76. Основные факторы микросреды фирмы.

Осн факторы микросреды и функционир-я фирмы приведены на рис.

		Фирма		Маркетинго-вые
Поставщики				посредники		Клиентура
		Конкуренты
Контактные аудитории фирмы

Поставщики – это деловые фирмы и отдельные лица, обеспеч компанию и ее конкурентов мат. ресурсами, необх для пр-ва конкр тов или услуг. Осн фактор выбора при анализе поставщика – это цена на закупаемые мат-лы. Микросреду фирмы сост-т:

служба НИОКР;

служба МТС (мат-техн. снабжения);

произв отделы;

бухгалтерия;

руководящий аппарат фирмы.

Маркетинг посредники – это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее тов среди клиентуры. К ним относятся: торг. посредники; фирмы-специалисты по орг-ции товародвиж.; агентства по оказанию маркетинг услуг; кредитно-фин учреждения.

Торг посредники – это деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и (или) непосредственно продавать им ее товары. Фирмы-специалисты по орг-ции товародвиж. помогают компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места пр-ва до места назначения.

Конкуренты. При анализе конкурентов необх проводить анализ по 3 составляющим:

товарно-видовые конкуренты;

товарно-родовые;

марки-конкуренты

Фирма может выступать на 5 типах клиентурных рынков:

потребительский 2)рынок произв-лей 3) рынок промежуточных продавцов 4) рынок гос учреждений 5) междунар рынок.

Контактные аудитории – любая группа, кот проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей. Выделяют 5 отдельных аудиторий: СМИ; гос. учреждения, гражданские группы действий, местные контактные аудитории, внутр аудитории фирмы.

77. Факторы макросреды фирмы.

Макросреда слагается из 6 осн. сил: демографич. ф-ов; экономич. ф-ов; прир. ф-ов; научно-технич. факторов; политич.факторов; культурных факторов.

Демографич. среда: Тенденции демографии: мир-ой демографич.взрыв; сниж. рождаемости в развитых странах; старение насел-ия; миграция насел-ия; повыш. образоват-ого ур-я и рост числа служ-их.Рост числ-сти насел. сопровожд. ростом человеч. нужд, кот. бизнесу н-мо удовлетв. А это означ рост рынков.Однако если покупат.спос-сть окажется недост-ой, наступит спад и произойдет сужение рынков.Падение рожд-сти – угроза для одних сфер деят-сти и благо - для других. Отриц-но действует на предпр. детских игрушек, одежды, мебели, продуктов пит. Положительно – на отели, авиалинии, рестораны.Отток насел. в города и создание гор агломераций весьма существенно влияет на конъ-ру рынков. Также стремление горожан обзавестись дачными уч-ами – отсюда возник. потр-сти в поездках, сад-ой мебели, инвентаре.Рост числа образов-ых людей повыш. спрос на высококач.т-ры, книги, журналы и тур. поездки.

Экономич. среда: Общий уровень покупат. спос-сти зависит от уровня тек. дох-ов, цен, сбережений и доступности кредита. На покупат. спос-ти сказыв-ся эконом. спады, выс. ур-нь безработицы, растущая ст-сть получения кредитов. Деятели рынка д. учитывать х-р распределения д-ов, , также д. учит-ся географич. различия в стр-ре распред-ия дох-в. Прир-ая среда: Измен-ия в окр.среде сказыв-ся на тов-ах, кот. фирмы производят и предлагают рынку: дефицит нек. видов сырья; вздорожание энергии; рост загрязнения среды. Научно-технич. среда: чревато крупн. долговрем-ыми последств., кот.не всегда удается предвидеть. Необх-мо внимно следить за вед. тенденциями в рамках научно-технического комплекса: ускорением НТП (новые товары, идеи); появлением безграничных возм-ей (биотехнология и т.д.); ростом ассигнований на НИОКР.Политическая среда: Эта среда слагается из прав-ых гос.учреждений и влият-ых групп общест-сти. В политич. среде прогнозируют след. тенденции:совершенст-ие зак-тва по регулир-ию предприн.деят-сти, по ужесточению контроля за доброкач-тью и без-тью т-ов;повыш. треб-ий со стороны гос-ых уч-ний, следящих за соблюд. законов;рост числа групп по защите интересов общ-сти.

Культурная среда: На принятии маркет-ых решений м.сказаться след. особ-ти культ-ого уклада: стойкая приверженность осн. традиц. культ-м ценностям;субкультуры в рамках единой к-ры; быстрые изм-я вторичных культ-ых цен-тей.