Корпоративная культура как элемент управления знаниями в организации на примере ОАО "Авиакомпания "Якутия"

http://referatwork.ru/new/source/82249text-82249.html

• ВВЕДЕНИЕ

• Глава 1. Теоретические аспекты формирования корпоративной культуры организации

  • 1.1 Корпоративная культура и главные элементы ее структуры

  • 1.2 Роль и место корпоративной культуры в формировании имиджа организации

  • 1.3 Сущность, структура и оценка интеллектуального капитала как главенствующий элемент корпоративной культуры

  • 1.4 Влияние управления знаниями на корпоративную культуру организации

• Глава 2. Анализ состояния организацционно-хозяйственной деятельности современной организации на примере оао "авиакомпания "якутия"

  • 2.1 Анализ основных показателей хозяйственной деятельности предприятия

  • 2.2 Анализ возможностей развития предприятия и потенциала системы управления знаний

  • 2.3 Анализ развития и современного состояния корпоративной культуры организации

• РОЗДІЛ 3. УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КАК СОСТАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

  • 3.1 Разработка проекта развития корпоративной культуры и системы управления знаниями

  • 3.2 Методы достижения целей проекта развития корпоративной культуры и системы управления знаниями

• ЗАКЛЮЧЕНИЕ

• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

• ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение

В условиях перехода российской экономики на путь отношений, подчиненных законам конкурентной борьбы, одним из основных инструментов улучшения рыночного положения компании является ее корпоративная культура и фирменный имидж.

Корпоративная культура - это совокупность мышления, которое определяет внутреннюю жизнь организации; это способ мышления, действия и существование. Культура корпорации может рассматриваться как выражение основных ценностей в корпоративной структуре, системе управления, кадровой политике, оказывая на них свое влияние. Корпоративная культура - один из основных факторов, которые формируют корпоративный имидж. Корпоративный имидж и корпоративная культура взаимно влияют друг на друга.

Культура организации относится к базовым понятиям науки управления, и за прошлое десятилетие понятия культуры заняло крепкое положение в сфере изучения организаций. Идея корпоративной культуры носит довольно абстрактный характер, однако она влияет на все, что происходит в организации. Корпоративная культура охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива: доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы, принятый кодекс обращения и укоренившихся ритуалов, манеру персонала одеваться, установленные стандарты качества продукта, который выпускается, и многое другое. С проявлениями корпоративной культуры мы сталкиваемся, едва лишь переступив порог предприятия: она обуславливает адаптацию новичков и обращение ветеранов, находит отражение в определенной философии управленческого звена, прежде всего, высших руководителей, реализуется в конкретной стратегии организации.

Значение корпоративной культуры для развития организации определяется рядом обстоятельств. Во-первых, будучи важным источником стабильности и постоянства в организации, культура предоставляет сотрудникам корпоративную идентичность, определяет представление о компании. Это создает у сотрудников ощущения надежности самой организации и своего положения в ней, оказывает содействие формированию чувства социальной защищенности. Во-вторых, знание основ корпоративной культуры своей компании помогает новым, работникам правильно интерпретировать события, которые происходят в организации, определяя в них все наиболее важное. В-третьих, внутрикорпоративная культура, более чем что-нибудь другое, стимулирует самосознание и высокую ответственность работника, который выполняет поставленные перед ним задача. Признавая и награждая успешных сотрудников, она идентифицирует их как ролевые модели (образцов для наследования). Как правило, все существующие организации уникальные: каждая имеет свою собственную историю, корпоративную структуру, коммуникации, системы и процедуры постановки задач, внутрикорпоративные ритуалы и мифы, которые образовывают в совокупности специфическую корпоративную культуру. Большинство корпоративных культур носит неявный характер. Вместе с тем в последнее время существует тенденция признания их влияния, и роли: сегодня менеджмент открыто обсуждает наиболее желательный для компании тип внутренней среды. Все чаще стали говорить и о важности и необходимости формирования философии фирмы и развития корпоративной культуры.

Основная цель дипломной работы заключается в обобщении теоретического материала по поводу корпоративной культуры предприятия, разработке проекта развития корпоративной культуры и ее влияние на систему управления знаниями большого предприятия.

Согласно основной цели, в дипломной работе поставленные следующие задачи:

- обобщить существующие понятия корпоративной культуры фирмы проявить их особенности на современном этапе развития;

- обосновать теоретические подходы к формированию корпоративной культуры предприятия, определить основные элементы и функции корпоративной культуры предприятия;

- проанализировать социально-экономические факторы, которые влияют на формирование корпоративной культуры предприятия;

- разработать комплекс мероприятий по развитию корпоративной культуры, способствующей развитию системы управления знаниями, предложить рекомендации по усовершенствования системы управления развитием корпоративной культуры на предприятии.

Объектом исследования является корпоративная культура предприятия ОАО "Авиакомпания "Якутия".

Предметом исследования есть теоретические и методические подходы к формированию и развитию корпоративной культуры предприятия.

Научный взнос у исследование корпоративной культуры внесли такие ученые как Грошев И.В., Виханский О.С., Задыхайло Д.В., Кабардинская И.С., Кибенюк О.Р., Наумов А.И., Певец В.О., Феофанов О., Даулинг Г., Мескон М.Х., Оучи В., Хает Г.Л., Шейн Э.Х.

Основными результатами проведенного исследования является: разработка системы управления изменениями корпоративной культуры предприятия; разработка системы методов развития корпоративной культуры ОАО "Авиакомпания "Якутия".

Практическая значимость дипломной работы определяется возможностью использования в системах управления предприятиями теоретических и практических разработок в области формирования и развития корпоративной культуры как элемента управления знаниями в организации.