312. Ринок покупця визначає ситуацію, коли на ринку спостерігається:

1. перевищення пропозиції над попитом;

2. велике число споживачів;

3. перевищення попиту над пропозицією;

4. правильної відповіді немає.

124. Основними категоріями екологічного маркетингу є:

обмін;

екологічні проблеми;

екологізація довкілля;

екологічні товари.

325. Вказати серед перерахованих функції маркетингу:

орієнтація на комерційний успіх;

стимулювання збуту та цінова політика;

комплексний аналіз зовнішнього середовища;

правильної відповіді немає.

122. Комплекс екологічного маркетингу формується під впливом:

законодавчих обмежень і регламентації;

збитковості;

думки споживачів;

сезонності.

112. Залежно від геополітичних меж діяльності суб'єктів виділяються два типи маркетингу:

експортний та глобальний;

місцевий та глобальний;

внутрішній та міжнародний;

мікромаркетинг та макромаркетинг.

25. Мікромаркетинг слід розглядати як:

діяльність підприємства на підставі дослідження ринку, спрямовану на задоволення потреб споживачів і досягнення мети підприємства.;

прогнозування запитів клієнтів і відповідно до цього виготовлення чи закупівлю товарів;

певний перелік операцій, які виконують фахівці на підприємстві та в регіоні, що обслуговують це підприємство;

ефективний засіб забезпечення доходів підприємства, який базується на досконалих знаннях ринку.

91. До основних елементів комплексу маркетингу належать:

потреба, попит, товар;

ціна, сукупність існуючих та потенційних покупців;

заміри обсягів попиту та прогнозування ринку;

товар, ціна, методи стимулювання збуту та методи розповсюдження.

126. Комплекс маркетинг - мікс включає в себе:

засоби управління підприємством;

сукупність інструментів (товар, ціна, збут, просування);

засоби реалізації товару;

сукупність функцій маркетингу.

127. Елемент маркетингу, головним змістом якого є вибір оптимальної схеми доставки продуктів від виробника до споживача:

ціна;

розподіл;

просування;

товар.

210. До маркетингових цілей підприємства не належить:

організація рекламних заходів;

здійснення цінової політики;

збільшення обсягів продажу продукції, послуг;

організація конкуренції.

31 Маркетингові цілі підприємства:

.збільшення частки підприємства на ринку;

створення іміджу підприємства та його товарів;

досягнення максимального прибутку;

усі відповіді правильні.

21. Фірма "Технологія XXI" бажає впровадити методи сучасного маркетингу. Який девіз найбільш відповідатиме новому стилю діяльності?

покупець завжди правий;

наш бізнес - роби гроші;

продавай, продавай, продавай;

– встановлюй ціни нижчі.

10. Для якої із таких ситуацій на ринку товарів та послуг можна запропонувати синхромаркетинг:

наявна кількість місць у кінотеатрах міста не дає змогу задовольнити всіх бажаючих відвідувати сеанси у вечірній час;

на ринку молока спостерігається надмірний попит на молоко підвищеної жирності;

на ринку тютюнових виробів існує стабільна тенденція зростання попиту на тютюнові вироби серед молоді та юнацтва;

на ринку овочів попит значно перевищує пропозицію цього товару.

95. Маркетинг промислових товарів – це:

спортклуб пропонує ракетки для любителів тенісу;

одяг купують студенти;

гітари розкуповуються рок-групами;

жоден не належить.

96.Конверсійний маркетинг пов'язаний з попитом:

ірраціональним;

надмірним;

негативним;

відсутнім.

97. Стимулюючий маркетинг пов'язаний з попитом:

ірраціональним;

негативним;

відсутнім;

нерегулярним.

98. Розвиваючий маркетинг пов'язаний з попитом:

ірраціональним;

надмірним;

негативним;

потенційним.

99. Ремаркетинг пов'язаний з попитом:

ірраціональним;

що знижується;

негативним;

відсутнім.

100. Синхромаркетинг пов'язаний з попитом:

нерегулярним;

надмірним;

негативним;

відсутнім.

101. Підтримуючий маркетинг пов'язаний з попитом:

ірраціональним;

надмірним;

повноцінним;

відсутнім.

9. Макромаркетинг- це:

заходи маркетингу в національному масштабі, спрямовані на поліпшення якості життя людини та суспільства;

засіб більш раціонального використання ресурсів країни;

інструмент задоволення потреб людини на коротко- і довгострокову перспективу;

спосіб поліпшення якості товарів та послуг національних виробників

67. Функції маркетингу об'єднуються у групи:

1. управління і контролю, виробничо-збутові, аналітичні;

2. виробничо-збутові, фінансові, аналітичні;

3. управління і контролю, аналітичні, кадрові;

4. облікові, виробничо-збутові, аналітичні.

215. Твердження Е. Елбінга щодо феномена середовища фірми полягає:

у переоцінюванні впливу середовища на результативність діяльності фірми;

недооцінюванні впливу середовища на досягнення цілей;

необхідності зосередження уваги на середовищі як на джерелі проблем та пристосування внутрішньої структури фірми до їх подолання;

у переліку правильної відповіді немає.

216. Необхідність вивчення середовища діяльності фірми можна пояснити тим, що:

фірма — відкрита система;

ціна помилки є досить високою;

зовнішнє середовище є непередбачуваним і впливовим;

зовнішнє середовище є динамічним, складним та невизначеним.

218. Оскільки чинників впливу середовища на діяльність фірми багато, то яку позицію варто обрати на фірмі?

тримати в полі зору якомога більше чинників;

зосереджувати основну увагу на найголовніших чинниках;

відповіді п. 1—2 правильні;

можна знайти інший, ефективніший підхід.

29. Якщо продукція Вашої фірми функціонує на місцевому ринку (хліб, молоко та ін.), то варто врахувати думку, насамперед, таких контактних аудиторій:

місцевої преси та громадських груп, об'єднань;

споживачів товарів, які продукує Ваша фірма;

внутрішньої контактної аудиторії (робітників і службовців фірми);

усі відповіді правильні.

219. Усі чинники середовища за їх пов’язанням з фірмою та рівнем впливу на неї поділяють на такі групи:

непідконтрольні фірмі та майже невпливові;

непідконтрольні фірмі, але достатньо впливові;

підконтрольні фірмі, але невпливові;

підконтрольні і непідконтрольні фірмі, але впливові.

220. Піддаються впливу з боку керівництва фірми чинники:

тільки макросередовища маркетингу;

тільки мікросередовища маркетингу;

мікросередовища й опосередковано макросередовища;

макро- та мікросередовища за умови належної кваліфікації працівників служби маркетингу.

221. Служба маркетингу фірми може впливати:

на макросередовище маркетингу;

на мікросередовище маркетингу;

або на мікро - або на макро - середовище маркетингу;

усі відповіді є правильними.

222. Характер впливу фірми на макросередовище, а макросередовища на фірму:

фірма на макросередовище впливає безпосередньо, а воно на фірму – опосередковано;

фірма на макросередовище впливає опосередковано, а воно на фірму – безпосередньо;

і фірма на макросередовище і воно на фірму впливають безпосередньо;

і фірма на макросередовище і воно на фірму впливають тільки опосередковано.

223. До ознак середовища маркетингу не належать:

невизначеність і складність;

взаємозв’язок факторів і динамічність;

статичність і неможливість прогнозування;

передбачуваність і непередбачуваність, контрольованість і неконтрольованість.

22. Макросередовище маркетингу фірми не визначають:

внутрішньо корпоративні взаємини на фірмі;

природи і та науко-технічні фактори;

економічні фактори;

фактори і культурного середовища.

. 110. Основна перешкода експорту послуг - це:

митні бар'єри країн-імпортерів;

місцеві традиції країн, куди експортують послуги;

природні фактори;

соціально-економічні фактори.

94. Промисловий ринок формується з:

підприємств-виробників готової продукції;

підприємств, які закуповують товари для подальшої реалізації споживачам;

осіб, які купують товари для особистого та сімейного споживання;

державних установ.

24. Звіт про ринкове середовище підприємства має містити інформацію про:

зміни у середовищі споживачів, каналів розповсюдження, кон­курентів, громадської думки, підприємства;

споживача, ринок, податкову політику держави, канали роз­повсюдження;

зміни у середовищі конкурентів, споживачів, засобах масової інформації;

зміни у нормативному, конкурентному середовищах, на міжнародних ринках

214. Складовими маркетингового середовища фірми є:

макросередовище в його різноваріантних виявах;

мікросередовище і засоби нейтралізації його негативного впливу;

макро- і мікросередовище;

різноманітні інструменти впливу на це середовище.

217. Між теорією природного добору Ч. Дарвіна та функціонуванням фірми спільним є те , що:

дію законів природи за певних умов можна перенести на функціонування економічних систем;

виживають ті фірми (як і біологічні види), котрі швидше еволюціонують у напрямі пристосування до зовнішнього середовища;

функціонування складових економічної системи у контексті зовнішнього середовища є віддзеркаленням біологічного виживання окремих видів у природі;

відповіді п. 1, 3 доповнюють одна одну.

196. Дослідження маркетингу є складовою:

системи фірми;

підсистеми маркетингу;

підсистеми фірми;

підсистеми фірми і маркетингу.

41. Маркетингове дослідження вимагає сукупності таких складових:

інформація, методика дослідження, виконавці;

фінансування, організація, працівники;

термін дослідження, досвід дослідника, ресурси;

усе відповіді правильні.

42. Маркетингове дослідження можна визначити як:

систематичний збір і аналіз маркетингової інформації;

засіб сприяння маркетологам щодо прийняття оптимального рішення;

гарантію зменшення ризику щодо цільових ринків, ціни товару, реклами та інших складових комплексу маркетингу;

усі відповіді правильні.

43. Яке з маркетингових досліджень можна назвати безперервним?

дослідження споживчого кошика сім'ї на всіх етапах її життєвого циклу;

фактори формування попиту на хліб;

визначення ресурсів, необхідних для збільшення частки фірми на ринку;

фактори формування попиту на одяг, взуття.

44. Відзначте способи одержання первинної інформації:

спостереження, експеримент, опитування;

ведення статистичного обліку;

ведення оперативного обліку;

усі відповіді правильні.

45. Об'єктом маркетингового дослідження на ринку товарів та послуг не може бути:

підприємство, яке виготовляє або продає товари;

покупець, споживач товарів або послуг та потенційний покупець або споживач товару;

відвідувач торговельного підприємства;

фермер, який вирощує (виробляє) сільськогосподарські продукти та який купує реманент, машини, насіння.

46. У яких випадках при складанні анкети слід користуватися непрямими запитаннями?

нема переконаності, що респондент дасть достовірну, неперекручену інформацію;

–якщо інформація, яку планується зібрати, незначна за обсягом;

– працюватимуть інтерв'юери високого професійного рівня;

• група інтерв'юерів недостатня для опитування.

131. Маркетингове дослідження – це:

вивчення теорії і практики маркетингу;

дослідна діяльність, спрямована на задоволення інформаційно-аналітичних потреб маркетингу;

розробка маркетингових планів і стратегій щодо управління різноманітними ринковими явищами і процесами;

проведення експерименту.

132. Перший крок в алгоритмі процесу маркетингових досліджень – це:

визначення проблеми;

збір та систематизація інформації;

формування цілей і задач маркетингових досліджень;

оцінка конкурентоспроможності підприємства.

133. Останній етап процесу маркетингових досліджень - це:

розробка дослідницького проекту;

.збір і систематизація інформації;

.прийняття маркетингових рішень;

визначення проблеми.

134. Власні організаційні форми проведення маркетингових досліджень - це:

творчі колективи викладачів та студентів вищих навчальних закладів;

інформаційні фірми;

рекламні агентства;

власні відділи маркетингових досліджень.

135. Який етап процесу маркетингових досліджень потребує найбільших витрат?

розробка дослідницького проекту;

збір та систематизація інформації;

оцінка інформації;

визначення проблеми.

136. Сучасна маркетингова Інформаційна система - це:

сукупність програмних засобів та інформації;

організаційно-технічна система збору, систематизації та обробки маркетингової інформації;

система, спрямована на забезпечення процесів прийняття рішень в процесі управління підприємством;

система, що діє в комплексному та безперервному режимі.

117. На ринку інформації можна виділити такі основні сектори:

сектор ділової активності;

сектор закритої інформації;

сектор інформації для спеціалістів;

сектор комерційної інформації.

7. Місткість ринку будь-якого товару може вимірюватися:

як у грошових, так і у натуральних одиницях;

у грошових одиницях;

у натуральних одиницях;

інший вимір.

72. На етапі усвідомлення проблеми з'ясовують:

які конкуренти з'явилися на ринку;

чим спровоковане виникнення проблем чи нестатків;

особливості банківських послуг;

поведінку після прийняття рішення про покупку.

233. Обсяги продажу товарів у даний час конкретній групі споживачів – це:

реальна місткість ринку;

потенційна місткість ринку;

ринковий потенціал;

кон’юнктура товарного ринку.

291. В умовах обмежених ресурсів доцільним є:

недиференційований маркетинг;

концентрований маркетинг;

диференційований маркетинг;

товарний маркетинг.

293. Рівень інфляції є ознакою:

психографічного принципу сегментації;

поведінкового принципу сегментації;

демографічного принципу сегментації;

соціально-економічного принципу сегментації

294. Рід занять є ознакою:

поведінкового принципу сегментації;

психографічного принципу сегментації;

соціально-економічного принципу сегментації;

демографічного принципу сегментації.

295. Привід для здійснення купівлі є ознакою:

демографічного принципу сегментації;

психографічного принципу сегментації;

соціально-економічного принципу сегментації;

поведінкового принципу сегментації.

296. Стиль життя є ознакою:

психографічного принципу сегментації;

поведінкового принципу сегментації;

демографічного принципу сегментації;

соціально-економічного принципу сегментації.

297. Інтенсивність споживання є ознакою:

демографічного принципу сегментації;

соціально-економічного принципу сегментації;

психографічного принципу сегментації;

поведінкового принципу сегментації

173. Оцінка ефективності маркетингових рішень належить до групи цілей:

аналітичних;

облікових;

управління і контролю;

виробничо-збутових.

318. План маркетингу підприємства розпочинається з:

вибору методу та часу виходу на ринок;

характеристики поточних результатів;

розробки комплексу маркетингу;

розробки порядку контролю за виконанням намічених заходів.

2. На думку керівника відділу маркетингу бюджет маркетингу передбачає розподіл коштів за:

складовими маркетингу, цільовими ринками та конкретними заходами;

напрямами різних видів діяльності, цільовими сегментами, виконавцями;

елементами діяльності відділу збуту та маркетингу;

потребами стратегічних зон господарювання.

224. Розрахований прогнозний показник обсягу продажу товарів є:

незмінним і таким, що підлягає виконанню за будь-яких обставин;

таким, що дає змогу правильно визначити структуру штатів фірми, постачальників, розрахувати фінансові показники;

показником, який вільно коригує фірма залежно від ситуації на ринку та власних можливостей;

таким самим, як і решта показників фірми.

225. Прогнозування та планування – це:

категорії одного процесу управління;

практично тотожні операції та рішення;

категорії, якими користуються різні економічні системи;

бажані, але не обов’язкові для фірм (особливо малого бізнесу) категорії.

262. Планування в маркетинговій діяльності складається із:

стратегічного планування і контролю;

стратегічного і тактичного планування;

тактичного планування і контролю;

організації маркетингу та контролю.