
- •Маркетинговые исследования: понятие, предмет, объект и направления.
- •Внешние:
- •Количественные:
- •Качественные:
- •Маркетинговая информация: понятие, виды и методы сбора.
- •Маркетинг: понятие, виды, функции и задачи маркетинга.
- •Поведение потребителей. Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •3 Заинтересованные стороны:
- •3 Фэйсинга
- •Концепции маркетинга: понятие и характеристики.
- •Производственная.
- •Товарная.
- •Сбытовая.
- •Маркетинговая.
- •Социально-этический маркетинг.
- •Модели потребительского поведения.
- •Ценовая политика фирмы: методы ценообразования и ценовые стратегии.
- •По потребителям.
- •По товарам.
- •По конкурентам.
- •По товарной группе.
- •Товарная политика фирмы: цели и основные составляющие.
- •Товарный ассортимент
- •Характеристики Товарного ассортимента
- •Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) и характеристика его элементов.
- •1 Посредник
- •Сбытовая политика фирмы: понятие, цели и задачи.
- •Управление каналами распределения.
- •Управление физическим перемещением товара.
- •1 Посредник
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации: понятие и инструменты.
- •Социологические исследования в деятельности pr-специалиста.
3 Фэйсинга
Правило приоритетных мест.
Лучшие места отдают лучше продаваемым товарам. (Facing – кол-во рядов)
Правило представления.
Если группа товаров одного производителя занимает высокую долю в общем объеме реализации (min 30%), то выкладка блоком не противоречит общей концепции представления товара в магазине.
Н
пример 2
пример 1
Мой товар
Мой товар
еправильная выкладка:
!
е
е
р
о
о
о
!
р
о
!
Правило «лицом к покупателю».
Товар должен быть расположен фронтально, с учетом угла зрения покупателя.
Pos designing.
Внутри магазина рекламу следует размещать не более чем для 15-20% товаров.
Принцип помощи покупателю.
Задача коммуникации в магазине – обеспечить встречу покупателя с товаром.
- Информация может быть размещена на нескольких носителях (флажки, плакат, ценники)
- Основной посыл должен быть повторен (не стоит на всех носителях писать разн. Инфор.)
Принцип KISS
Keep It Shot and Simple – придерживайся краткости и простоты (имеется в виду в сообщениях/ информации на носителях для навигации покупателей).
Правила размещения ценников:
- Цена должна быть обозначена четко и хорошо видна;
- Ценник должен не закрывать товар;
- Должно быть ясно какой ценник к какому продукту относится;
- Расположение должно учитывать угол зрения покупателя;
- Формат ценника – индивидуальный выбор, но для группы однородных товаров.
Концепции маркетинга: понятие и характеристики.
Производственная.
Потребители будут благосклонны к товарам, которые будут широко распространены и доступны по ценам.
Применение: спрос превышает предложение или себестоимость высока.
Цель: получение максимальной прибыли.
Фокус внимания: производство.
Ключевые функции направления: производство.
Сред-ва достижения цели: минимизация издержек, повышение производительности труда.
Товарная.
Потребители будут благосклонны к товарам, обладающим наивысшим качеством, лучшими свойствами, характеристиками.
Применение: предложение превышает спрос, либо в условия пассивного спроса.
Цель: получение максимальной прибыли.
Фокус внимания: товар.
Ключевые функции направления: НИОКР (те, кто занимается разработкой товара), производство.
Сред-ва достижения цели: развитие и расширение свойств товара.
Сбытовая.
Большинство из производителей считают, что потребители не будут покупать товар фирмы, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта.
Применение: в условия пассивного спроса.
Цель: получение максимальной прибыли.
Фокус внимания: процессы сбыта.
Ключевые функции направления: сбытовая и коммуникативная сфера деятельности.
Сред-ва достижения цели: оптимизация дистрибуции, реклама, агрессивные продажи, давление на потребителя.
Маркетинговая.
Необходимо производить то, что можно продавать, вместо того, чтобы пытаться продать то, что можете производить.
Цель: удовлетворить потребителя.
Фокус внимания: потребности, потребители.
Ключевые функции направления: сбалансированное.
Сред-ва достижения цели: инструменты стратегич. маркетинга, комплекс маркетинга.