Обзор систем поощрения покупателей (скидки в розничной торговле) [25]

Вид скидки

Раз-мер скид-ки

Время

Задача

Особенности предоставления

1

2

3

4

5

Вре-мен-

ные скидки

От

2%

до 10%

С 9

до 14 часов

Увеличить поток по-купателей в период затишья («пустые часы»)

Можно усложнить «игру» с покупателем, предоставляя тем, кто совершает покупку на определенную сумму. Например, 10% на социальные товары, 2% в зависимости от «суммы чека» на все остальные това-ры. В таком случае мы прикрепляем к универсаму домохозяек и пенсионеров.

Воз-раст-ные скидки

От 3% до 15%

В буд-ние дни кроме выход-ных с 12 до 17 часов

Увеличить поток покупателей в период затишья

В некоторых случаях пенсионеров при-крепляет городская «власть», тогда им представляются персональные скидки и они являются постоянными покупателями. В условиях рынка торговые предприятия могут сами проявлять инициативу и вый-ти на пенсионеров.

Накопи-тель-ные скид-

ки на опреде-ленную сумму

2%-5%-7%-10% от суммы по-купок на все товары за опреде-ленный период

Все дни недели

Увеличить сумму разовой покупки и удержать постоянных покупателей

Очень похоже на программу «лояльный (преданный) покупатель»¹

1

2

3

4

5

Дис-конт-ные карты

3% - са-мый рас-простра-ненный размер скидки такого рода

Все дни недели

Увеличить количество постоянных покупателей и суммы разовой покупки

Наиболее удобный вид скидки для сетевых магазинов

Бонусы

Купон 5%

Пример: сумма покупки должна состав-лять не менее 5 тысяч рублей

Поощрение активных покупателей или распродажа несезонного товара

При покупке на определенную суму покупатель получает подарок из призового фонда торгового предприятия или имеет возможность набрать товары на эту сумму и получить их бесплатно.

Купоны со скидкой

Обычно до 5%

Можно в буд-ние дни с 12 до 16 часов

Привлечение дополнительных покупателей и обширная реклама отдельного торго-вого магазина.

При предъявлении купона, вырезанного из журнала или газеты, покупатель получает скидку.

Выгоды купонной скидки:

во-первых, покупатель изучает рекламу своего магазина, во-вторых, примет решение о покупке, если предложение интересно, в-третьих, магазин отстраивается от близлежащих конкурентов.

1

2

3

4

5

Купон как средст-во оплаты

На усмотрение администрации магазина. Например, купив целую коробку сока, покупатель получает скидку 25 руб. Или при предъявлении вырезан-ного купона покупатель получает скидку в размере

_____ руб.

Кро-ме вы-ход-ных

Увеличить известность торгового предприятия и сформировать лояльность у существующих покупателей.

Выгоды купона как средства оплаты:

• известность через рекламный купон;

• повышение лояльности покупателей, которые с интересом изучают следующие выпуски купонов;

• увеличение потока покупателей и объема продажи определенного товара.

Товары месяца

20-35%

Раз в месяц

Увеличение продажи определенных товаров в результате того, что магазин продает товар по скандально низким ценам.

Реклама этих товаров должна быть массированной. Важно, чтобы на следующий месяц размер бонусов от постав-щиков был эквивалентным сумме по скидкам проданных таким образом товаров.