5. Социально-этический маркетинг.

Включает в себя 4-ую концепцию (маркетинговую) + интересы общества, социальная ответственность бизнеса.

Применение: компания несет соц.ответственность.

Цель: процветание за счет удовлетворения интересов всех всех участников обмена с учетом интересов общества.

Фокус внимания: потребности, потребители + требования общества.

Ключевые функции направления: сбалансированное развитие функциональных областей маркетинга.

Сред-ва достижения цели: инструменты стратегич. маркетинга , комплекс маркетинга

+ воспитательные технологии.

6. Модели потребительского поведения.

Исходя из 2-х направлений рынка В2С и В2В, выделяют 2-е модели потребительского поведения.

1-ая модель.

Человек при покупке товара для использования в личных целей играет несколько ролей:

- Инициатор

- Влияющий

- Решающий

- Покупатель

- Пользователь

При этом 1 человек может выполнять как одну конкретную роль, так и все сразу. А процесс совершение покупки происходит быстро (от нескольких минут).

2-ая модель.

Сотрудник какой-либо организации совершает покупку товара, исходя из целей/ потребностей этой организации. Он так же может играть одну из ролей:

- Инициатор

- Влияющий

- Решающий

- Покупатель

- Пользователь

+ регулятор/ контролер

При этом 1 человек, как правило, играет 1 роль. При этом процесс совершения покупки очень длительный, так как каждую из ролей играют разные участники процесса покупки.

Посмотреть :Психология поведения потребителя

7. Ценовая политика фирмы: методы ценообразования и ценовые стратегии.

Цена – денежное выражение стоимости товара.

Внутренние факторы:

- Цели и стратегии маркетинга компании

- Издержки (упаковка, сырье, затраты на производство и т.д.)

- Организация

- Ценообразование

Внешние факторы:

- Тип рынка

- Мнение потребителей

- Экономическая ситуация

- Уровень конкуренции

- Государственное регулирование

Ценовая политика (маркетинг) – установление определенных цен и способов маневрирования ими в зависимости от положения на рынке.

Задачи:

- Максимизация отдачи на вложенный капитал;

- Закрепление уровня продаж;

- Достижение стабильности цены;

- Увеличение объема продаж;

- Быстрое возмещение затрат;

- Рост престижа и репутации предприятия;

- Борьба с конкуренцией.

Принципы формирования ценовой политики:

- Цена должна оставлять у покупателя ощущение выгодно совершенной сделки;

- Ценовая политика должна разрабатываться, как элемент общефирменной маркетинговой стратегии с учетом стратегии сбыта и коммуникацией для каждого сегмента;

- Ценовая политика должна предусматривать возможного изменения факторов маркетинговой среды, влияющих на цену.

Методы ценообразования:

1. Средние издержки + прибыль;

2. Анализ безубыточности и обеспечения целевой прибыли;

3. Установления цены, исходя из ощущаемой ценности товара;

4. Установление цены, с учетом конкурентности.

Ценовая стратегия – устанавливается на длительный период и служит основой принятия решений по цене в каждой отдельной сделке.

1. Стратегия высоких цен (снятие сливок)

Предусматривает продажу товара по первоначально высокой цене, значительно превосходящей издержки производства, а затем постепенное ее снижение.

Рассчитана на потребителей-новаторов.

Условия:

- Низкая восприимчивость потребителей к цене;

- Восприятие высокой цены покупателем, как свидетельство высокого качества товара;

- Ограниченная конкуренция.

2. Стратегия низких цен (стратегия прорыва)

Предусматривает продажу товара по первоначально сниженной цене и постепенное ее повышение.

Стратегия эффективна на массовых рынках.

Условия:

- Высокая ценовая чувствительность;

- Непривлекательность низкой цены для конкурентов;

- Возможность использования эффекта масштаба производства.

3. Стратегия дифференцированных цен.

Позволяет использовать скидки и надбавки в сезонность.

Позволяет стимулировать и ограничивать продажи товаров на различных рынках.

Условия:

- Наличие четко очерченных рыночных сегментов;

- Невозможность перепродажи товаров из сегментов с низкими ценами в сегмент с высокой ценой.

4. Пакетное ценообразование.

А (шампунь) = 110 руб.

В (бальзам) = 100 руб.

А + В = 199 руб.

5. Психологическое ценообразование.

- Стратегия неокругленных цен (199\ 4990);

8. Понятие и критерии сегментирования рынка.

Сегмент рынка – совокупность потребителей (физ. и юр. лиц), одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый товар и на комплекс маркетинга.

Сегментация рынка – выделение в пределах рынка четко обозначенных групп потребителей с общими потребностями, характеристиками или поведением, которым необходимы определенные виды товаров.

Цели сегментации:

- Определить группу потребителей, чей спрос можно удовлетворить лучше других в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

- Исключить тех потребителей, чей спрос лучше могут удовлетворить конкуренты.

Задачи сегментации:

- Наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей, подгонка товара под желания и предпочтения покупателя.

- Повышение конкурентоспособности как товара, так и его производителя, усиление конкурентных преимуществ.

- Уклонение от конкурентной борьбы путем перехода на неосвоенный сегмент рынка.

- Ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя.

Критерии сегментирования:

• Измеряемость сегмента.

Определяется информацией, которую можно получить (о размерах, природе и поведении сегмента рынка).

• Доступность сегмента.

Степень достижимости сегментов для маркетинговых воздействий.

• Объем сегмента.

Предлагает достаточные размеры сегментов рынка для того, чтобы они были привлекательны для компании.

• Сходство представителей сегмента.

Подразумевает необходимость определенного соответствия друг другу членов отдельного сегмента рынка.

• Стабильность сегмента.

Выделенный сегмент должен существовать достаточно долгое время.

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА ВОЗМОЖНО: