Практикум 5.2.

Составление древа цели и стратегии организации.

Древо целей представляет собой структурное отображение, распределение целей по уровням управления рассматриваемой организации.

Задание: Представьте, что вы менеджер виртуальной организации. Сформулируйте глобальную цель и цели функционирования вашей организации.

Салон красоты «Богиня»

Получение прибыли

Налаживание производства

Многофункциональность

Открытие нескольких точек, хороший, квалифицированный персонал, налаживание отношений с хорошими поставщиками

Работа специалистов

Набор квалифицированных специалистов

Обучение персонала

Хорошее обслуживание

Достойная квалификация

Многофункциональная работа разных специалистов

Тема №9 Мотивация и потребности

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей организации.

Основные задачи мотивации:

• Формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;

• Обучение персонала и руководящего состава психологическим основам общения;

• Формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом и использование современных методов мотивации.

Стимулы – это внешние обстоятельства, воздействующие на поведение человека.

Стимулирование – это целенаправленное применение по отношению к человеку стимулов для воздействия на его активность.

Потребность – это нехватка чего-то вызывающая состояние дискомфорта.

Виды потребностей:

• Естественные ( в пищи, воде, сон)

• Социальные ( в признании, славе)

• Врожденные ( в общении)

• Приобретенная ( в обучении)

• Первичные ( в одежде, тепле, крыше над головой)

• Вторичные ( в условиях развития личности)

• Материальные ( особняк, машина)

• Нематериальные или духовные

Задание:

• Опытный специалист 10 лет стажа стал хуже работать.

Опытный специалист стал хуже работать, т.к.:

1. У него нет смысла в жизни

2. Он устал от своей работы, т.к. в его работе нет уже каких-то интересных для него событий или работы, которая бы его привлекала.

3. У этого человека не строятся отношения в коллективе

4. У него не получается найти подходящие темы для разговора, у него нет самоуверенности, ему трудно найти общий язык с окружающим его коллективом

5. У него не строятся отношения с начальством.

6. Его не ценят и не повышают по должности и следовательно ему надоедает эта работа.

7. У этого человека какие-либо личные проблемы, которыми он не может ни с кем поделиться и никому не может рассказать, держа все в себе.

Руководителю нужно сделать:

1. Повысить в должности, повысить заработную плату.

2. Отправить отдохнуть в отпуск или дать ему путевку в дом отдыха.

3. Увеличить премиальные и обращать внимание на поведение и работу своих специалистов.

4. Помочь ему морально (для преодоления каких-либо проблем)

5. Давать этому работнику какой-либо интересный для него материал или то, что интересовало бы его в продолжительной работе (интересные материалы, поездки для написания этого материала)

6. Увеличить число мероприятий, за которые выдавать всевозможные грамоты, премии, объявлять благодарности.