320. Маркетинг слід розглядати як:

інструмент підвищення ефективності системи будь-якої сфери;

засіб забезпечення ефективності виробничої діяльності;

процес вивчення, формування і задоволення потреб споживачів з метою одержання прибутку;

знаряддя забезпечення ефективності сфери обміну.

207. Маркетинг є ключовою функцією менеджменту, оскільки:

більшість управлінських рішень ґрунтуються на маркетингових розробленнях;

найвідповідальніші рішення потребують даних маркетингу;

тільки функція управління колективом людей не потребує маркетингу;

усі відповіді є правильними.

323. Об’єктом маркетингу є:

товар;

канали збуту;

конкуренти;

очікуваний прибуток.

197. До підсистеми маркетингу фірми не належать:

реклама;

продаж;

інформаційне забезпечення;

фінансове забезпечення.

195. До маркетингової підсистеми фірми варто включити:

підсистему кадрів, підсистему фінансів;

підсистему технолога, підсистему виробництва;

підсистему збуту, реклами;

таку підсистему у відповідях не названо.

322. Яка із перерахованих орієнтацій комерційної діяльності відповідає сучасній концепції маркетингу?

товарна орієнтація;

виробнича орієнтація;

збутова орієнтація;

орієнтація на споживача, суспільство в цілому.

317. Передумовами виникнення маркетингу є:

1. розширення товарного асортименту;

2. розширення активів і пасивів підприємства;

3. наявність конкурентного середовища щодо виробників та споживачів продукції;

4. здійснення цінової політики.

1. Визначення маркетингу містить у собі всі перераховані елементи, крім:

1. максимізації прибутків;

2. створення собівартості;

3. урахування суспільних цінностей;

4. створення цільового ринку;

2. Якщо фірма запропонувала металопродукцію, сертифіковану міжнародним стандартом, і з цим пов’язує свій успіх на ринку, то їй треба застосовувати концепцію управління:

1. удосконалення виробництва;

2. якісного продукту;

3. інтенсифікації комерційних зусиль;

4. соціально-етичного маркетингу.

3. Період функціонування "товарної орієнтації" характеризується:

1. розширенням товарного асортименту;

2. покращанням товарної номенклатури;

3. оптимізацією каналів збуту;

4. поліпшенням якості товарів без серйозного врахування потреб споживачів.

4. Які з перелічених принципів діяльності суб’єктів господарювання не відповідають маркетинговій орієнтації фірми?

1. Гнучкість, висока мобільність діяльності та пристосування до навколишнього середовища;

2. науковий підхід до розв’язання проблем, використання програмно-цільового методу управління, системного аналізу, досліджень;

3. централізований підхід до розв’язання основних проблем, до прийняття рішень як на фірмі, так і щодо самої фірми;

4. активна політика фірми, яка полягає у запровадженні нововведень на виробництві, у процесі освоєння ринку, випереджання конкурентів.

5. Маркетинг як нова філософія бізнесу – це насамперед:

1. певна концепція;

2. спосіб мислення;

3. різноманітні види діяльності фахівців;

4. усі наведені відповіді правильні.

6. Теоретичні і практичні підходи до розуміння сутності маркетингу в Україні:

1. вичерпано повністю;

2. мають тенденції до розвитку;

3. широкі настільки, що не вкладаються у прийнятні межі;

4. звужуватимуться внаслідок глибшого вивчення теорії і практики маркетингу.

7. Мета системи маркетингу:

1. поліпшення якості життя суспільства;

2. досягнення максимуму споживання товарів;

3. збільшення задоволення потреб споживачів;

4. усі відповіді правильні.

8. Об'єктами маркетингу можуть бути:

1. .товари, послуги;

2. фірми, місця (будівельні майданчики, дачні ділянки, курортно- санаторні місця та ін.);

3. люди, ідеї;

4. усі відповіді правильні.

9. Суб'єкти маркетингу:

1. виробники товарів, фірми обслуговування, вузи, клініки, театри, рок- групи;

2. гуртові та роздрібні підприємства торгівлі;

3. банки, спортивні клуби, політичні партії;

4. усі відповіді правильні.

10. Концепція маркетингу – це:

1. система зв'язків виробника і споживача товару;

2. наукова система надання послуг;

3. орієнтована на споживача інтегрована цільова філософія індивідуального економічного суб’єкта;

4. одержання взаємної вигоди суб'єктів маркетингу та клієнтури.

11. Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від суб'єктів ринку узгодженості таких факторів:

1. задоволення потреб споживачів, отримання прибутку та збереження добробуту суспільства;

2. задоволення потреб держави та споживачів, отримання прибутку;

3. комерційних зусиль, заходів стимулювання та задоволення потреб споживачів;

4. задоволення потреб соціуму та дотримання етичних норм.

12.Маркетингова концепція ґрунтується на таких засадах:

1. спостереження за поведінкою споживачів;

2. виготовленню товарів передують дослідження ринку, а покупці можуть бути згруповані в окремі сегменти;

3. виготовлення товарів здійснюється в обсягах, менших від сукупного попиту на ці товари;

4. у рамках сегментів покупці надають перевагу тим фірмам, які пропонують кращі товари.

13. Переваги маркетингової концепції:

1. спочатку вивчаються запити ринку, а потім виготовляється товар;

2. задоволення запитів покупців;

3. намагання максимально задовольнити сьогоденні потреби споживачів;

4. гарантія прибутку фірми.

14. Передумови запровадження соціальної концепції маркетингу:

1. готовність фірми поступитися частиною сьогоденних прибутків для виготовлення товарів, які б враховували довгострокові цілі споживача, суспільства;

2. не завжди задоволення сьогоденної потреби людини збігається із задоволенням потреби на тривалий період життя;

3. не завжди задоволення потреб людини збігається з інтересами суспільства;

4. усі відповіді правильні.

15. Концепцію маркетингу не можуть застосовувати:

1. адміністративні установи, обласні та районні органи виконавчої влади;

2. підприємства виробничої сфери, торгівлі, харчування, побуту, аудиторські фірми, банки, страхові та реклами і агентства;

3. навчальні заклади та лікувальні установи, заклади культури, політичні партії та діяч і, спортивні клуби, рок-групи;

4. у кожному з варіантів є підприємства, які не можуть застосовувати концепцію маркетингу.

16. Запровадження концепції маркетингу необхідне та ефективне за умов:

1. узгодження експорту та імпорту країни з внутрішнім ринком, наявності сировинних та виробничих резервів;

2. ринку покупця, дійової системи захисту прав споживачів, гарантії "свободи" на підприємстві та його межами;

3. монополії виробника, ринку продавця;

4. усі відповіді правильні.

17. Для ринку покупця характерні:

1. конкуренція виробників, продавців та економічна свобода дій фірми на ринку.

2. конкуренція серед покупців;

3. адміністративні дії, в межах яких працюють фірми на ринку;

4. правильної відповіді немає.

18. Маркетингова діяльність фірми полягає у:

1. діях, спрямованих на освоєння нових ринків, активізацію потенційних можливостей обміну;

2. виявленні та задоволенні потреб і запитів клієнтів, пошуку нових способів їх задоволення;

3. створенні невідомих для клієнтів потреб та їх задоволенні;

4. усі відповіді правильні.

19. Маркетинг слід розглядати як:

1. інструмент підвищення ефективності та результативності системи будь-якої сфери, пов'язаної з обслуговуванням людини, клієнта;

2. .засіб забезпечення ефективності торгівлі;

3. комплекс результативних дій підприємства на ринку;

4. знаряддя забезпечення ефективності сфери обміну.

20. Які із зазначених чинників можуть спонукати або навіть остаточно переконати керівництво запровадити маркетинг на підприємстві?

1. сповільнення темпів зростання проданих товарів, прибутків;

2. зміна попиту на товар, зростання витрат на продаж товарів;

3. загострення конкурентної боротьби на ринку;

4. усі відповіді правильні.

21. Ефективне законодавство щодо захисту прав споживача розглядається як умова застосування маркетингу у зв’язку з тим, що:

1. сприяє успіху на ринку тих фірм, які пропонують товари відповідно до вимог людей та суспільства і перешкоджає фірмам, які таких вимог не дотримуються;

2. змушує фірму максимально враховувати потреби споживача;

3. розцінюється як серйозний бар'єр на шляху виробництва і продажу товарів, що суперечать за своїми параметрами вимогам людей та суспільства;

4. усі відповіді правильні.

22. У чому полягає обмеження можливостей застосування маркетингу на сучасному вітчизняному ринку?

1. на незрілому ринку можливий тільки незрілий маркетинг;

2. маркетинг доцільний переважно на експортних для України ринках;

3. кваліфікований маркетинг може бути здійснений тільки піц керівництвом визнаних закордонних фахівців;

4. маркетинг на українському ринку — поки чисто теоретична дисципліна і стане необхідним в мірі виходу економіки України на рівень економічно розвинених країн.

23. Що з перерахованого вивчає маркетинг?

1. кон'юнктуру продуктів харчування й інші;

2. виробництво пропонованих до збуту виробів;

3. загальний рівень цін в умовах інфляції;

4. технологічні можливості забезпечення рівня якості товарів відповідно до запитів окремих груп споживачів.

24. Ведучим ринком, що визначає перспективи розвитку інших ринків, є:

1. ринок споживчих товарів;

2. ринок засобів виробництва, інвестиційних товарів;

3. ринок коштів;

4. ринок продуктів харчування.

25. Який ринок відповідає положенню, коли попит перевищує пропозицію?

1. ринок продавця;

2. ринок споживача;

3. ринок цінних паперів;

4. ринок товарів.

26. Передумовами виникнення маркетингу є:

1. розширення товарного асортименту;

2. розширення активів і пасивів підприємства;

3. наявність конкурентного середовища щодо виробників та споживачів продукції;

4. здійснення цінової політики.

27. Концептуальний підхід сутності маркетингу:

1. базується на теорії життєвого циклу товару та тих завданнях, котрі має вирішувати маркетинг на кожному з етапів життєвого циклу;

2. розглядається як система з багатьма елементами, що взаємодіють один з одним і з елементами зовнішніх систем;

3. визначається як спрямування ділового мислення, філософія ділової активності, систематизоване і планомірне спрямування всіх функцій підприємства, комплексно-системний підхід до вирішення проблем конкуренції через задоволення потреб споживачів із максимальною вигодою економічного суб'єкта;

4. ґрунтується на маркетингових функціях, які за думкою авторів може виконувати фірма.

28. До завдань, що вирішуються за допомогою маркетингу відносяться:

1. аналіз, оцінка та прогнозування стану та розвитку ринків, на яких фірма реалізує або планує реалізовувати свої товари та послуги;

2. аналіз витрат підприємства;

3. боротьба з конкурентами;

4. аналіз прибутків підприємства.

29. Концепція маркетингу стверджує, що для досягнення цілей фірми необхідно щоб:

1. витрати на виробництво товару були мінімальні, а ціни - доступні як можна більшій кількості покупців;

2. товари мали найвищу якість та експлуатаційні характеристики;

3. зусилля у сфері збуту та стимулюванні покупців були максимальні;

4. вміти виявляти та задовольняти потреби споживачів, краще ніж це роблять конкуренти.

30. Виробнича концепція стверджує, що для досягнення цілей фірми необхідно щоб:

1. витрати на виробництво товару були мінімальні, а ціни - доступні як можна більшій кількості покупців;

2. товари мали найвищу якість та експлуатаційні характеристики;

3. зусилля у сфері збуту та стимулюванні покупців були максимальні;

4. вміти виявляти та задовольняти потреби споживачів, краще ніж це роблять конкуренти.

31. Товарна концепція стверджує, що для досягнення цілей фірми необхідно щоб:

1. витрати на виробництво товару були мінімальні, а ціни - доступні як можна більшій кількості покупців;

2. товари мали найвищу якість та експлуатаційні характеристики;

3. зусилля у сфері збуту та стимулюванні покупців були максимальні;

4. вміти виявляти та задовольняти потреби споживачів, краще ніж це роблять конкуренти.

32. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль стверджує:

1. витрати на виробництво товару були мінімальні, а ціни - доступні як можна більшій кількості покупців;

2. товари мали найвищу якість та експлуатаційні характеристики;

3. зусилля у сфері збуту та стимулюванні покупців були максимальні;

4. вміти виявляти та задовольняти потреби споживачів, краще ніж це роблять конкуренти.

33. Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від суб'єктів ринку:

1. прагнення держави, товаровиробників і споживачів до збільшення своїх доходів;

2. прагнення товаровиробників щодо збільшення своїх доходів за рахунок створення дефіциту пропозиції товару;

3. прагнення держави контролювати виробництво товарів;

4. задоволення потреб споживачів, одержання товаровиробником прибутку та виконання вимог суспільства щодо збереження довкілля.

34. Основні відмінності концепції маркетингу від інших концепцій:

1. перед підприємством не постає завдання задоволення потреб певного прошарку споживачів;

2. задоволення потреб певного прошарку споживачів вимагає проведення цілого комплексу маркетингових досліджень для їх виявлення;

3. головне завдання підприємства полягає в тому, щоб досягти певного обсягу продажу своїх товарів;

4. комплекс заходів по задоволенню попиту не повинен викликати повторні закупки продукції.

35. Нужда, потреба і попит перебувають у такій ієрархії:

1. нужда-потреба-попит;

2. потреба-нужда-попит;

3. попит-потреба-нужда;

4. попит-нужда-потреба.

36. Поняття „потреба" означає:

1. потребу, яка підкріплена спроможністю, тобто забезпечена грошима;

2. відчуття людиною нестачі чого-небудь;

3. нужду, яка набула специфічної форми відповідно до культурного рівня та особи індивіда;

4. засіб підвищення ефективності маркетингової діяльності.

37. Основна відмінність запиту (попиту) від потреби полягає в тому, що:

1. попит забезпечений купівельною спроможністю;

2. попит є конкретнішим поняттям, а потреба-переважно абстрактна;

3. попит реалізується на ринку;

4. попит, порівняно з потребою, є суб'єктивним.

38. Як розподіляють потреби у відповідності з теорією А. Маслоу?

1. на п'ять рівнів і дві категорії;

2. на два рівні і п'ять категорій;

3. на п'ять категорій і два рівні;

4. на п'ять рівнів і три категорії.

39. Соціогенні потреби споживачів – це:

1. потреба у відновленні енергії;

2. потреба емоційного контакту;

3. потреба в пізнанні, спілкуванні, в самоствердженні;

4. потреба в свободі.

40. «4П» у контексті маркетингової діяльності фірми - це:

1. спосіб шифрування певного переліку маркетингових робіт на фірмі;

2. скороченні назви відомих стратегій маркетингу в англійській термінології;

3. класифікацію операцій маркетингу за певною ознакою;

4. поділ регіональних ринків, що мають відмінності маркетингового характеру.

41. Рішення підприємця за умов прийняття стратегії розширення меж ринку:

1. розробити й представити новий товар чи послугу на існуючі ринки;

2. зайнятися пошуком ринків (географічних, демографічних, підприємств) з метою виявлень можливостей більш широкого їх освоєння;

3. знизити (можливо на деякий час) ціну на товар;

4. забезпечити товару більш помітну викладку в магазинах.

42. З чим пов'язані сучасні проблеми маркетингу:

1. із сталою ціннісною орієнтацією споживачів;

2. із кризами світової економіки;

3. із покращенням стану довкілля;

4. із послабленням конкуренції в глобальних масштабах.

43. Іноді проблеми маркетингу сприяють створенню нових маркетин­гових можливостей, до яких належать:

1. падіння частки некомерційного маркетингу;

2. використання застарілих інформаційних технологій у сфері продажу товарів і послуг;

3. прискорення глобалізації економічних процесів;

4. погіршення стану довкілля.

44. Основними аргументами критики маркетингу щодо впливу на окремих споживачів є:

1. зменшення ціни товарів;

2. використання засобів, що вводять споживачів в оману;

3. криза світової економіки;

4. покращення стану довкілля.

45. До аргументів критики маркетингу, яка ґрунтується на збільшенні ціни, не належить:

1. висока вартість збуту;

2. висока вартість підтримки іміджу;

3. висока вартість реклами та просування;

4. зневага товаровиробників до вимог безпеки.

46. До основних аргументів критики маркетингу щодо впливу на суспільство в цілому не належить:

1. створення потреби та надмірний матеріалізм;

2. недостатність соціально значимих товарів;

3. забруднення культурного середовища;

4. нечесна конкуренція.

47. До основних аргументів критики маркетингу щодо виливу на ін­ших підприємців не належить:

1. поглинання компаній-конкурентів;

2. створення перепон щодо виходу на ринок інших компаній;

3. нечесна конкуренція;

4. забруднення культурного середовища.

48. В Україні екологічне підприємництво формується за такими напрямами:

1. використання застарілих технологій для хімічної промисловості;

2. інформатизації виробництва і збуту;

3. використання традиційних джерел енергії;

4. використання застарілих технології виробництва продуктів харчування.

