7. Претензионная работа экспедитора. Ответственность экспедитора

Если в процессе перевозки возникают обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчика, грузоотправителя, грузополучателя при осуществлении перевозок грузов, то они удостоверяются коммерческими актами.

Коммерческий акт составляется для удостоверения следующих обстоятельств:

• несоответствие наименования, массы, количества мест груза данным, указанным в перевозочном документе;

• повреждение (порча) груза, и возможные причины такого повреждения;

• обнаружение груза, без перевозочных документов, а также перевозочных документов без груза;

• возвращение перевозчику похищенного груза;

• не передача перевозчиком груза на железнодорожный путь не общего пользования в течение двадцати четырех часов после оформления документов о выдаче груза. В данном случае коммерческий акт составляется только по требованию грузополучателя.

До предъявления к перевозчику иска, связанного с осуществлением перевозок груза, к перевозчику обязательно предъявляется претензия. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие предъявленные заявителем требования.

Размер претензии по убытку доказывается актами осмотра груза, составленными сюрвейером, назначенным или согласованным со страховщиком.

Претензия должна быть подана письменно и доведена до сведения экспедитора в течение 14 дней со дня, в которой клиент узнал о происшествии, являющемся причиной подачи претензии.

Также необходимо отметить особенность претензионной работы согласно ФЗ «О ТЭД». Практически все его статьи содержат отсылочные нормы к заключаемому между экспедитором и клиентом договору транспортной экспедиции.

Экспедитор обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения претензии.

Иски предъявляются в течение года со дня наступления событий, послуживших основаниями для предъявления претензий.

Основания и размер ответственности экспедитора за утрату, недостачу или повреждение груза

Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли по причинам не зависящих от него.

• Если была объявлена стоимость груза, то в размере этой стоимости или части объявленной стоимости;

• Если объявленная стоимость не предъявлялась, то размер зависит от документальной подтвержденной стоимости груза или недостающей его, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза

Наряду с возмещением реального ущерба, экспедитор обязан возместить клиенту упущенную выгоду в связи с утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, произошедшими по вине экспедитора. Экспедитор не несет ответственности за действия и упущения третьей стороны.

Основания и размер ответственности экспедитора за нарушение срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции

Экспедитор возмещает убытки, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы.