25. Типы работников. Зависимость стилей управления от типов работников. Правила выбора стиля управления

Основные свойства

нервной системы

Тип нервной системы

Безудержный

Живой

Спокойный

Слабый

Сила

Сильный, устойчивые интересы и стремления

Сильный, настойчивый, активный

Сильный, настойчивый

Слабый, быстро утомляемый

Уравновешенность

Неуравновешенный,

очень возбудимый, раздражительный

Уравновешенный,

малочувствительный

Уравновешенный.ровно и спокойно настроенный

Неуравновешенный, ранимый, обидчивый

Подвижность

Самый подвижный в изменяющейся обстановке, не любит монотонной однообразной работы, к новым условиям адаптируется быстро

Подвижный,энергичный, работоспособный

Инертный, трудно переключается с одного вида деятельности на другой, медленно привыкает к новым людям и обстановке.

Инертный

Подвижный

Тип темперамента

Холерик

Сангвиник

Флегматик

Меланхолик

Рекомендуемый род занятий

Маркетинговая

деятельность

Организаторская деятельность

Бухгалтерия, экономика, конструирование

Творческая деятельность

Тип характера

Характеристика

Методы и приемы воздействия руководителя на подчиненного

1.Гипертимный (гиперактивный)

Общительные, оптимистично настроенные, с хорошим настроением, хорошие организаторы. Добровольно занимаются общественной работой и стремятся во всем подтвердить свою высокую самооценку.

Создание условий для проявления инициативы, но сохраняющих здоровье. Моральные стимулы

2.Дистимный,

(аутистический)

Официальные, замкнутые, обращенные в себя, малообщительные, одинокие. На работе проводят много времени. Чувства подчинены рассудку. Во всем хотят разобраться самостоятельно.

Психологические методы воздействия

3.Циклоидный

Трудятся циклами, периодические изменения работоспособности, активности и настроения: в период подъема – веселы, энергичны, общительны, доброжелательны. В период спада – ухудшение, снижение.

Правильная организация труда: в период подъема - на участках с постоянным высоким темпом; в период спада –снизить нагрузку. Вредны эмоциональные перегрузки

4.Возбудимый

Низкая контактность в общении, замедленность вербальных и невербальных реакций. Нередко такие люди занудливы и угрюмы, склонны к хамству и брани, конфликтам, в которых сами являются активной, провоцирующей стороной. Они неуживчивы в коллективе, властны в семье.

5.Застревающий

Волевые, упрямые, властолюбивые, склонные к рекламе и деспотизму люди, злопамятные. С малоподвижным и инертным движением и мышлением. Предельно аккуратные, тщательные в работе.

Понимание, терпение и снисхождение

6.Педантичный

Редко вступает в конфликты, выступая в них пассивной стороной. На службе он ведет себя как бюрократ, предъявляя окружающим много требований. Вместе с тем он охотно уступает другим лидерство. Его привлекательные черты: добросовестность, аккуратность, серьезность, надежность. Отталкивающие черты – формализм и занудливость.

7.Тревожный

Низкая контактность, робость, неуверенность в себе, минорное настроение. Они редко вступают в конфликты с окружающими, играя в них в основном пассивную роль, в них ищут опоры и поддержки. Располагают дружелюбием, самокритичностью, исполнительностью.

8.Демонстратив-

ный

Люди, глубоко уверившие в свою исключитель-ность и незаменимость. Эмоциональные, с ярким воображением, слабостью логики, неспособностью критически взглянуть на себя со стороны, актеры в поведении.

Психологические методы воздействия

9.Эмотивный

Общение только в узком кругу избранных, с которыми устанавливаются хорошие контакты. Редко вступают в конфликты с окружающими, играя в них в основном пассивную роль. Обиды носят в себе. Добрые, порядочные, но плаксивые и чрезмерно чувствительные

Критика, грубость приводит в уныние, похвала их окрыляет.

Положительный результат от общения с гипертимами

10.Экзальтиро-

ванный

Высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость. Спорят, но не доводят до конфликтов, в которых бывают активной и пассивной стороной. Привязаны к друзьям и близким. Они альтруисты, проявляют яркие и искренние чувства, но –паникеры и подвержены сиюминутным настроениям.

