
- •Раздел 1. Цель и задачи практики
- •Раздел 2. Индивидуальное задание на практику
- •Раздел 3. Общая характеристика организации – места прохождения практики
- •Раздел 4. План практики
- •Материалы практики
- •Раздел 2. Анализ коммуникативного события
- •2.1. Транскрипт коммуникативного события
- •2.2. Взаимодействие коммуникантов в речевом событии
- •2.3. Субкультурные особенности коммуникантов в речевом событии
- •Характеристика руководителя практики со стороны организации
- •Характеристика руководителя практики со стороны ТюмГу
Характеристика руководителя практики со стороны организации
_____________________________________________________________
Подпись (Ф.И.О.)
Печать
Характеристика руководителя практики со стороны ТюмГу
Итоговая оценка по практике __________________
Подпись (Ф.И.О.)
Приложение 1
Приложение 2: Презентация «Компания Маккинзи»
Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании Imago. Сегодня я предлагаю вам поговорить о самой большой в мире международной консалтинговой компании McKinsey. Маккинзи имеет 90 офисов, открытых в 50 странах. На Маккинзи работает более 16 тысяч сотрудников, 9 тысяч из которых консультанты. Денежный оборот компании за 2008 год составил 6 миллиардов долларов. Клиентуру Маккинзи составляет две трети самых успешных компаний США, 3 из 5 крупнейших корпораций мира, правительства и огромное множество некоммерческих организаций.
Успех компании Маккинзи тесно связан с её долгой историей. Джеймс Маккинзи основал компанию в 1926 году в Чикаго, по его задумке предприятие должно было занимать финансовым планированием. Но свою хорошую репутацию компания заработала только благодаря советам Маккинзи по организации и менеджменту. Именно Джеймс Маккинзи ввёл такое понятие как «management engineering» или другими словами технология управления. В 30е года лидером компании стал Марвин Бауэр. Он заложил основные принципы работы компании, которые существенны по сей день. 1. Интересы клиентов важнее, чем интересы компании. 2. Договор заключается только в том случаи, когда потенциал клиента выше, чем плата за услуги компании. 3. Структура собственности компании должна быть ограниченна, чтобы привлекать компаньонов. 4. Сотрудники компании должны быть обученными и мотивированными профессионалами, способными выполнять полный объём работ. Они должны стремиться построить долгосрочную карьеру на предприятии. Марвин Бауэр ввёл понятие «консалтинг» и заложил прочный фундамент для будущего компании.
К тому времени, как Маккинзи начали открывать офисы по всей территории США началась Великая Депрессия, а затем и Вторая Мировая Война. В экономике царил хаос, что являлось плодородной почвой для развития компании. Опыт построение антикризисной политики и вытаскивание экономики из застоя закалило Маккинзи. Вследствие чего, появилось много новых методик и способов управления. В 50-х годах компания открыла офисы в Англии и Южной Америке, а также были установлены первые связи с правительством США: Маккинзи занимались комплектацией штатов для Белого Дома. В 1964 году Маккинзи начинают выпускать ежеквартальный журнал. Вы можете найти его в интернете по адресу на слайде (https://www.mckinseyquarterly.com/home.aspx), регистрация бесплатная, все статьи в открытом доступе. В журнале печатаются все инновации в теории управления бизнесом.
В 70-е и 80-е Маккинзи взяли курс на качество знаний своих сотрудников. В связи с этим 1990 году был открыт Глобальный Институт Маккинзи. Исследования проводятся в областях: повышение продуктивности труда, эволюция мировых финансовых рынков, природные ресурсы, будущее бизнеса, урбанизация, создание новых рабочих мест и экономическое влияние технологий и инноваций. К началу 21 века компания Маккинзи покорила весь мир.
Итак, прейдём к самому интересному. Рассмотрим статью из журнала Маккинзи про планирование рабочего времени. Название статьи звучит как совет: сделайте планирование рабочего времени приоритетом вашей стратегии управления. Нередко бывает такая ситуация, когда начальник поручает очередной проект подчиненному, а он и так работает 18 часов в день, 5 дней в неделю. Среди работников, оказавшихся в подобной ситуации, часто бытует мнение, что в сутках слишком мало часов. Институт Маккинзи опросил более 1.500 работников по всему миру, только 9% опрошенных удовлетворены распределением своего времени. Были предложены несколько решений и советов, чтобы исправить подобные ситуации.