334. Засновником концепції глобального маркетингу є:

Ф. Котлер;

Т. Левіт;

Р. Верном;

В. Кііган;

333. „Мислити глобально – діяти локально!” – це девіз:

транснаціональних компаній;

оперативного маркетингу;

великих експортерів;

великих імпортерів;

335. Концепція глобального маркетингу виникла в:

1983 p.;

1965 p.;

1973 p.;

1860 р.;

336.Яка з перерахованих концепцій не є концепцією міжнародного маркетингу?

розширення внутрішнього ринку;

диференційованих ринків;

регіональних ринків;

глобального маркетингу;

153. Різниця між концептуальним і функціональним підходами полягає в тому, що:

перший є узагальнюючим, другий – конкретизованим;

перший є узагальнюючим, другий – деталізованим;

перший є проблемним, другий – конкретизованим;

жоден з варіантів відповідей не вичерпує суті названих підходів до характеристики маркетингу.

49. Національний підхід до характеристики маркетингу зумовлює тлумачення маркетингу з урахуванням:

1. національних традицій у реалізації загальновідомих принципів маркетингу фахівцями окремих країн;

2. національних традицій населення, яке обслуговується, його ставлення до споживання або користування товарами, пріоритетів, цінностей;

3. національних традицій, історично сформованих методів і форм торгівлі, ставлення до підприємницької діяльності;

4. жоден з варіантів відповідей не відображає суті національного підходу до розуміння маркетингу.

50. Яка із зазначених відповідей характеризує концептуальний підхід до розуміння маркетингу?

1. торговельна діяльність, яка сприяє просуванню товарів від вироб­ників до споживачів;

2. напрям ділового мислення, спрямована на споживача і кінцевий результат діяльність фірми, філософія ділової активності за умов ринкових відносин і конкуренції;

3. орієнтована на потреби ринку система організації та управління всіма сторонами ділової активності фірми — від конструкторсько-технологічних операцій до діяльності з доведення товару до споживача, його післяпродажного обслугову­вання;

4. засіб одержання адміністрацією підприємства необхідної інформації для прийняття правильних рішень.

51. Маркетинг слід розглядати:

1. як засіб забезпечення ефективності торгівлі;

2. комплекс важелів, що забезпечують результативні дії підприємства на ринку;

3. знаряддя забезпечення ефективності сфери обміну в цілому;

4. інструмент підвищення ефективності та результативності будь-якої системи, пов’язаної з обслуговуванням клієнтів.

158. Інструментом, здатним привернути увагу покупця до товарів фірми й бути «компасом» для орієнтації покупця в розмаїтті товарів, є:

ціни на товари;

чинний у країні економічний механізм;

маркетинг;

над створенням такого інструменту й досі працюють провідні науково-дослідні інститути.

52. Основним об'єктом уваги у філософії маркетингу є:

1. динамізм ринку;

2. потреби споживачів;

3. можливості конкурентів;

4. побажання посередників.

53. Економіка як попередниця маркетингу нездатна була пояснити ринкові явища, бо:

1. зосереджувала увагу тільки на економічному боці процесу вироб­ництва;

2. зосереджувала увагу на досягненні економічних показників;

3. недостатньо знала способи прогнозування ринку;

4. не розглядала процеси виробництва, продажу та споживання товарів як одне ціле.

161. Підприємці домаркетингового періоду концентрували увагу переважно на розв’язанні проблем:

виробничого характеру;

пов’язаних зі збутом виробів;

закупівлі сировини, комплектуючих;

максимізації прибутків будь-яким способом.

54. Концепція маркетингу виникла:

1. в Японії, в XVII ст.;

2. США, наприкінці ХІХ — на початку ХХ ст.;

3. європейських країнах, у XVIIІ ст.;

4. поступово, еволюційно, і тому важко встановити дату.

167. Першим, хто вказав на те, що маркетинг має стати головною функцією підприємства, а створення цільової групи споживачів — специфічною роботою менеджера, був:

Мак-Кармік, Міжнародна компанія прибиральних машин;

Пітер Друкер, відомий американський теоретик і практик маркетингу;

перший із клану Міцуї, японський купець середньовіччя;

аргументованих і спеціальних досліджень у цьому напрямі не проводилося, та й мають вони переважно пізнавальний, а не серйозний теоретичний чи практичний характер.