Лабильный***

9

Искренние в поведении, умеющие сопереживать, с резко переменчивым настроением (плаксивые, раздражительные), уклоняющиеся от конфликтов

Критика, грубость приводит в уныние, похвала их окрыляет.

Положительный результат от общения с гипертимами

Психастенический

Добросовестные и пунктуальные, рациональные и склонные к аналитической работе. С коллегами замкнутые, заботятся о собственном здоровье. Эмоции подчинены рассудку, отсутствие твердой позиции, в принятии решений, теряются в сложной ситуации.

Не давать или оказывать помощь в принятии решений. Не давать заниматься административной работой. Развивать образную память, эмоциональность.

Конформный

Растерянные, неуверенные в себе, несобранные, абсолютно не самостоятельные, робкие и покорные, нерешительные. Избегающие трудностей, споров, во всем соглашающиеся, не имеющие собственного мнения. Естественные носители норм, ценностей и интересов любого коллектива, консервативны. Мягкие в общении, способные раствориться в других.

Руководить их работой, регламентировать обязанности. Давать возможность первыми высказаться.

Неустойчивый

Неустойчивые личности, стремящиеся к сиюминутным удовольствиям и развлечениям, не любят трудиться

По возможности уволить, или приспособиться. Постоянный контроль за их поведением

Характеристика

Авторитарный стиль ( от лат.auctoritas – власть)

Демократический стиль (-греч. demos- народ, kratos - власть)

Либеральный стиль (лат. liberalis – свободный)

Роль руководителя

высокая централизация власти находится у руководителя, доминирование единоначалия;

требует, чтобы обо всех делах докладывали лично

осуществляется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными

отсутствие активного участия в управлении коллективом, которому предоставляется полная свобода, или ждет указаний сверху

Принятие решений или их отмена

руководителем единолично, не учитывая мнения подчиненных

руководителем коллегиальных решений с учетом мнений подчиненных по наиболее сложным и актуальным проблемам

ответственные решения принимают его заместители или сильный неформальный лидер;

увиливает от разрешения конфликтов, все пущено на самотек

Методы управления

административные - приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот, преобладает резкость и грубость

отдает предпочтение методам убеждения и стимулирования - просьбы, рекомендации, пожелания, советы, реже приказа, поощрения за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо.

просьбы, советы, пожелания

Положительные стороны

- этот стиль не требует особых материальных затрат;

- позволяет быстрее наладить взаимодействия между сотрудниками и подразделениями

- стимулирует творческую деятельность, повышает мотивацию труда, к профессиональному росту, проявлению активности и инициативы в работе

- улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы

- атмосфера на рабочих местах мягкая, благоприятная, творческая;

- в основном существует только система самоконтроля; работают в основном высококвалифицированные специалисты, обладающие большими способностями к творческой самостоятельности

Отрицательные стороны

- подавляется инициатива и активность, снижается ответственность подчиненных, складывается неблагоприятный психологический климат в коллективе;

- требуется громоздкая система контроля за работой персонала

- преобладает низкая квалификация работников

- нет жесткого централизованного контроля;

- ответственность за выполнение может долго перекладываться;

- затягивается процесс принятия решений и их выполнения

- на рабочих местах нет четко определенных целей деятельности;

- нет структуры в организации.- не принимают порядок, легко поднимаются на мятеж, забастовку

Целесообразность применения

в отстающих коллективах при низком уровне их развития, при возникновении критических ситуаций, когда требуется принятие решительных мер

при стабильной работе предприятия, когда оно стремится осуществлять внедрение инноваций.

в творческих коллективах при высокой квалификации работников, обладающих большими способностями к творческой самостоятельной работе, способными взять на себя функции руководителя

Результат применения

в снижении удовлетворенности сотрудников своей деятельностью и степени эффективности работы

формируется сотрудничество руководителя и подчиненных.

может повлечь за собой дробление коллектива, изоляцию личности, непонимание, хаос, анархию