Создайте «бюджет» для управления временем. Данное решение имеет прямое отношение к фразе: Время – деньги. В каждой компании существуют отдел, который управляет финансовыми операциями. Тогда почему бы не создать отдел, который будет управлять временем сотрудников? Полномочием этого отдела будет распоряжение бюджетом времени. Но данное решение подойдёт только достаточно крупным компания.
Подумайте о времени, когда вносите изменения в организационную структуру. Например, после сокращении штатов, на работников, которые остались, возлагается больше обязанностей, чем до. В этом случаи стоит увеличить дэдлайны и дать право работникам на задержку отчётности. Также, Маккинзи предлагает ускорить принятие решений в коллективе при помощи Комплексного макета распределения обязанностей.
Регулярно измеряйте, анализируете и управляете временем ваших сотрудников. Институт Маккинзи предлагает разработать систему измерения времени, на какое задание сколько времени тратить сотрудник и после этого проанализировать полученные результаты. В большинстве случаев работники тратили своё время непродуктивно, расходуя силы на неприоритетные задачи. Маккинзи даже предлагает учитывать то время, когда работник «прогуливается по коридорам» из одного кабинета в другой.
Переделать график работы. Первой задачей в изменение графика станет избавления от всех неприоритетный работ и встреч. Для того, чтобы сократить время встреч достаточно разделить их по видам (и соответственно каждый вид будет относиться к определённой затрате времени). Например, информационные встречи, переговоры, принятия решений, планёрки.
Проанализировав, всю эту информацию, я хотела бы предложить свой собственный метод. Ведь создание специального отдела весьма затратное и не подходит для маленьких компаний. Пространство и время тесно связан между собой, к примеру, вы стоите в пробке, вы потратите больше времени на дорогу, есть более длинный путь, но свободный, на него вы потратите меньше времени. Существует такая наука как Эргономика. Она изучает приспособление должностных обязанностей, рабочих мест, предметов и объектов труда, а также компьютерных программ для наиболее безопасного и эффективного труда работника, исходя из физических и психических особенностей человеческого организма. При применении такого подхода оптимизации рабочего пространства, можно сохранить время.
Приложение 3: Lexico-grammatical analysis
Turn no. / speaker |
Clause no. |
Subject |
Mood |
Polarity |
Adjuncts |
|
(i) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(ii) |
Вы |
Declarative(full) |
|
|
|
(i) |
--- |
Declarative (minor) |
|
|
|
(i) |
Дауншифтинг |
Wh-interrogative (full) |
|
|
4. Светлана |
(i) |
Должность |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(ii) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(iii) |
Я |
Declarative(full) |
|
Textual |
|
(iv) |
Я |
Declarative(full) |
|
Circumstantial |
|
(v) |
(Это) |
Declarative (elliptical) |
|
Textual |
|
(vi) |
Я |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(vii) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(viii) |
Дело |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(ix) |
Карьеры |
Declarative(full) |
|
|
|
(x) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
Circumstantial |
|
(xi) |
Я |
Declarative(full) |
|
|
|
(xii) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(xiii) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(xiv) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
Circumstantial |
|
(xv) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
Circumstantial |
|
(xvi) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Circumstantial |
|
(xvii) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
Textual |
|
(xviii) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(xix) |
Я |
Declarative(full) |
|
|
|
(xx) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
5. Анастасия |
(i) |
Рекрутёр |
Wh-interrogative (elliptical) |
|
|
6. Светлана |
(i) |
