания их потребителей, благодаря наличию экспертной системы, которая учтёт предпочтения каждого из клиентов.

Размер рынка и его рост представлен в следующей таблице (результаты за период с октября 2008 по октябрь 2009 годов):

Таблица 1. Размер рынка и его рост

Место	Фирма	Объем денежных требований (руб.)	Темпы роста (%)
1	Oasis	3244756,35	160.22
2	International Traveling	2844756,35	89.71
3	Волна	1212304,35	176.87
4	5-й элемент	1179852,35	210.43
5	1001 тур	1147400,35	102.32
6	A&P Travel Group	1114948,35	122.86
7	Acritas	1082496,35	330.96
8	Adriatic Tour	1050044,35	н/д
9	Aerostyle K	1017592,35	185.48
10	Aik Tour	985140,35	н/д

Как видно из этой таблицы, мы немного отстаём от наших главных конкурентов и количество денежных требований и по темпу роста. Кроме того, на рынке много быстро развивающихся фирм, которые уже в скором времени могут начать «наступать нам на пятки». Так как рынок нашей услуги достаточно широк и востребован и на нём присутствует большое количество фирм, наша оценочная доля на рынке не превышает 0,2%. Поэтому наше нововведение — отнюдь не наш каприз, а обдуманная и необходимая мера.

Основу нашей клиентуры составляют опытные бизнесмены, совершающие более 30 бизнес-путешествий в год, а также обычные люди, желающие с комфортом провести выходные дни в другом городе мира. Причём бизнесмены обычно точно знают куда им нужно лететь, так что наше нововведение будет направлено в первую очередь на желающих отдохнуть или провести туристическое путешествие с целью познать окружающий мир.

Как и в любой области человеческой деятельности, в нашем деле конкуренция тоже оказывает некоторое воздействие на нашу фирму. Стоит отметить, что конкуренты отнимают у нас львиную долю клиентов, предпочитающих другие фирмы или считающие их более подходящими для себя. Это, конечно же, отрицательно влияет на развитие фирмы. Но в то же время, здоровая конкуренция заставляет нас всё время развивать нашу компанию, вносить какие-то новинки, тем самым совершенствуя систему обслуживания, да бы не отстать от конкурентов. В этом аспекте конкуренция является стимулом к развитию, что, конечно, придаёт ей положительный характер. Не зря говорится: «Жизнь — это постоянное совершенствование. Считать себя совершенным — значит, умереть». Таким образом, очень трудно говорить о конкуренции однозначно.