«Операційний менеджмент»

ТЕСТИ

з навчальної дисципліни для контролю знань фахівців ОКР «бакалавр»

напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент»

у вищих навчальних закладах ІІ-ІV рівнів акредитації

Міністерства агарної політики та продовольства України

Тема 1.Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту

1. «Операційний менеджмент» – це:

+ усі види діяльності, пов'язані з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців;

– організаційне формування, що функціонує на ринку в системі продуктивних сил та виробничих відносин, в якому відбувається безпосереднє об'єднання робочої сили із засобами виробництва;

– всі види діяльності, пов'язані з цілеспрямованим впливом на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переведення з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей;

– планування, організація, контроль усіх видів діяльності, щодо переміщення, складування, які забезпечують проходження матеріальних потоків.

2. Формування ефективної системи управління операціями у виробництві, сервісі є:

+ метою операційного менеджменту;

– предметом операційного менеджменту;

– основним завданням операційного менеджменту;

– об’єктом операційного менеджменту.

3. Операції у різних сферах людської діяльності – це:

– мета операційного менеджменту;

– предмет операційного менеджменту;

– основне завдання операційного менеджменту;

+ об’єкт операційного менеджменту.

4. Побудова управлінських систем, що забезпечують виконання необхідних дій і процедур для одержання ринкового результату від функціонування будь-якої операційної системи – це:

– предмет операційного менеджменту;

– об’єкт операційного менеджменту;

+ основне завдання операційного менеджменту;

– спрямованість операційного менеджменту.

5. Ефективність і раціональність в управлінні будь-якими операціями – це:

– предмет операційного менеджменту;

– об’єкт операційного менеджменту;

– основне завдання операційного менеджменту;

+ спрямованість операційного менеджменту.

6. Закономірності планування, створення і ефективного використання операційної системи організації – це:

+ предмет операційного менеджменту;

– об’єкт операційного менеджменту;

– основне завдання операційного менеджменту;

– спрямованість операційного менеджменту.

7. Яке з нижченаведених визначень не відображає сутності «операційного менеджменту»?

– це діяльність, пов’язана з управлінням процесом перетворення вхідних величин у вихідні результати;

– це управління всіма видами діяльності, що пов’язані з навмисним перетворенням (трансформацією) матеріалів, інформації або покупців;

+ це діяльність пов’язана з безперервним плануванням і контролем ходу операційного процесу, результатом якого є вироблена продукція компанії (фірми, організації, установи, підприємства тощо);

– це діяльність, пов’язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на основі яких виробляється основна продукція чи послуга компанії (фірми, організації, установи, підприємства тощо).

8. Яке з понять, в контексті операційного менеджменту, ширше – «виробництво» чи «операції» і чому?

– термін «операції» є складовою частиною виробничого менеджменту і тому він вужчий за термін «виробництво»;

+ термін «операції» набагато ширший за термін «виробництво» тому, що термін «операції» включає не тільки виробництво товарів, але й надання послуг;

– термін «операції» застосовується тільки в сфері послуг і тому є вужчим поняттям;

– термін «виробництво» ширший за термін «операції» тому, що застосовується тоді, коли йдеться про виробничі процеси.

9. В операційному менеджменті виділяють наступні операції як види діяльності:

– виробництво, забезпечення, постачання, сервіс;

– сервіс, виробництво, збут, товаропросування;

+ виробництво, постачання, транспортування, сервіс;

– виробництво, товаропросування, транспортування, сервіс.

10. Сукупність дій (правил) для вирішення поставленого завдання – це:

– методи операційного менеджменту;

+ сутність поняття «алгоритм»;

– спрямованість операційного менеджменту;

– процес управління операціями.

11. Якому з видів алгоритмів управління операціями належить наступна характеристика: «якщо отриманий проміжний результат від проведення дій (дії) буде незадовільним, є необхідність повернутись до однієї з попередніх дій з метою поліпшення отриманого раніше результату»:

– лінійному;

+ циклічному;

– розгалуженому;

– адаптивному.

12. Сутність якого з наведених алгоритмів управління операціями полягає в наступному: «від самого початку визначається лише перший крок, перша дія (акт), а в подальшому вибір кожної наступної дії залежить від результатів попередньої дії алгоритму»:

– лінійного;

– циклічного;

– розгалуженого;

+ адаптивного.

13. Який з алгоритмів управління операціями містить, так звані «рівнобіжні дії», що дозволяють збільшити кількість структур і людей, що одночасно виконують поставлену задачу?

– лінійний;

– циклічний;

+ розгалужений;

– адаптивний.

14. Алгоритм управління операціями, що відтворює процес керування, який складається з ланцюжка послідовних дій, при цьому, кожна з них залежить від результату попередньої, а не залежить від результатів наступних етапів називається:

+ лінійний;

– циклічний;

– розгалужений;

– адаптивний.

15. Система наукових знань, що формує теоретичну базу практики управління операційною системою – це:

– основне завдання операційного менеджменту;

– спрямованість операційного менеджменту;

+ концепція операційного менеджменту;

– методологія операційного менеджменту.

16. На концепцію теорії операційного менеджменту не впливає:

+ місце розташування організації;

– ієрархічна структура організації;

– культура;

– ринок.

17. Цілеспрямованість управління, функціональна спеціалізація в сполученні з універсальністю, послідовність управлінських процесів є сутністю:

– задач операційного менеджменту;

+ принципів операційного менеджменту;

– елементів операційного менеджменту;

– засобів операційного менеджменту.

18. Основними принципами раціональної організації операційних процесів є:

– пропорційність, прямоточність, паралельність, комплексність, безперервність;

– пропорційність, прямоточність, цілеспрямованість, паралельність, ритмічність, безперервність;

+ пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, безперервність;

– пропорційність, прямоточність, паралельність, ритмічність, адаптивність.

19. До числа основних функцій операційного менеджменту відносять:

– аналіз, прогнозування, мотивацію і контроль;

– облік, аналіз, організацію, мотивацію;

+ планування, організацію, мотивацію і контроль;

– аналіз, облік, прогнозування, планування, організацію, мотивацію і контроль.

20. Методи операційного менеджменту – це:

– способи здійснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей та задач;

+ система правил і процедур виконання різних задач управління з метою вироблення раціональних управлінських рішень;

– способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань;

– способи виконання функцій операційного менеджменту.

21. Сутність засобів і прийомів прямого керуючого впливу на організаційні відносини між працівниками в процесі функціонування системи (виробництво продукції, надання послуг) з метою керування її стану відповідно до умов, що змінюються – це сутність:

+ організаційних методів операційного менеджменту;

– адміністративних методів операційного менеджменту;

– економічних методів операційного менеджменту;

– соціально-психологічних методів операційного менеджменту.

22. Сукупність прийомів і засобів, що забезпечують використання об’єктивних економічних законів та інтересів у діяльності організації на основі товарно-грошових відносин з метою досягнення її цілей – це сутність:

– організаційних методів операційного менеджменту;

– адміністративних методів операційного менеджменту;

+ економічних методів операційного менеджменту;

– соціально-психологічних методів операційного менеджменту.

23. Способи впливу на колективи людей, які базуються на використанні наукових досягнень соціальної загальної психології в управлінні виробництвом – це сутність:

– організаційних методів операційного менеджменту;

– адміністративних методів операційного менеджменту;

– економічних методів операційного менеджменту;

+ соціально-психологічних методів операційного менеджменту.

24. Методи, які реалізуються у вигляді конкретних безальтернативних завдань, що допускають мінімальну самостійність виконавця внаслідок чого вся відповідальність покладається на керівника, який віддає розпорядження є сутністю:

– організаційних методів операційного менеджменту;

+ адміністративних методів операційного менеджменту;

– економічних методів операційного менеджменту;

– соціально-психологічних методів операційного менеджменту.