Рекрутёр |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(ii) |
Который |
Declarative(full) |
|
|
7. Анастасия |
(i) |
Вы |
Wh-interrogative (full) |
|
|
8. Светлана |
(i) |
Я |
Declarative(full) |
|
|
|
(ii) |
Это |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(iii) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(iv) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
Textual |
|
(v) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
|
9. Анастасия |
(i) |
Вы |
Wh-interrogative (full) |
|
|
10. Светлана |
(i) |
Виды |
Interrogative (elliptical) |
|
|
|
(ii) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(iii) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
Textual |
|
(iv) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(v) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Circumstantial |
11. Анастасия |
(i) |
Виды |
Interrogative (moodless) |
|
|
|
(ii) |
Вы |
Wh-interrogative (full) |
|
|
|
(iii) |
--- |
Wh-interrogative (elliptical) |
|
|
12. Светлана |
(i) |
Ресурс |
Declarative(full) |
|
Circumstantial |
|
(ii) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
Textual |
|
(iii) |
(Я) |
Declarative (moodless) |
|
|
13. Анастасия |
(i) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Textual |
|
(ii) |
Я |
Subjunctive (full) |
|
|
|
(iii) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Textual |
|
(iv) |
Она |
Interrogative (full) |
|
|
14. Светлана |
(i) |
(Она) |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(ii) |
(Она) |
Declarative (elliptical) |
|
Circumstantial |
|
(iii) |
(Она) |
Declarative (moodless) |
|
|
15. Анастасия |
(i) |
Всё |
Declarative (full) |
|
Interpersonal |
|
(ii) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
|
(iii) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
16. Светлана |
(i) |
--- |
Interrogative (minor) |
|
|
|
(ii) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
|
17. Анастасия |
(i) |
(Вы) |
Interrogative (elliptical) |
|
Circumstantial |
18. Светлана |
(i) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
19. Анастасия |
(i) |
Работа |
Wh-interrogative (full) |
|
|
20. Светлана |
(i) |
Я |
Declarative (full) |
|
Circumstantial |
|
(ii) |
Работа |
Declarative (full) |
|
|
|
(iii) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
Interpersonal |
|
(iv) |
Он |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(v) |
Ты |
Declarative (full) |
|
|
|
(vi) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Textual |
|
(vii) |
Они |
Declarative (full) |
|
Textual |
|
(viii) |
Заказчик |
Declarative (full) |
|
Textual |
|
(ix) |
Клиент |
Declarative (full) |
|
Circumstantial |
|
(x) |
Заказчик |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(xi) |
Я |
Declarative (full) |
|
Circumstantial |
|
(xii) |
Требования |
Declarative (full) |
|
|
|
(xiii) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
21. Анастасия |
(i) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
Interpersonal |
|
(ii) |
Вы |
Interrogative polar (full) |
|
Circumstantial |
22. Светлана |
(i) |
--- |
Declarative (minor) |
Negative |
|
23. Анастасия |
(i) |
Вы |
Wh-interrogative (full) |
|
|
24. Светлана |
(i) |
Я |
Declarative (full) |
|
Interpersonal |
|
(ii) |
Один |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(iii) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
|
(iv) |
Организация |
Declarative (elliptical) |
|
Interpersonal |
25. Анастасия |
(i) |
(Вы) |
Wh-interrogative (elliptical) |
|
|
|
(ii) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
26. Светлана |
(i) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
|
(ii) |
Человек |
Declarative (full) |
|
Textual |
27. Анастасия |
(i) |
Это |
Declarative (full) |
Negative |
Textual |
|
(ii) |
Много |
Declarative (full) |
|
|
28. Светлана |
(i) |
Я |
Declarative (full) |
|
|
|
(ii) |
Он |
Subjunctive (full) |
|
|
|
(iii) |
Работник |
Declarative (full) |
|
Interpersonal |
|
(iv) |
Я |
Declarative (full) |
|
|
|
