4.1.2.6 Перечень теоретических вопросов по дисциплине «Экономика организации»
1.Основные производственные фонды предприятия отрасли связи как экономическая категория, характеристика, состав и структура основных производственных фондов, пути их рационального использования. Раздел 7 стр. 78-93 (1)
2.Показатели использования основных производственных фондов. Тема 7.3 стр. 90-92 (1)
3.Оборотные средства предприятия отрасли связи, состав и основные источники образования. Показатели использования. Тема 7.4 стр. 94-98 (1);
4.Издержки производства, основные понятия и сущность. Виды затрат, пути ее снижения. Структура себестоимости. Раздел 8 стр. 99-101 (1);
5.Прибыль предприятия, понятие и основные источники формирования прибыли предприятий отрасли связи. Использования прибыли предприятий. Т. 9.3
6.Сущность, принципы и методы оценки экономической эффективности. Т. 10.2, 10.3 стр. 124-129 (1);
7.Понятие и экономическая сущность рентабельности деятельности предприятия связи. Т.9.3 стр. 113-114 (1);
8.Производительность труда, сущность, показатели. Резервы производительности. Т. 6.5 стр. 60-63 (1);
9.Формы и системы оплаты труда на предприятиях связи Т.6.6 стр. 67-76 (1).
4.1.2.7 Перечень теоретических вопросов по дисциплине «Документационное обеспечение управление»
1. Понятие о документах, способах документирования, носителях информации и функциях документа. Гл. 1, стр.6 – 11 (1).
2.Унификация и стандартизация документов. Унифицированные системы документации. Гл. 3, стр.16 – 20 (1).
3.Служба документационного обеспечения управления. Требования к организации документооборота. Гл. 7, стр.106 – 115 (1).
4.Контроль исполнения документов. Гл. 10, стр.133 – 139 (1).
5.Подготовка дел к архивному хранению. Гл. 14, стр.160 – 162 (1).
4.1.3.1. Перечень заданий на выполнение практических и профессиональных задач по дисциплине «Менеджменту»
Ситуация 1
Спроектируйте организационную структуру предприятия одной из подотраслей связи.
Осуществите деление организации по горизонтали на широкие блоки.
Решите, какие виды деятельности должны выполнять линейные подразделения, а какие штабные.
Ситуация 2
Ознакомьтесь с инструкцией. В торгово-закупочной фирме (продукты питания: колбасы, окорока, копчености отечественные и зарубежные) – 9 торговых представителей, которые подчиняются коммерческому директору фирмы.
Оплата труда - % от реализации. Условия труда: рабочий день 10.00 ÷ 19.00; обед – 1 час; когда работники не посещают клиентов, они должны находиться в офисе. В офисе им выделена 1 (одна) комната (≈ 9 ÷ 10 м²) с тремя столами и телефоном, телефон/факс – у секретаря генерального директора. Есть комната (8 м²), в которой персонал (кроме высшего руководства фирмы) осуществляет прием пищи и снимает «верхнюю» одежду. Площадь арендуется фирмой. Установлено:
Что объемы продаж торговых представителей начали снижаться.
Внешние условия не являются факторами, обусловившими снижение объемов продаж.
Проблема в работе с персоналом.
Проанализируйте ситуацию и ответьте на следующие вопросы:
В чем проблема в описанной ситуации?
Какова основная цель и задачи менеджера?
Ситуация 3
1.Проанализируйте схему, представленную на рисунке.
2.Разработайте оптимальную организационную структуру.
3.Нарисуйте схему новой ОС.
4.Поясните, пожалуйста, что произойдет с каждым сотрудником, и почему предлагаемая Вами схема будет оптимальной.
Совет
Ректор
Проектор по экономике
Проектор по образованию
Проектор по
научной работе
Декан факультета
бизнеса
Декан факультета
Иностранных языков
Декан факультета
Искусства и Дизайна
Декан факультета
Инжениринга
Менеджер отдела по работе с выпускным курсам
Менеджер отдела по работе с выпускниками
Менеджер отдела качества
Менеджер исследовательского отдела
Менеджер кафедр менеджмента, бухучета и Финансов
Маркетинг
Менеджмент производ - ственных операций
Бизнес моделирование
Информационные системы
Преподаватели
Преподаватели
Преподаватели
Преподаватели
Преподаватели
Секретари
Секретари
Секретари
Секретари
Секретари
Ситуация 4
Ознакомьтесь с ситуацией. Преподаватели бизнес школы раз в месяц собирались для обсуждения проблем, возникающих при изучении одной из сложнейших учебных программ. Все участники совещания демонстрировали большую заинтересованность в повышении качества обучения. Директор программы предложил свой вариант подготовки учебных материалов. Среди преподавателей были сторонники и противники из того, о чем говорилось. Директора программы очень порадовало, что удалось найти приемлемое для всех решение. Каково же было его удивление, когда на очередном совещании выяснилось, что учебные материалы не подготовил никто. Он напомнил, что нарушаются совместно установленные сроки, все должны немедленно приступить к подготовке материалов, в противном случае возможны административные меры воздействия. Но и к следующему совещанию ничего не было сделано.
Проанализируйте ситуацию.
Предложите Ваши варианты решений и обоснуйте их.
Ситуация 5
Ознакомьтесь с ситуацией. Финансовый директор оповестил персонал своего подразделения, что в ближайшее время ожидается проверка из штаб – квартиры, к ней следует должным образом подготовиться. Рабочего времени на оформление документации не хватало и, сотрудникам ежедневно приходилось на несколько часов оставаться после работы. Когда же почти все документы были приведены в порядок, главный бухгалтер и несколько экономистов отказались оставаться после рабочего дня, ссылаясь на то, что постоянное отсутствие дома разрушает их семьи, и необходима небольшая передышка.
Каковы на Ваш взгляд причины, приведшие к таким последствиям?
Предложите Ваши варианты решений и обоснуйте их.
Ситуация 6
Ознакомьтесь с ситуацией. В двух организациях, занимающихся одной и той же деятельностью, существуют по одной неформальной группе. Обе недовольны уровнем оплаты труда.
В 1-ой организации неформальная группа пассивна. Члены этой группы тихо в «курилках», за чашкой кофе и т.п. обсуждают проблему оплаты труда и ее повышения.
Во 2-ой организации неформальная группа активна, «агрессивна». Они видят корень зла в руководстве. Считают, что смена руководства изменит положение с зарплатой.
Вы менеджер среднего звена управления. Вам ясно, что и та и другая группы требуют повышения оплаты труда. Вам даны полномочия решить проблему в группах, но без излишних издержек, в том числе и финансовых.
Ваши предложения.