Э
Сравните достигнутые результаты со стандартами
Установите масштаб отклонений. Используйте принцип исключения. Измерьте результаты своевременно информируйте о стандартах и результатах
тап Б – сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами
Этап В – принятие необходимых корректирующих действий
Выбрать подходящую линию поведения
Ничего не предпринимать. Устранить
отклонения. Пересмотреть стандарты
М Достигнуты ли цели Реалистичны ли цели Пересмотр стандартов Ничего не предпринимать Выяснить причину Устранить ее одель процесса контроля
да
нет
да
нет
Практическая работа Составление схемы организации контроля
Закончить колледж
с красным дипломом
Реально ли мне закончить колледж
с красным дипломом?
Лень, учение не в полную силу опять же
из-за лени
Стараться, зарабатывать хорошие оценки,
учить темы, преодолевая лень. Можно для
своего удобства составить распорядок
дня.
да
нет
да
нет
Задание: Придумать варианты защиты от хитреца для учебного процесса.
Варианты защиты от хитреца для учебного процесса
Сделать штрафы тем, кто много прогуливает.
Если студент, наоборот, хорошо посещает, то сделать всевозможные поощрения.
Следить за тем, как студент себя ведет в учебном процессе (может он пользуется чужим трудом)
Тема №12 Система методов управления
Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.
Методы управления:
Организационно-административные методы управления – основаны на прямых директивных указаниях.
Экономические методы управления – обусловлены экономическими стимулами (заработная плата, премии)
Социально – психологические методы управления
О
рганизационно
– административный метод
Обязательные предписания
(приказ, распоряжения, запрет)
Согласительные методы
(консультации, компромисс)
Рекомендации, пожелания
(совет разъяснение, предложение)
Направленность методов управления.
Ориентирована на систему (объект) управления
Содержание – специфика приемов и способов воздействия.
Организационная форма – это воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию.
Три вида подчинения:
Вынужденное и внешне обязанное
Пассивное
Осознанное и внутренне обоснованное
Тема №13 Процесс принятия решения
Управленческое решение – это выбор альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации.
Управленческое решение – это обдуманный вывод о необходимости осуществить действия связанные с достижением цели.
Требования:
Управленческое решение должно исходить из достижимых целей.
Для его достижение должны иметься реальные ресурсы.
Должно предусматривать механизм реализации.
Быть устойчивым в смысле эффективности по отношению к возможным ошибкам.
Готовиться, приниматься и выполняться в реальном масштабе времени.
Классификация:
По сроку действия (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные)
По частоте принятия (одноразовое решение, повторяющееся)
По широте охвата ( общие, узко-специализированные)
По форме подготовки (единоличное решение, групповые решения)
По сложности ( простое, сложное)
По жесткости регламентации (алгоритмические, структурирование)
М
етоды
принятия решений
Неформальные (эвристические)
Коллективные
Количественные
Выбор альтернатив с учетом накопленного
опыта. Основаны на интуиции. Положительно,
что они принимаются оперативно.
Отрицательно, что неформальные методы
не гарантируют от выбора ошибочных
решений, поскольку интуиция может
подвести.
Временный коллектив (руководители и
исполнители). Компетентность. Формы:
заседания, комиссии, совещания. Метод
Дельфы – принцип анкетирования. Метод
«Кингисе» - большинства голосов, принцип
диктатора
Выбор оптимальных решений путем
обработки.
Последовательность этапов процесса принятия управленческих решений:
Анализ ситуации
Контроль и оценка результатов
Управление реализацией
Согласование решения
Идентификация проблемы
Определение критериев выбора
Разработка альтернатив
Выбор наилучшей альтернативы