(v) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(vi) |
Это |
Declarative (elliptical) |
|
Interpersonal |
29. Анастасия |
(i) |
(Вы) |
Wh-interrogative (elliptical) |
|
|
30. Светлана |
(i) |
Я |
Declarative (full) |
|
Interpersonal |
|
(ii) |
Карьера |
Declarative (full) |
|
Textual |
|
(iii) |
Ты |
Declarative (full) |
Negative |
Textual |
|
(iv) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
|
(v) |
Работа |
Declarative (full) |
|
Textual |
|
(vi) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Circumstantial |
|
(vii) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Circumstantial |
|
(viii) |
Я |
Declarative (full) |
|
Textual |
|
(ix) |
Лет |
Declarative (elliptical) |
|
|
31. Анастасия |
(i) |
(Вы) |
Wh-interrogative (elliptical) |
|
|
32. Светлана |
(i) |
--- |
Wh-interrogative (elliptical) |
|
|
|
(ii) |
Статья, пункт |
Declarative (full) |
|
|
33. Анастасия |
(i) |
Ситуации |
Interrogative polar (full) |
|
Circumstantial |
34. Светлана |
(i) |
Вы |
Interrogative polar (full) |
|
|
35. Анастасия |
(i) |
Ситуации |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(ii) |
Которые |
Declarative (full) |
|
|
36. Светлана |
(i) |
Ситуации |
Declarative (full) |
|
|
|
(ii) |
Мы |
Declarative (full) |
|
|
|
(iii) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
|
(iv) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
|
(v) |
Которые |
Declarative (full) |
|
|
|
(vi) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
|
|
(vii) |
Который |
Declarative (full) |
|
|
|
(viii) |
Ситуации |
Declarative (full) |
|
Textual |
|
(ix) |
Клиенты |
Declarative (full) |
|
Circumstantial |
|
(x) |
Мы |
Declarative (full) |
Negative |
|
|
(xi) |
Клиент |
Declarative (full) |
|
|
|
(xii) |
(Он) |
Declarative (elliptical) |
|
|
37. Анастасия |
(i) |
(Вы) |
Wh-interrogative (elliptical) |
|
|
38. Светлана |
(i) |
Я |
Declarative (full) |
|
Interpersonal |
|
(ii) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
Textual |
|
(iii) |
(Курьер) |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(iv) |
Кто |
Declarative (full) |
|
|
|
(v) |
Кто |
Declarative (full) |
|
|
|
(vi) |
(Я) |
Declarative (elliptical) |
|
|
|
(vii) |
Кто |
Declarative (full) |
|
Circumstantial |
|
(viii) |
Кто |
Declarative (full) |
|
|
|
(ix) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
Circumstantial |
|
(x) |
Человек |
Declarative (full) |
|
Textual |
|
(xi) |
Курьер |
Declarative (full) |
|
Textual |
|
(xii) |
(Всё) |
Subjunctive (elliptical) |
|
|
|
(xiii) |
(Всё) |
Declarative (elliptical) |
|
Interpersonal |
|
(xiv) |
Мы |
Declarative (full) |
|
|
|
(xv) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Textual |
39. Анастасия |
(i) |
Клиент |
Interrogative polar (full) |
|
|
40. Светлана |
(i) |
--- |
Declarative (moodless) |
|
Circumstantial |
41. Анастасия |
(i) |
--- |
Declarative (elliptical) |
|
Interpersonal |
Total summary of clauses = 139
Mood (clause type) |
Anastasia |
Svetlana |
Number of clauses (incomplete clauses) |
33 (23,7%) 17 (51,5 %) |
106 (76,3%) 62 (58,5 %) |
Declarative full elliptical |
6 (18,9 %) 4 (12,1 %) |
43 (40,6 %) 40 (37,7 %) |
Polar interrogative full elliptical |
4 (12,1 %) 1 (3 %) |
1 (0,9 %) 1 (0,9 %) |
Tagged declarative full elliptical |
- - |
- - |
Wh-interrogative full elliptical |
6 (18,9 %) 6 (18,9 %) |
- 1 (0,9 %) |
Imperative |
- |
- |
Minor |
- |
3 (2,8 %) |
Moodless |
6 (18,9 %) |
17 (16 %) |
Most frequent Subject choice |
Вы – 11 Я – 2 Ситуации – 2 Она, это, всё, работа, много, которые, виды, дауншифтинг, рекрутёр, клиент – 1 |
Я – 26 Кто – 4 Это – 3 Клиент – 3 Который – 3 Она – 3 Он – 3 Мы – 3 Ты – 2 Человек – 2 Карьера – 2 Работа – 2 Всё – 2 Заказчик – 2 Ситуации – 2 Курьер – 2 Работник, лет, статья, вы, пункт, они, требования, один, организация, дело, должность, рекрутёр, виды, ресурс – 1 |
Negation |
1 (3 %) |
3 (2,8 %) |
Adjuncts circumstantial interpersonal textual |
3 3 3 |
17 8 19 |
Modalization (i) probability high median low |
- - 3 |
1 3 1 |
Приложение 4: Exchange structure analysis
Speech function |
Anastasia |
Svetlana |
number of turns number of moves number of clauses |
21 29 33 |
20 72 106 |
Open attending: salutation question: opinion question: fact state: opinion state: fact total |
- 7 10 1 2 20 |
- - - - 1 1 |
Continue prolong: elaborate prolong: extend prolong: enhance append: elaborate append: extend total |
6 - - - - 6 |
28 17 5 2 - 52 |
React: responding engage register develop: elaborate develop: extend replying: supporting replying: confronting total |
- - - - 2 - 2 |
- - 11 2 4 - 17 |
React: rejoinder tracking: clarify tracking: confirm tracking: probe reacting: resolve challenging: rebound challenging: counter total |
- - - - 1 - 1 |
1 - - 1 - - 2 |
Приложение 5: Semantic Appraisal analysis
Turn / speaker |
Clause |
Lexical item |
Appraised |
Positive/negative Attitude
|
Category |
Subcategory |
4. Svetlana |
(iv) |
Специалиста |
Должность |
Positive |
Judgement |
Propriety |
|
(viii) |
Дело в том |
|
|
Engagement |
Technicality |
|
(xii) |
Специалистом |
Я |
Positive |
Judgement |
Propriety |
10. Svetlana |
(iv) |
ВУЗами |
Работать с |
|
Judgement |
Propriety |
11. Anastasia |
(i) |
Определённые |
Виды |
Positive |
Judgement |
Normality |
12. Svetlana |
(i) |
Главный |
Ресурс |
Positive |
Judgement |
Normality |
|
(i) |
Конечно |
|
Positive |
Judgement |
Veracity |
13. Anastasia |
(i) |
Рекомендации |
От бывших работодателей |
Positive |
Judgement |
Capacity |
14. Svetlana |
(i) |
Хороший |
Работник |
Positive |
Judgement |
Propriety |
|
(i) |
Ответственный |
Работник |
Positive |
Judgement |
Propriety |
|
(ii) |
С душой |
Относится |
Positive |
Amplification |
Enrichment |
15. Anastasia |
(i) |
Светлана Петровна |
У вас |
|
Engagement |
Naming |
|
(ii) |
Слаженно |
Получается |
Positive |
Judgement |
Veracity |
20. Svetlana |
(v) |
Нужный |
Персонал |
Positive |
Judgement |
Normality |
|
(xi) |
Я считаю |
|
|
Engagement |
Technicality |
|
(xii) |
Требования |
К рекрутёру |
|
Judgement |
Normality |
21. Anastasia |
(i) |
Хорошо |
|
Positive |
Judgement |
Propriety |
24. Svetlana |
(iii) |
Организаций |
Из других организаций |
|
Judgement |
Propriety |
25. Anastasia |
(ii) |
Вернее |
|
Positive |
Judgement |
Veracity |
28. Svetlana |
(i) |
Смогу |
Убедить |
Positive |
Judgement |
Capacity |
|
(i) |
Убедить |
Работодателя |
|
Judgement |
Veracity |
|
(i) |
Лучшее |
Условия |
Positive |
Judgement |
Propriety |
|
(ii) |
Качественном |
Персонале |
Positive |
Judgement |
Propriety |
|
(vi) |
Нужно |
Сделать |
|
Judgement |
Normality |
30. Svetlana |
(v) |
Содержательная |
Работа |
|
Amplification |
Enrichment |
|
(ix) |
Достаточный |
Срок |
|
Amplification |
Enrichment |
31. Anastasia |
(i) |
Статье |
По какой |
|
Judgement |
Propriety |
32. Svetlana |
(ii) |
Пункт |
3 |
|
Judgement |
Propriety |
33. Anastasia |
(i) |
Конфликтные |
Ситуации |
Negative |
Judgement |
Propriety |
36. Svetlana |
(xi) |
Подтверждающая |
Роспись |
Positive |
Judgement |
Veracity |
37. Anastasia |
(i) |
Улаживали |
Конфликт |
Positive |
Judgement |
Propriety |
38. Svetlana |
(i) |
Мирным |
Путём |
Positive |
Judgement |
Propriety |
|
(xv) |
В пользу |
Клиента |
Positive |
Judgement |
Propriety |
39. Anastasia |
(i) |
Прав |
Клиент |
Positive |
Judgement |
Veracity |
41. Anastasia |
(i) |
Хорошо |
|
Positive |
Judgement |
Propriety |
|
Anastasia |
Svetlana |
total Appraisal items total clauses |
11 33 |
24 106 |
Affect realis – un/happiness in/security dis/satisfaction total |
- - - - |
- - - - |
Judgement social sanction – propriety veracity social esteem – tenacity normality capacity total |
5 (4 pos., 1 neg.) 3 (3 pos.) - 1 (1 pos.) 1 (1 pos.) 10 |
11 (11 pos.) 3 (3 pos.) - 4 (4 pos.) 1 (1 pos.) 19 |
Attitude total |
10 (9 pos., 1 neg.) |
19 (19 pos.) |
Amplification enrichment augmenting mitigation total |
- - - - |
3 - - - |
Engagement naming technicality swearing slang total |
1 - - - 1 |
- 2 - - 2 |